מלונות וריזורטס של Explorar חושפים את חוויית האורח עם מערכת ה-PMS Daylight של Shiji
אתרי הנופש בקוסמוי ובקופנגן משפרים את חוויית האורחים בעזרת טכנולוגיית ענן משולבת במלואה של Shiji
שיג'י, המובילה העולמית בטכנולוגיית אירוח, הודיעה היום כי Explorar Hotels & Resorts בקוסמוי ובקופנגן יישמה את הפלטפורמה המאוחדת של שיג'י, המשלבת את Daylight PMS, Meridian Experiences, Stellaris Digital, Infrasys POS ו-Reviewpro Reputation. מערכת אקולוגית משולבת במלואה זו מאפשרת חוויית אירוח חלקה, המתמקדת בנייד, בכל הנכסים, ומבטיחה שמערכות, צוותים ותפעול יעבדו יחד בזמן אמת, ומספקת מסעות אורחים מותאמים אישית, ללא מאמץ ומחוברים לחלוטין.
Explorar Hotels & Resorts חיפשה שותף טכנולוגי מודרני בתחום האירוח, המסוגל לתמוך בפעילות של מספר נכסים, מספר נקודות מכירה וציפיות גבוהות של האורחים בסביבות אתרי נופש תוססות. עם מערכות מרובות לאיחוד והגדלת הביקוש לנתונים בזמן אמת ושירותים ניידים, הקבוצה נזקקה לפתרון ניתן להרחבה שיבטל תחזוקת שרתים מיושנת, הפחית את המורכבות התפעולית ושפר את דיוק הדיווח.
המערכת האקולוגית המותאמת לענן של שיג'י תאמה ישירות את המטרות הללו, ומציעה הן את הבסיס הטכנולוגי והן את הגמישות התפעולית הנדרשת כדי לשפר את פילוסופיית השירות של המותג.
"אנו גאים לתמוך ב-Explorar Hotels & Resorts בשיפור חוויית האורח שלהם בעזרת Daylight PMS", אמר ג'יימס ליאו, מנכ"ל Shiji לסינגפור ותאילנד. "המחויבות שלהם לטכנולוגיה חדשנית וממוקדת לאורחים משקפת בדיוק את מה ש-Shiji נבנתה עבורו. על ידי שילוב של ניידות, גישה לנתונים בזמן אמת ואינטגרציה חלקה, אנו עוזרים ל-Explorar לספק רמה גבוהה יותר של נוחות והתאמה אישית בשני הנכסים, ומעצימים את הצוותים שלהם להתמקד באירוח יוצא דופן."
Explorar Hotels & Resorts בחרו ב-Shiji בזכות פלטפורמת הענן החדשנית שלה ופתרונות מותאמים אישית לתפעול מלונות ומסעדות, המציעים ניהול חלק ומרובה סניפים. האמינות והממשק האינטואיטיבי שלה, קישוריות PMS עמוקה ושילוב תשלומים חזק הופכים את חוויית האורח הדיגיטלית שלה לפשוטה לחלוטין בתאילנד.
בעזרת מערכת ה-POS של Infrasys, הנכסים נהנים כעת מתהליכי עבודה משופרים משמעותית, כולל עיבוד הזמנות מהיר יותר, דיווח בזמן אמת, ניהול תפריטים ותמחור מרכזי, הדפסת מטבח אוטומטית, בקרת מלאי משופרת ופונקציונליות חלקה של "תשלום לחדר". הפלטפורמה מבוססת הענן המלאה של Shiji ביטלה את הצורך בשרתים מקומיים, הפחיתה את עומס העבודה של ה-IT והבטיחה פעילות יציבה יותר וללא הפרעות.
שיפורים אלה תמכו ישירות ביעילות הצוות, צמצמו שגיאות בקליטת הזמנות והעצימו את הצוות באמצעות פעולות מבוססות מובייל וטאבלטים בכל סניפים.
"אף עסק לא מנצח בכך שהוא עושה רק דבר אחד טוב", אמרה ויטאיה סריקאנגפאי, מנהלת אשכול IT ב-Explorar Hotels & Resorts. "הוא מנצח בזכות המערכות והכלים שגורמים לכל דבר ולכל צוות לעבוד יחד בצורה חלקה. בתחום האירוח, מערכות אלו הן עמוד השדרה של המהירות, הדיוק וחוויית האורח שלנו. עם Shiji, יש לנו כעת פלטפורמה אחת, מערכת אחת ומסע אורח אחד חלק. Daylight PMS, Meridian Experiences, Stellaris Digital, Infrasys POS ומוניטין Reviewpro שינו את אופן פעולתנו. התהליכים מהירים יותר, הדיווח מיידי, משוב האורחים בזמן אמת והתשלומים חלקים יותר. והכי חשוב, הצוות שלנו יכול להתמקד באורחים, לא במערכות. היישום היה מתואם, ברור ונתמך באופן מלא מההתחלה ועד הסוף."
באמצעות מינוף מערכת ה-POS של Infrasys לצד פתרונות הפונים לאורחים של Shiji, Explorar Hotels & Resorts נהנה כעת מניהול מרכזי של תפריטים ותמחור, זרימות עבודה אוטומטיות, פעולות ניידות ונתוני אורחים מאוחדים. Reviewpro Reputation מספק תובנות מיידיות לגבי שביעות רצון האורחים, בעוד Meridian Experiences ו-Stellaris Digital מבטיחים שכל אינטראקציה במהלך השהייה, במהלך השהייה ואחריה תהיה חלקה ואישית.
הפריסה התבססה על גישה מובנית, החל מאיסוף דרישות ותצורה ועד להכשרת צוות ותמיכה בזמן הפעלה. פריסת הענן אפשרה התקנה מהירה וקלה להפרעות, מה שהבטיח מעבר חלק לפלטפורמה בשני אתרי הנופש.
אימוץ פתרונות Shiji על ידי Explorar Hotels & Resorts מסמן אמת מידה חדשה לחוויית אירוח מבוססת ענן ומצוינות במזון ומשקאות בתאילנד, ומדגים את הערך של טכנולוגיה משולבת במלואה בסביבות אירוח בוטיקיות וממוקדות באורח חיים. שותפות זו מדגישה את התנועה הגוברת בקרב מותגי אתרי נופש מודרניים לאמץ פתרונות ענן אמיתיים שמעלים את השירות, מייעלים את הפעילות ומשפרים את חוויית האורח בכל נקודת מגע.
למידע נוסף, בקרו באתר www.shijigroup.com
אודות מלונות ואתרי נופש אקספלורר
Explorar Hotels & Resorts הוא מותג אירוח בעל חזון המציע חוויות נופש תוססות ומרתקות חברתית ביעדי האי האייקוניים והמבוקשים ביותר של תאילנד. עם נכסי חוף מדהימים בקוסמוי ובקופנגן, Explorar משלב עיצוב מודרני, חוויות מקומיות סוחפות ומרחבים מונעי קהילה עם רוח אי רגועה.
כל מיקום מספק סביבה ייחודית למטיילים המחפשים מפלט אותנטי, חוויות חברתיות וקשרים משמעותיים. החל מאירועים מרתקים ופעילויות בריאות ועד לסעודות על חוף הים וסביבות עבודה מעוררות השראה מגן עדן, Explorar מספקת רגעים בלתי נשכחים המותאמים למטיילים האיתנים של ימינו, שבהם נוחות, גמישות ושירות מעולה נפגשים בכל נקודת מגע.
למידע נוסף, בקרו באתר https://www.explorarhotels.com/
