מלון סאכר משתף פעולה עם Hotelchamp כדי להתאים אישית את חווית האורחים בערוץ הישיר שלהם
Hotel Sacher מאחד כוחות עם Hotelchamp כדי להתאים אישית את מסע האורחים, במטרה להגדיל את ההזמנות הישירות ולאתגר את ה-OTAs.
Hotelchamp שמחה להכריז על תחילתה של שותפות חדשה עם מלון סאכר. תוך שימוש באחד מכלי ההזמנה הישירה המועדפים בתעשייה, Hotelchamp Convert, שלושת נכסי Hotel Sacher שואפים להתאים אישית את חווית האורח באתר האינטרנט שלהם ולהתחרות מול OTAs.
"עם התחרות הגוברת והולכת באמצעות OTAs, חיפשנו כלי שיעזור לנו להגדיל את ההמרה שלנו באתר האינטרנט שלנו. מהצעת המכירות הראשונה, היינו משוכנעים ש-Hotelchamp יוכל לעזור לנו להשיג מטרה זו, על ידי סיוע לנו בהתאמה אישית של דף האינטרנט שלנו. תהליך האינטגרציה היה קל מאוד והמערכת כולה מאוד אינטואיטיבית. אנחנו מאוד מתרשמים מהעזרה המהירה שאנו מקבלים תמיד מתמיכת הלקוחות בכל שאלה שיש לנו. כבר ראינו כמה תוצאות נהדרות בחודשיים שאנחנו עובדים עם Hotelchamp ומצפים לראות מה נוכל להשיג בעתיד", אומרת ניקול ילינק, מנהלת מסחר אלקטרוני והפצה במלון סאכר.
לאחר השגת תוצאות החזר ROI מרשימות עבור קמפיינים עבור Hotel Sacher Vienna ו-Hotel Sacher Salzburg, הנכס השלישי של Sacher, Seefeld-Tirol, הצטרף לשותפות וכבר ניצל את ההמלצות של צוות המומחים של Hotelchamp.
"אנחנו נרגשים לצאת למסע שלנו עם Hotelchamp, צופים בשקיקה את היתרונות שזה יביא. שירות הלקוחות הידידותי במיוחד שלהם הבטיח תהליך יישום חלק וחלק, ואנו בטוחים שהוא ישפר את האינטראקציה והחוויה של האורחים באתר האינטרנט שלנו", אומרת מרגרטה אלברכט, עוזרת למנהלת הכללית באתר הנופש Alpine Resort Sacher Seefeld Tirol.
מלון סאכר, הידוע בשירות שאין שני לו ובמיקומים מעולים, מציע חדרי אירוח מפוארים ברחבי אוסטריה. עם מגוון רחב של סוגי חדרים וקטגוריות, מלון סאכר נותן מענה לצרכיו של כל אורח - בין אם הוא מתגורר בסוויטה ייחודית ובין אם הוא פשוט עוצר לחלק מה-Original Sacher-Torte המפורסם. עם ריהוט אלגנטי, מתקני בריאות מעולים וחוויות גורמה במסעדות המפורסמות שלהם, מלונות סאכר מקפידים על פרטים ומספקים שירות יוצא דופן - שומרים על מגע אישי ומוכר לאורך כל הדרך.
עם אפשרויות מיקוד נרחבות, Hotelchamp Convert הוא הפתרון האידיאלי להצעת חוויה דיגיטלית מותאמת אישית המשקפת את ההיצע המושלם באתר של Sacher. כתוצאה מהשותפות של Sacher עם Hotelchamp, הם יכולים כעת ליצור מסע מותאם אישית עבור האורחים שלהם באמצעות התאמה אישית מבוססת כוונות, מיקוד שכבת נתונים של CRM, פרופיל אורחים, מיקוד התנהגותי ועוד. נוסף על כך, על ידי שימוש בתבניות ההודעות ממוקדות ההמרה של Hotelchamp, Sacher יכול ליידע וליצור קשר עם האורחים שלהם כדי לעודד הזמנות ישירות ולהישאר תחרותי מול OTAs.
