Eviivo מציגה לראשונה בתעשייה, כלי פורץ דרך להודעות אורחים המופעלות על ידי AI עבור השכרות לטווח קצר ולינה עצמאית
eviivo מציעה קונסיירז' וירטואלי Generative AI ראשון מסוגו שחולל מהפכה בתקשורת האורחים עבור בעלי Airbnb, השכרת נופש ומלונות בוטיק.
היום, eviivo, חברת טכנולוגיה מובילה בתחום הנסיעות הידועה בזכות פלטפורמת ההזמנות וניהול הנכסים עטורת הפרסים שלה, eviivo Suite, והאפליקציה עטורת הפרסים, eviivo Mobile, מכריזה על השקת eviivo Concierge, כלי פורץ דרך להעברת הודעות אורחים המופעלות באמצעות AI בעלי נכסים (כגון השכרות נופש), מארחי Airbnb ו-Vrbo ומלונאי בוטיק בהשכרות לטווח קצר ובאירוח עצמאי. עם eviivo Concierge, eviivo היא הפלטפורמה העולמית הראשונה לניהול נכסים המשלבת באופן מלא את הכוח של AI כתכונה חדשה חוסכת זמן לניהול אורחים, טכנולוגיית אירוח פורצת דרך עם פתרונות חזקים, מותאמים אישית וחזויים לתקשורת אורחים.
"אוטומציה תמיד הייתה המפתח להצלחה עבור בעלי נכסים, ואנחנו עשינו בגאווה מעל ומעבר עבור הלקוחות שלנו עם eviivo Concierge - צ'אט בוט עתידי, מופעל בינה מלאכותית, המשולב בתוכנה עטורת הפרסים שלנו - שבמומחיות ובתמציתיות מגיב לאורחים באתר האינטרנט שלהם", אומר סטיב קרידג', ראש תחום המוצר והעיצוב של eviivo. "eviivo Concierge לא רק מחוללת מהפכה בתקשורת והעברת הודעות לאורחים, זה יהיה ללא ספק סטנדרט מבורך עבור בעלי נכסים. כפלטפורמת ניהול הנכסים הגלובלית הראשונה בתעשייה שלנו שמציגה טכנולוגיית בינה מלאכותית קדמית, אנו שמחים להמשיך להיות חלוצים שעליהם יכולים הלקוחות שלנו לסמוך".
עוזר וירטואלי מעוצב בצורה חלקה הזמינה באתרי האינטרנט של לקוחות, eviivo Concierge ממנפת את נתוני שירותי הלינה של הנכס כדי לענות באופן חזוי על שאלות אורחים בהתבסס על פקודות או הנחיות כלשהן (כלומר: "כמה סוויטות יש לך? ענה בהומור"), לספק סיוע מותאם אישית והמלצות, וגם לשנות ולשפר את תקשורת האורחים תוך חיסכון לבעלי נכסים זמן וכסף יקרים, הגדלת היעילות והגברת הזמנות.
"בינה מלאכותית גנרית זכתה לביקוש גבוה בתעשיית ההשכרה לטווח קצר, ועם שחרורו של eviivo Concierge, לקוחות eviivo התלהבו באמת, במיוחד מכיוון שאנו עומדים בציפיות למה שאנו מספקים הכי טוב: להחזיר את הזמן שלהם." אומר אוסמה אחמד, מנהל המוצר של eviivo. "האפליקציה הסלולרית עטורת הפרסים שלנו מאפשרת למארחים לנהל את העסק שלהם בכל מקום ובכל זמן, ממש בכף ידם - ועכשיו עם הקונסיירז' הדיגיטלי של eviivo 24/7, בעלי נכס יכולים לקבל מענה לעשרות שאלות אורחים בזמן שהם מטפלים בגינה שלהם , נופש עם המשפחה או אפילו בזמן שהם ישנים".
eviivo Concierge הוא חלק בלתי נפרד מפתרון הודעות האורחים של eviivo Suite, כולל:
תשובות בינה מלאכותית בינה מלאכותית מותאמות אישית מבוססות אתרים לשאלות אורחים, מה שמשפר באופן עקבי את ההתאמה האישית לאורך זמן.
מאפשר לבעלי נכסים, מארחים ומלונאים לבנות קשרי מפתח ולהפחית משימות שגרתיות בעוד eviivo Concierge עונה לשאלות אורחים 24/7.
נועד לספק לאורחים תשובות בכל פורמט או נושא שהם פוקדים (כלומר: "תהיה מצחיק;" "תראה לי את התמונות הטובות ביותר מחדר השינה" וכו').
אוטומציה של אינטראקציות אורחים מרובות ערוצים באמצעות ממשקי API ברמה עולמית לסוכנויות נסיעות מקוונות/OTA (כגון Airbnb, Vrbo, Expedia וכו').
גישה לתמלולי שיחות בינה מלאכותית שנשמרו דרך תיבת הדואר הנכנס המאוחדת של eviivo Conversation כדי לייעל את הלמידה העצמית.
יכול לעזור ביצירת תבניות אימייל מרתקות כדי להגדיל הזמנות ישירות וחוזרות.
היכולת לבצע אוטומציה ולאצור חוויות אורח באמצעות eviivo Suite, כולל אימיילים מותאמים אישית, תזכורות תשלום, אישורי הזמנה ופרטי צ'ק-אין ללא מגע.
הזמן אורחים להשאיר ביקורות דרך eviivo Conversation.
eviivo Concierge נותנת מענה לביקוש ההולך וגובר לאינטגרציה של ChatGPT/AI בתעשיית האירוח, שאמורה לחולל מהפכה בחוויית האורחים "בעשר השנים הבאות על ידי אספקת מנועים מותאמים אישית והמלצות, אוטומציה של משימות חוזרות, עוזרות וירטואליות, טכנולוגיית חדרים חכמים ו שירותי קונסיירז'", על פי דיווח של מלון טק.
לפי פורבס, 64% מהעסקים מצפים שבינה מלאכותית תגדיל את הפרודוקטיביות, ובינה מלאכותית תראה קצב צמיחה שנתי של 37.3% מ-2023 עד 2030.
