ריזורט Likuri Island Fiji משדרג תפעול עם Daylight PMS ואקוסיסטם טכנולוגי משולב של Shiji

Shiji, המובילה העולמית בטכנולוגיות לאירוח, הודיעה היום כי ליקורי איילנד ריזורט פיג'י השיקה בהצלחה חבילת פתרונות משולבת של Shiji, הכוללת את PMS Daylight, Infrasys POS ו-Astral Payments. ההטמעה מסמנת אבן דרך משמעותית במהפכה הדיגיטלית של המלון, ומספקת אקוסיסטמה טכנולוגית מאוחדת שמייעלת את התפעול ומגבירה את חווית האורח.

באמצעות אימוץ הפלטפורמה מבוססת הענן של Shiji, ליקורי איילנד ריזורט פיג'י יצר סביבה תפעולית מקושרת הכוללת את מחלקת הקבלה, מזון ומשקאות, כספים והפצה. עם נראות בזמן אמת בין המחלקות, צוותי המלון יכולים לקבל החלטות מהירות ומושכלות יותר, להפחית תהליכים ידניים ולשפר שיתוף פעולה, מה שמאפשר תפעול חלק ושירות מותאם אישית יותר לאורחים.

ההטמעה כוללת את Infrasys POS בכל נקודות השירות של המלון, כולל בר ליקורי, המסייע לעובדים לנהל הזמנות ביעילות ולספק שירות מהיר יותר בעומסים. PMS Daylight מציע פלטפורמת ניהול נכסים מודרנית, ממוקדת מובייל, התומכת בצ'ק-אין וצ'ק-אאוט מהירים יותר, בניהול פרופילי אורחים מקיף יותר ובתפעול חדרים חלק יותר, כך שהצוות יכול להקדיש יותר זמן לאינטראקציה עם האורחים ופחות לעבודה אדמיניסטרטיבית.

"אנחנו שמחים לשתף פעולה עם ליקורי איילנד ריזורט פיג'י, שמאמצים אקוסיסטמה טכנולוגית מבוססת ענן מלאה," אמר אנטוני סטיבנס, מנכ"ל אוסטרליה וניו זילנד ב-Shiji. "על ידי חיבור ניהול נכסים, נקודות מכירה, תשלומים והפצה בפלטפורמה אחת, המלון הקים תשתית טכנולוגית מקושרת שמייעלת את התפעול ומספקת חוויות אורח יוצאות דופן באופן עקבי."

Astral Payments משפרת עוד יותר את חווית האורח עם עיבוד תשלומים מאובטח ומשולב באופן מלא בכל ה-PMS Daylight וב-Infrasys POS, ומפשטת את תהליך ההתאמות ומגבירה את הדיוק הפיננסי. באמצעות האינטגרציה עם Global Blue, המלון תומך בעסקאות בינלאומיות ובתהליך פטור ממס במקומות הלינה ובנקודות השירות, בעוד ש- SiteMinder מאפשר סינכרון בזמן אמת של מחירים ומלאי בערוצי ההפצה, ומסייע למקסם את יעילות ההזמנות וההכנסות.

"המטרה שלנו תמיד הייתה לספק חווית אי אותנטית תוך שמירה על סטנדרטים תפעוליים גבוהים מאחורי הקלעים," אמר נבינש סינג, מנכ"ל קבוצת ליקורי. "עם הפלטפורמה הטכנולוגית המשולבת של Shiji, חיזקנו עוד יותר את אופן הפעולה שלנו, ומעניקים לצוותים שלנו יעילות, נראות ושליטה רבה יותר על המלון. מתמיכה בשירות מהיר יותר בנקודות השירות ועד ליצירת חווית תהליך חלקה יותר בצ'ק-אין ובחיוב, הטכנולוגיה מסייעת לצוות שלנו לעבוד חכם יותר ולהתמקד במה שחשוב באמת — לספק חוויות בלתי נשכחות לאורחים."

הפתרונות המשולבים הללו כבר הביאו לשיפורים תפעוליים מדידים. תוצאות מוקדמות כוללות תהליך אורחים מהיר יותר בקבלה, זמני שירות משופרים בנקודות מזון ומשקאות, ותפיסת הכנסות מדויקת יותר באמצעות תהליכי חיוב חדרים אוטומטיים וזרימות תשלום. סביבת הנתונים המרכזית מספקת גם דיווחים אמינים יותר ותובנות תפעוליות מעמיקות יותר, ותומכת בקבלת החלטות מהירה ומבוססת נתונים.

פרויקט זה מדגים את ההתרחבות המתמשכת של Shiji באוקיינוס השקט ומחזק את מחויבות החברה לסייע למלונות ולמלונות נופש לחדש את התפעול באמצעות טכנולוגיה מאובטחת, ניתנת להרחבה וממוקדת באורח, שתוכננה לעתיד התעשייה. על ידי חיבור ניהול נכסים, תפעול מזון ומשקאות, תשלומים, הפצה ושירותי תיירים בינלאומיים בתוך אקוסיסטמה אחת, Shiji ממשיכה להעצים עסקים בתחום האירוח לספק חוויות יוצאות דופן תוך קידום מצוינות תפעולית וצמיחה ארוכת טווח.

ליקורי איילנד ריזורט פיג'י מציע חווית בריחה ייחודית באי, המשולבת באירוח פיג'יאני מסורתי עם אירוח על חוף הים, מסעדות וחוויות תרבותיות מעשירות בנוף אקזוטי של אי.