הייאט בוחרת בסבר כדי לשפר את יכולות מערכת ההזמנה המרכזית

חברת Hyatt Hotels Corporation (סימול: H) הכריזה היום על הסכם טכנולוגי חדש בין שותפות של Hyatt ו-Saber Corporation (NASDAQ: SABR), ספקית מובילה של תוכנה וטכנולוגיה המניעה את תעשיית הנסיעות העולמית. על פי הסכם זה, מערכת ההזמנות המרכזית של SynXis של Sabre תהפוך למערכת ההזמנות המרכזית (CRS) הראשית עבור מלונות Hyatt החל משנת 2024. אינטגרציה זו תשפר את יכולות ההזמנה של Hyatt, תייעל את פעילותה ותספק חוויה חלקה ויעילה לאורחים, כולל תהליך חיפוש והזמנה מהיר יותר. ההסכם מגיע בעקבות הכרזתה של Hyatt על Hyatt PrO לייעל את מערכת ניהול ההכנסות שלה. חידושים אלו נעשים במטרה לשפר את מחסנית הטכנולוגיה המסחרית של Hyatt, תוך האזנה לבעלים ולמפעילים.

"כל ההחלטות העסקיות שלנו מונעות על ידי המטרה שלנו - אנחנו דואגים לאנשים כדי שיוכלו להיות הכי טובים שלהם - וזה מתחיל באמפתיה והקשבה", אמר אבן יואיט, קצין המידע הראשי של הייאט. "כחלק ממסע הצמיחה הטרנספורמטיבי שלנו, שמענו ישירות מבעלים ומחברות ניהול זיכיונות שיש לנו הזדמנות ליצור מערכת הזמנות מרכזית יעילה ויעילה יותר, ולאחר הערכה מעמיקה מאוד, החלטנו ש-Saber יהיה הספק המושלם עבור הפורטפוליו הגלובלי של Hyatt כדי להפוך את תהליך החיפוש וההזמנה לטוב אפילו יותר עבור האורחים."

על ידי מינוף מערכת ההזמנות המרכזית של SynXis, המערכת החדשה של Hyatt תתוכנן להפוך את תהליך החיפוש וההזמנה לאורח חלק אפילו יותר ולהגביר את הנראות של זמינות הנכס באמצעות:

• חיפוש גמיש ביומן - לאורחים המחפשים זמינות תהיה תצוגת לוח שנה אינטואיטיבית ויעילה יותר, כולל תאריכי מפתח שבהם זמינים מבצעים מיוחדים, כמו גם כאשר חברי World of Hyatt יכולים לממש את הנקודות שלהם תמורת הערך הגבוה ביותר.

• תצוגת חדרים ותעריפים משופרים - מלונות יוכלו לסנכרן במהירות שינויים בהזמנה, ולאפשר לאורחים ולעמיתים לגשת לחדרים זמינים חדשים בזמן אמת. מלונות יוכלו גם לחלוק חבילות דינמיות המאפשרות לאורחים להתאים אישית את היבטי השהות שלהם.

• הזמנה יעילה - הפלטפורמה נועדה לפשט את תהליך ההזמנה על ידי פתיחת התעריפים הטובים ביותר עבור האורחים שלנו באמצעות תעריפי רכישה מוקדמת וייעול העיבוד עבור עמיתים במלון.

"אני נרגש להודיע ​​שמערכת ההזמנות של Sabre נבחרה על ידי Hyatt כדי לקדם את האסטרטגיה הטכנולוגית שלה, לשפר את יכולות ההזמנה שלה ולשפר את חווית האורחים שלה", אמר סקוט ווילסון, נשיא Saber Hospitality Solutions. "ב-Sabre, אנו מחויבים לאפשר ללקוחותינו להשיג את מטרותיהם על ידי אספקת הטכנולוגיה המהווה את הבסיס לפעילותם ולחדשנות העתידית שלהם. שיתוף הפעולה הזה מייצג את המסירות שלנו להעצמת תעשיית האירוח ולהעלאת חווית האורחים."

"שיתוף הפעולה שלנו עם סאבר גם יפשט את התפעול עבור עמיתים בשטח ומחוץ לנכס, שיביא לחוויות משופרות עבור האורחים שלנו, חברי World of Hyatt והלקוחות", אמרה ג'סיקה ווייט, סגנית נשיא בכירה, שירותי נכסים ואורחים גלובליים, Hyatt . "אימוץ Saber כמערכת ההזמנות המרכזית החדשה שלנו יגדיל את רוחב ההפצה ואת טווח ההגעה של המותגים שלנו וחוויות הזמנה ישירה מותאמות אישית בכל הפורטפוליו הגלובלי שלנו."

הכרזה זו מתבססת על המחויבות של Hyatt לפשט את מערכות המלונות תוך יצירת גמישות ברמת הנכס עם יישומים מהטובים מסוגו כמו Hyatt PrO, שהוא שיתוף פעולה עולמי עם IDeaS. עם Hyatt PrO, עמיתים של Hyatt בנכס ומעלה ייהנו ממודולריות וגמישות מהטובים מסוגו, אוטומציה מוגברת, צמיחה ארגונית המועצמת על ידי חדשנות והיכולת להניע שיתוף פעולה עמוק יותר בין צוותים מסחריים.

החזון הייחודי של Hyatt ליכולות חדשניות שואף ליצור הצעת ערך מבדלת לבעלי ומפעילי Hyatt ולספק התאמה אישית בתחומים המניעים יתרון תחרותי. במטרה להמשיך במאמצים אלה, Hyatt גם בוחנת דרכים לשפר עוד יותר את אפשרויות מערכת ניהול הנכסים.

המונח "Hyatt" משמש במהדורה זו מטעמי נוחות כדי להתייחס ל-Hyatt Hotels Corporation ו/או לאחד או יותר מהחברות המסונפות שלה.