מחקר גלובלי מ-RoomRaccoon חושף מגמות עיקריות מעצבות את תעשיית המלונות מחקר עולמי מ-RoomRaccoon חושף מגמות מפתח מעצבות את תעשיית המלונות
הדו"ח ניתח את נתוני ההזמנות של אלפי מלונות עצמאיים ב-54 מדינות ברחבי העולם. הדו"ח ניתח את נתוני ההזמנות של אלפי מלונות עצמאיים ב-54 מדינות ברחבי העולם.
RoomRaccoon, מערכת מובילה לניהול מלונות, חשפה היום את הדו"ח הגלובלי השנתי שלה, 'RoomRaccoon Report 2022, A Year of Impact: What's Next?'. הדו"ח ניתח את נתוני ההזמנות של אלפי נכסים עצמאיים ב-54 מדינות ברחבי העולם.
הנתונים מכסים מדדי ביצועי מלונות מרכזיים כגון תפוסה, RevPAR, זמן הובלת הזמנות, משך השהייה, נסיעות בינלאומיות ופנימיות, הזמנות ישירות והזמנות OTA, כמו גם ביצועי מכירות גבוהות כדי לחזות מגמות שמעצבות את תעשיית המלונאות ב-2023.
בהדגשת המהירות שבה הסקטור התאושש מהמגיפה, הדו"ח חושף כי האורחים חוזרים במספרים גדולים יותר, כאשר רמות התפוסה מגיעות ועולות על שוויון עם רמות טרום-מגיפה. באוגוסט 2022, ללקוחות RoomRaccoon באירופה היו רמות תפוסה שוברות שיאים בממוצע של 64% בהשוואה ל-61% באוגוסט 2019.
חלק מהממצאים כוללים:
הזמנות ישירות נמצאות במגמת עלייה. הזמנות ישירות נמצאו במסלול כלפי מעלה, והגדילו ב-169% מדהים משנת 2019. זה משקף את הרצון המתמשך של אורחים שרוצים שליטה רבה יותר על הזמנות הלינה שלהם.
בתי מלון מניבים הכנסות טובות יותר. ההכנסה לחדר פנוי (RevPAR) בשנת 2022 עלתה ב-46% בהשוואה ל-2021. הנתונים משקפים זינוק ב-RevPAR במהלך עונת הקיץ האירופית, והגיעו לשיא של 105 € ב-13 באוגוסט 2022.
חוויות בלתי נשכחות גוברים על האינפלציה העולה. בשנת 2022, לקוחות RoomRaccoon שמשתמשים בטכנולוגיית מכירות אוטומטיות זכו לכמה מביצועי ההכנסה הנלווים הגבוהים ביותר שנרשמו עם שדרוגי חדרים, ארוחת בוקר, צ'ק-אין מוקדם/צ'ק-אאוט מאוחר ובקבוק שמפניה מבין התוספות עם הביצועים הטובים ביותר.Â
תיירות הפנים עדיין חזקה. למרות עלייה של 33% בהזמנת מלונות מנוסעים בינלאומיים, ההזמנות המקומיות מהוות 64% מההזמנות בשנת 2022 וימשיכו להציע הזדמנויות עסקיות משמעותיות עבור בתי מלון.Â
זמן ההובלה להזמנה חוזר לקדמותו: זמן ההובלה הממוצע להזמנת מלונות שווה לרמות שלפני המגפה, ונמדד 30 ימים בשנת 2022 בהשוואה ל-31 ימים בשנת 2019. זה מראה על שינוי באמון המטיילים כאשר ההגבלות מוקלות, וכן נוף הטיולים מתייצב.
בהתייחס לנתונים ולהתאוששות התעשייה, מנכ"ל ומייסד שותף של RoomRaccoon, Tymen van Dyl, אומר: "למרות התחזיות שתפוסת המלונות לא תחזור לרמות שלפני המגפה עד 2023, ההתאוששות הגיעה מוקדם יותר מהצפוי. זה יגיע כחדשות מעודדות לתעשייה. עם זאת, זמנים כלכליים מאתגרים ואינפלציה גואה עלולים לשקול את קצב ההתאוששות בשנה החדשה.â€
"עבורי, החשיבות של קבלת החלטות המונעות על ידי נתונים היא הכרחית מאי פעם. עם ההתפתחות המהירה של התעשייה והשינוי הדרמטי בהתנהגות האורחים, ניתוח המספרים הפך לדרך היעילה ביותר לעקוב אחר דפוסים, לפתח אסטרטגיות מתאימות ולהבין היכן הכי טוב לבזבז את המאמצים והכסף שלך. בעתיד, זה יהיה הכרחי שמלונות ישתמשו בנתונים כדי ליישר את אסטרטגיית השיווק והמסחר שלהם כדי להבטיח שהם יישארו תחרותיים ולמקסם הכנסות למרות זמנים כלכליים לא ברורים", אומר ואן דיל.Â
