HotelTime Solutions ו-CZECH INN HOTELS מרחיבים את שיתוף הפעולה שלהם לאוסטריה
חברת הצ'כית HotelTime Solutions השיקה את ההטמעה הראשונה שלה באוסטריה. מאז אמצע אוקטובר, מלון גרנד פאלאס שנברון בוינה עם 247 חדרים, שרכישתו הודיעה קבוצת CZECH INN HOTELS באוגוסט השנה, משתמש במערכת HotelTime PMS ובמערכת המסעדה Vento POS. הפרויקט מבוסס על יותר מעשרים שנות שותפות בין שתי החברות ועל התמיכה ש-HotelTime מספקת לקבוצה, כולל במהלך ההתרחבות הבינלאומית שלה.
פרויקט וינה הרחיב שיתוף פעולה שלפני פריסתו כיסה 23 מלונות עם כ-3,500 חדרים וכ-46 עמדות מכירה בתחום המזון והמשקאות. בנוסף ל-21 מלונות בצ'כיה, מלונות הקבוצה בריגה ובגאורגיה משתמשים גם הם בפתרונות HotelTime. לאחר ההשקה בוינה, סך הכל 24 מלונות של הקבוצה עם כ-3,700 חדרים משתמשים בפתרונות HotelTime.
"מה שחשוב לנו הוא שנוכל לתמוך בלקוחות הרשת שלנו בהתרחבות הבינלאומית שלהם. אנו עובדים עם CZECH INN HOTELS כבר יותר מעשרים שנה, וביחד עברנו ממלון הררי קטן לנכסים גדולים בערים. פרויקט וינה הוא אבן דרך משמעותית והמשך טבעי לשותפות זו," אומר יאן הייני, מנכ"ל ומייסד HotelTime Solutions.
מלון עירוני גדול ליד שנברון
מלון גרנד פאלאס שנברון חמישה כוכבים, לשעבר DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn, ממוקם כ-500 מטרים מארמון שנברון. הוא מציע 247 חדרים, כולל 21 סוויטות, ומסוגל לארח יותר מ-500 אורחים. שמונה חדרי ישיבות עם שטח כולל של כמעט 1,000 מ"ר משלימים את המסעדה Sissy & Joe, בר הלובי ומרכז ספא וכושר. זהו מבצע גדול המשרת גם אורחי פנאי וגם אורחי עסקים.
הפתרון שהוטמע מחבר את HotelTime PMS ו-Vento POS עם פלטפורמת ההפצה SiteMinder, פתרון התשלום Adyen ומערכת הדיווח וניתוח הנתונים הפנימית של הקבוצה.
חודש של הכנה ושיתוף פעולה בין שתי הצוותים
לשתי הצוותים היה חודש אחד בלבד ליישום. צוותי הפיתוח, ה-IT, ההטמעה ותמיכת הלקוחות של HotelTime היו מעורבים בפרויקט. ההכנה כללה גם חיבור לפתרון הפיסקליזציה המקומי וייבוא נתוני ההזמנות, מה ששחרר את קיבולת צוות המלון למשימות אחרות הקשורות להעברה.
הדרכת הצוות ניתנה על ידי צוות CZECH INN HOTELS עצמו, שמכיר את תהליכי הקבוצה, הסטנדרטים והמערכות. התמיכה של HotelTime כללה שלושה ימי סיוע באתר במהלך ההכנה הסופית וההפעלה החיה הראשונה. הפרויקט מבוסס על הניסיון של שני הצוותים מהטמעות משותפות קודמות.
"גם בוינה נשתמש בשירותי מערכת המלונות הצ'כית HotelTime. לא היינו צריכים 'להמציא את הגלגל מחדש' – המערכת עובדת מצוין ברבים מהמלונות שלנו, והיסטורית אנחנו בין המשתמשים הראשונים שלה. באופן כללי, האסטרטגיה שלנו היא שיתוף פעולה בין עסקים צ'כיים – אנחנו חברה צ'כית טהורה," אומר יארוסלב סובודה, מייסד ובעלים של קבוצת CZECH INN HOTELS.
שותפות שעיצבה את פיתוח המערכת
שיתוף הפעולה החל בשנת 2004, כאשר יאן הייני הגיע למלון Bellevue בהרכוב כדי להציג את מערכת ההזמנות של אותה תקופה ליורוסלב סובודה. מעבר לידע מעשי בניהול מלונות, הפגישה הביאה משוב מניהול מנוסה על האופן שבו תוכנה צריכה לתמוך בניהול מלונות גדולים יותר. קלט זה שיקף את הפיתוח המשותף בהמשך. הטמעות במלונות הגדולים בפראג Grand Hotel International ו-Grand Hotel Prague Towers הגיעו לאחר מכן.
אודות CZECH INN HOTELS
קבוצת Czech Inn Hotels נוסדה בשנת 2003 על ידי בעליה ומנכ"לה הנוכחי, יארוסלב סובודה. היא התחילה בהשכרת מלון קטן בהרכוב. כיום היא רשת המלונות הגדולה ביותר בצ'כיה: אירחה יותר מ-2 מיליון אורחים בשנת 2025, מפעילה 30 מלונות ומציעה יותר מ-9,000 מיטות. מלונותיה ממוקמים בעיקר בפראג, אך גם בברנו, פורטוגל, גאורגיה, לטביה, הונגריה, אוסטריה ואדינבורו. הנכסים המוכרים ביותר שלה כוללים את The Grand Mark Prague (לשעבר Kempinski), Grand Hotel International, Grand Hotel Prague Towers ו-Grand Palace בברנו.
