Lighthouse פותח את הכוח של AI גנרטיבי עם השקת סיכומים חכמים למלונות
יכולות בינה מלאכותיות חדשות בתעשייה מקלות על מנהלי הכנסות למצוא תובנות ולתפוס הזדמנויות צמיחה נוספות
Lighthouse, הפלטפורמה המסחרית המובילה לתעשיית הנסיעות והאירוח, הכריזה היום על השקת Smart Summaries במסגרת פתרון Business Intelligence עטור הפרסים שלה. סיכומים חכמים ממנפים בינה מלאכותית יצירתית כדי להפוך מערכי נתונים מורכבים לסיכומי ביצועים יומיים קלים לקריאה עבור צוותים מסחריים בבתי מלון, ומשנים את האופן שבו בתי מלון מפרשים נתונים מורכבים כדי לקבל החלטות הכנסות.
בינה מלאכותית גנרטיבית (GenAI) עוזרת למלונות להתמודד עם משימות כמו כתיבת עותק שיווקי ואוטומציה של תגובות לפניות אורחים באמצעות צ'אט בוטים. אבל הפיכת נתונים כמותיים לתובנות ניתנות לפעולה נותרה חמקמקה. כעת, Lighthouse משתמשת בהתקדמות העדכנית ביותר ב-GenAI כדי לשפר באופן דרמטי את האיכות והמהירות של ניתוח נתונים כמותי עבור מנהלי הכנסות.
בתעשייה הראשונה, Lighthouse ממנפת מודלים מתקדמים של למידה GenAI כדי לספק לאנשי מקצוע בבתי מלון סיכומי ביצועים יומיים מותאמים אישית ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלהם. טכנולוגיה מתקדמת זו נבנתה והוכשרה בקפדנות תוך שימוש במערכי נתונים עצומים ועשרות אלפי סיכומי ביצועים שנכתבו על ידי אדם כחלק ממודלי האימון. סיכומים חכמים מסוגלים ללכוד ולסכם שינויים באיסוף, ADR, פילוח ותפוסה שלפני כן לקח שעות להרכיב.
"עם הצגת סיכומים חכמים, Lighthouse נמצאת בחזית החדשנות בינה מלאכותית לעסקים בתחום האירוח", אמר שון פיצפטריק, מנכ"ל Lighthouse. "המטרה שלנו היא לקחת את ניהול ההכנסות לשלב הבא, לבטל את המשימות האדמיניסטרטיביות היותר שגרתיות, ולפנות זמן לקבלת החלטות מסחריות מצוינות ולהגדיל את ההכנסות.
אנחנו רק התחלנו עם AI גנרטיבי. זה משלים בצורה מושלמת את יכולות הבינה המלאכותית והמתקדמות האחרות שלנו ולמידת מכונה, ואנו מדמיינים את הפלטפורמה שלנו הופכת לטייס משנה מסחרי יקר עוד יותר עם הזמן".
כדי לבנות את יכולות ה-GenAI, Lighthouse עבדה עם אלפי בתי מלון כדי לזהות את המשימה שגוזלת זמן מספר אחת עבור מנהלי הכנסות: ניהול תקשורת ביצועים יומית חוזרת עם מחזיקי עניין. סיכומים חכמים נותנים מענה ישיר לאתגר זה על ידי אוטומציה של יצירת סיכומי ביצועים בעלי תובנות קלים להבנה, ומפנות זמן ליוזמות אסטרטגיות יותר.
היתרונות העיקריים של סיכומים חכמים כוללים:
הפחתת עומס עבודה שאינו מניב הכנסות, כך שמלונאים יכולים להתמקד ביוזמות אסטרטגיות המניעות הכנסות
זיהוי בזמן של תובנות ניתנות לפעולה המשפיעות על אסטרטגיות תמחור וקידום מכירות
יעילות משופרת עבור צוותי אירוח מסחריים
הסיכומים החכמים של Lighthouse ממנפים בינה מלאכותית גנרטיבית כדי לשנות את האופן שבו מנהלי הכנסות משתמשים בנתונים. גרג פפל, ראש מוצרי BI ב-Lighthouse אמר, "מחקר על ידי HSMAI מצביע על כך שמנהלי הכנסות מבזבזים יותר ממחצית מזמנם במשימות שאינן מניבות הכנסה. המטרה שלנו היא לשנות את הדינמיקה הזו, ולאפשר להם להתמקד בפעילויות אסטרטגיות על ידי ניצול AI כדי לחסוך זמן ולייעל את המורכבות של ניתוח הנתונים."
סיכומים חכמים זמינים כעת לקבוצה מוגבלת של לקוחות Lighthouse BI ויופעלו ברחבי העולם במהלך החודשים הקרובים
