גידול בהכנסות ממלון מוביל את מיצובו מחדש של Cendyn
חברת טכנולוגיה ושירותי מלונות משולבים חושפת הצעת מותג ומוצרים חדשים בעקבות איחוד תיקים
Cendyn, מובילה עולמית של פתרונות מלונות משולבים, חשפה זהות מותג מחודשת והיצע מוצרים מאוחד חדש ב-ITB ברלין, מחוזקת על ידי צוות גדול יותר ב-EMEA ו-APAC כדי לתמוך בבסיס הלקוחות הגדל שלה.
הצעת הערך החדשה של Cendyn מציגה אוסף רב עוצמה של פתרונות משולבים, המאפשרת למלונאים למצוא אורחים חדשים, להזמין יותר ישיר ולהגדיל הכנסות. מייצגת חלקים מרכזיים מתיק המוצרים שלה, חבילת צמיחת ההכנסות המאוחדת החדשה של Cendyn - מופעלת על ידי בינה מלאכותית (AI) - נועד לפתוח את מלוא פוטנציאל ההכנסות של מלון ברחבי הנוף הדיגיטלי.
ביסוס נוכחות מקוונת איתנה הוא בעל חשיבות עליונה עבור מלונאים שכן מדיה חברתית וערוצי חיפוש ממלאים תפקיד קריטי ביצירת הזמנות ישירות כדי להגדיל את ההכנסות. עם 90% * מהחיפושים אחר מלונות שבוצעו בגוגל, חבילת הצמיחה של Cendyn מדרגת בצורה בולטת מלונות באמצעות מטא-חיפוש ואסטרטגיות חיפוש בתשלום, תוך שימוש בתמחור תחרותי המהדהד עם קהל היעד של המלון. לאורחים חוויות מותאמות אישית ומסעות פרסום ממוקדים ברשתות חברתיות וקמפיינים רב-ערוציים.
הזמנות ישירות מציעות הזדמנויות הכנסה ענקיות למלונות ללא עלויות עמלות של צד שלישי. בשנה שעברה, הזמנות ישירות מקוונות ^ הגיעו לשיא של כל הזמנים, עם זאת, OTAs עדיין הצליחו להחזיר לעצמם נתח שוק* מאז 2021, והחזירו 20% מההזמנות מבתי מלון.
לצד חידוש המותג, Cendyn חיזקה את צוותי הטכנולוגיה, השירותים וניהול החשבונות שלה כדי לתמוך בתוכניות פיתוח השוק של החברה להתרחבות נוספת וחדירה לשוק. מספר העובדים של החברה ראה צמיחה דו ספרתית בשנה האחרונה, במיוחד באזורי הצמיחה העיקריים שלה, EMEA ו-APAC. Cendyn מעסיקה כעת למעלה מ-750 עובדים ברחבי העולם, המכסים את ארה"ב, צרפת, בריטניה, ספרד, גרמניה, סינגפור, הודו ואוסטרליה, ומשרתים למעלה מ-32,000 לקוחות בתי מלון ביותר מ-150 מדינות.
"Cendyn התפתח באופן מסיבי במהלך השנים האחרונות, ולקח זמן לפתח פלטפורמה משולבת במלואה בעקבות רכישת מספר שותפים טכנולוגיים מרכזיים", אמר ג'ק בלאה, מנכ"ל Cendyn. "הזהות החזותית החדשה שלנו לוכדת את המומנטום והצמיחה שמלונות יכולים להשיג באמצעות מגוון המוצרים והשירותים הרחב שלנו. חשוב שכל אינטראקציה של אורח תספק הזדמנות לטפח מערכות יחסים כמו גם למקסם את הרווח. הטכנולוגיה המשולבת שלנו עומדת בבסיס הקשרים הללו כדי לעזור למלונאים להבין את השיווק הדיגיטלי וליצור קשרים אנושיים עמוקים יותר להצלחה מתמשכת."
הפלטפורמה המשולבת של Cendyn מספקת לבתי מלון אסטרטגיית פרסום חלקה, מה שמבטיח שההוצאות השיווקיות ישפיעו בצורה הטובה ביותר וימירו הכנסות רווחיות יותר.
"אנחנו מאפשרים למלונות למנף את כל הנתונים שלהם", אמר בלאחה. "על ידי שימוש בבינה מלאכותית ליצירת קהלים, זיהוי ותקשורת עם אנשים שצריכים להיות הלקוחות שלך, בתי מלון יכולים להקצות תקציבי שיווק בצורה ממוקדת יותר, לבזבז אותם היכן שזה עושה את ההבדל הגדול ביותר וממיר את ההכנסות הרווחיות ביותר."
חבילת צמיחת ההכנסות של Cendyn, הזמינה כעת, מספקת למלונאים את כל הפונקציונליות הנדרשת כדי להניע את הצמיחה של העסק שלהם ברחבי הנוף הדיגיטלי, למקסם רווחים בכל אינטראקציה עם אורח ונקודת מגע ולייצר ערך עמוק יותר לכל החיים של הלקוח.
