Hostelling International USA בוחרת ב-Cloudbeds כדי לחולל מהפך בפעילות ההוסטלים ברחבי המדינה

Hostelling International USA (HI USA), רשת ההוסטלים הגדולה ביותר בארה"ב, בחרה ב-Cloudbeds, מנוע הצמיחה החכם היחיד בתחום האירוח, כדי למודרן את הפעילות בכל נכסיה. המהלך תומך במאמצי HI USA לייעל את זרימות העבודה, לשפר את הנראות התפעולית וליצור חוויות אירוח משמעותיות יותר, בהתאם למשימתה לטפח הבנה תרבותית באמצעות נסיעות.

HI USA מארחת יותר מ-600,000 לינות בשנה במגוון רחב של נכסים ייחודיים, החל מבניינים עירוניים היסטוריים ועד ציוני דרך שהוסבו. כחלק מהטרנספורמציה הדיגיטלית שלה, הארגון חיפש פלטפורמה מודרנית, מבוססת ענן, עם יכולות ברמת הארגון, שתתמוך במורכבות התפעולית של נכסי אכסניה, תוך שיפור היעילות עבור צוותי החזית והבטחת עקביות ברחבי הרשת.

Cloudbeds מספקת פלטפורמה מאוחדת המחברת ניהול נכסים, הפצה, הכנסות וחוויית אירוח במערכת אחת. העיצוב האינטואיטיבי והארכיטקטורה המודרנית שלה מאפשרים ל-HI USA להאיץ את הקליטה, לשפר ולייעל את מסע האורח ולהגביר את הגמישות. המעבר גם מפחית את התלות בזרימות עבודה כבדות-IT הנדרשות על ידי מערכות מדור קודם, ומאפשרת לצוותי נכסים לנהל את הפעילות היומיומית באופן עצמאי יותר.

""הוסטלים הם המקום שבו Cloudbeds התחילה, ו-HI USA מייצגת בדיוק את הסיבה לכך", אמר אדם האריס, מנכ"ל Cloudbeds. "מהיום הראשון, בנינו עבור מפעילים שהבינו שאירוח הוא משהו גדול יותר מעסקה. HI USA הוכיחה זאת במשך 80 שנה. כיום, אנו מביאים את מלוא משקל הפלטפורמה שלנו לעבודה שלהם - כך שהצוותים שלהם יכולים להשקיע פחות זמן במערכת ויותר זמן בצד האנושי של האירוח שמגדיר מי הם.""

"טכנולוגיה ממלאת תפקיד קריטי באופן שבו אנו מגשימים את המשימה שלנו", אמר סם חוסיין, סגן נשיא וראש מחלקת IT ב-Hostelling International USA. "על ידי פישוט התפעול והפחתת העבודה המנהלית, אנו יכולים להעצים את הצוותים שלנו להתמקד במה שחשוב ביותר - יצירת קשרים משמעותיים בין אנשים ומקומות. מעבר זה מאפשר לנו לתמוך טוב יותר בצוות שלנו, לשפר את חוויית האורח ולהגשים את מטרתנו לטפח הבנה תרבותית באמצעות טיולים."

בעזרת Cloudbeds, HI USA ממוצבת לשיפור העקביות התפעולית תוך הפחתת הנטל המנהלי, מה שמאפשר לצוות להתמקד יותר באינטראקציות משמעותיות עם האורחים ובחוויות המונחות על ידי המשימה המגדירות את מודל ההוסטל. התשתית המודרנית מבוססת הענן של הפלטפורמה מעניקה ל-HI USA גם את הגמישות לפתח את פעילותה ולהסתגל לצרכים עתידיים.

ככל ש-HI USA ממשיכה לפתח את פעילותה, אימוץ Cloudbeds משקף מעבר רחב יותר לעבר טכנולוגיה גמישה מבוססת ענן התומכת הן ביעילות והן באירוח ממוקד מטרה. על ידי איחוד מערכות ופישוט זרימות עבודה, הארגון מצויד טוב יותר להגדיל את השפעתו תוך שמירה על החוויות החברתיות, התרבותיות והחינוכיות המגדירות את מודל ההוסטל.

אודות הוסטלינג אינטרנשיונל ארה"ב

Hostelling International USA (HI USA) הוא ארגון ללא מטרות רווח, ארגון חברים, שנוסד על אמונה מתמשכת בכוחו של הטיול לטפח הבנה עמוקה יותר של אנשים, מקומות והעולם. HI USA מקדמת קהילה דינמית של אזרחים גלובליים בעלי החוכמה והאנושיות להפוך באופן פעיל את העולם למקום טוב יותר. כמותג ההוסטלים המוביל במדינה, HI USA מארחת יותר מ-600,000 לינות מדי שנה, עם אורחים מיותר מ-100 מדינות. במשך למעלה מ-90 שנה, HI USA סיפקה רשת של אכסניות במחירים נוחים באחוזות שהוסבו, מגדלורים מחדש ומבנים עירוניים היסטוריים ברחבי המדינה. HI USA נבחרה לרשת ההוסטלים הטובה ביותר בארה"ב ב-HOSCARS לשנת 2023, שהוענק על ידי קבוצת Hostelworld. למידע נוסף בקרו באתר hiusa.org. HI USA היא חלק מ-Hostelling International (HI), אוסף של אכסניות בכמעט 90 מדינות, ששורשיהן נמשכים לתחילת תנועת ההוסטלים לפני יותר מ-100 שנה. המותג HI הוא חותם אישור המוכר ברחבי העולם.