מלון אטלנטיקו ויגו חוגג יובל שנה מוצלח עם מיו
המלון הספרדי בעל החשיבה קדימה נהנה מהיתרונות של ענן אירוח גמיש שעזר להם למקסם הכנסות ולהגביר את הפרודוקטיביות.
Mews, ענן האירוח המוביל בתעשייה שנבחר לאחרונה ל- PMS הטוב ביותר ב-HotelTechAwards 2024, נבחר על ידי Hotel Atlántico Vigo לנהל את הפעילות שלהם לפני שנה בדיוק.
המלון המשפחתי כולל 54 חדרים והוא נמצא ליד טיילת הנמל של ויגו, מה שמספק בסיס טוב לסיורים. המותג Hotel Atlántico Vigo בנוי סביב חוויות אורח יוצאות דופן וחדשנות הניזונות על ידי ההבנה העמוקה של הצוות באירוח.
"בזכות Mews, עברנו מהליכה עיוורת לנהיגה בטסלה", אמר ברייס רודריגז, מנהל במלון Atlántico Vigo. "לפני המעבר, לא הייתה לנו גישה לנתונים ועבדנו באופן ידני דרך משימות וניירת, מה שהוביל לרבים טעויות Mews כל כך קלה לשימוש, והפעולות שלנו פועלות מהר וחלק יותר מאי פעם.
במבט לאחור, הצוות מכיר ב-Mews כהשקעה הטובה ביותר להבטחת עתיד של העסק שלהם. על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, הם שיפרו באופן מסיבי את יעילות הצוות. בשנה הראשונה שלהם עם Mews, הצוות ראה עלייה של 22% בהכנסות, עם 0% חיוב חוזר.
כנכס ידידותי לחיות מחמד, Hotel Atlántico Vigo רצה להפוך את הבאת בני לוויה פרוותיים לפשוטה ככל האפשר. הודות ל- Mews Booking Engine נקי ואינטואיטיבי , האורחים יכולים להוסיף בקלות חיות מחמד ולבחור פריטים אחרים כגון ארוחת בוקר ומקומות חניה.
"לראות מסעות טרנספורמטיביים של נכסים שאפתניים זו הסיבה שאנחנו כל כך אוהבים את העבודה שלנו, במיוחד כשהם מושקעים בחוויית אורח כמו Hotel Atlántico Vigo", אמר אילדפונסו מויאנו, סגן נשיא להטמעת לקוחות ב-Mews. "בתוך שנה אחת בלבד, הפעילות שלהם השתנתה, שביעות הרצון של האורחים עלתה, וההכנסות שלהם עדיין גדלות. וזה הכוח של Mews - מה שהופך את האירוח לקל ומהנה יותר".
דרך Mews, למלון Atlántico Vigo יש 100% תעריפים אוטומטיים. עם התעריפים וההצעות הנכונים, הם יכולים להתאים את התעריפים מהר יותר מהמתחרים וללכוד ביעילות הזדמנויות הכנסה. הצוות גם חוסך שעות של זמן יקר בפעולות שונות.
"Mews עוזרת לנו לחסוך עשר שעות בשבוע, וכל הזמן הזה מושקע בחזרה לאורחים", המשיך ברייס רודריגז, מנהל במלון אטלנטיקו ויגו. "במקום צ'ק-אין מתיש, האורחים שלנו יכולים לצפות לקבלת פנים מותאמת אישית. הם אוהבים את זה, והם תמיד מזכירים איך זה גורם להם להרגיש מטופלים בביקורות המקוונות שלהם."