שירותי הכנסת לקוחות מקנוטון (MacNaughton Hospitality) משנים את הפעילות ואת איכות השירות בעזרת Stayntouch PMS
חברת MacNaughton Hospitality ממנפת את מערכת ניהול הפרויקטים של Stayntouch בשלושה נכסים באואהו, חוסכת עד 80 שעות בחודש ומשפרת את יעילות השירות.
Stayntouch, מובילה עולמית במערכות ניהול נכסי מלונות (PMS) בענן וטכנולוגיה ממוקדת אורחים, גאה להדגיש את ההצלחה המתמשכת של שותפותה עם MacNaughton Hospitality, הבעלים והמפעילה של שלושה נכסים ייחודיים באואהו: Waikiki Malia, Lotus Honolulu ו-Hotel Renew. פלטפורמת ה-PMS הטובה מסוגה של Stayntouch מאפשרת פעולות חלקות בכל תיק העבודות של MacNaughton, ומאפשרת שירות מהיר יותר, חוויות אורחים מותאמות אישית יותר ויעילות תפעולית חזקה יותר.
מלון מקנוטון הוספיטליטי מציע למטיילים שלוש דרכים ייחודיות לחוות את רוח הוואי, המשלבות אירוח אותנטי, שירותים מתחשבים וחיבור עמוק לתרבות ולקהילה של האי. בין אם האורחים מחפשים את האווירה הנינוחה של מלון ריניו, את תחושת הבוטיק השלווה של לוטוס הונולולו או את הנוחות המרכזית של וואיקיקי מאליה, הנכסים של מקנוטון חולקים מחויבות לשירות אישי וערכים מקומיים.
מאז הטמעת מערכת ניהול המערכות של Stayntouch, לנכסי MacNaughton יש:
חסכון של עד 80 שעות בחודש על ידי ייעול ניהול המשימות ושיפור התקשורת הפנימית.
קיצור זמני הצ'ק-אין ב-20 אחוזים, שיפור חוויית ההגעה של האורחים ושיפור היעילות התפעולית.
ניהול מלאי בזמן אמת וגמישות בפלטפורמה ניידת מאפשרים תגובות מהירות יותר לצורכי האורחים.
סיפק חוויות אורחים מותאמות אישית יותר, תוך טיפוח נאמנות חזקה יותר למותג ועקביות בכל הנכסים.
כרמין איומצו, סמנכ"לית אירוח ב-MacNaughton Hospitality, אמרה: "Stayntouch PMS באמת עזר לנו למודרן ולפשט את הפעילות בכל שלושת המלונות שלנו. הפלטפורמה חוסכת לצוות שלנו המון זמן ומאפשרת להכל להתנהל בצורה חלקה יותר, כך שנוכל להתמקד יותר ביצירת רגעים משמעותיים עם האורחים שלנו. המהירות, האוטומציה והגמישות הניידת שלה הקלו על מתן שירות מותאם אישית ורספונסיבי - ולהישאר תחרותיים בשוק האירוח ברמה עולמית של הוואי."
פרייה רג'מני, סמנכ"לית בכיר להטמעה ותמיכה ב-Stayntouch, הוסיפה: "MacNaughton Hospitality באמת לוכדת את רוח האירוח המקומי והאותנטי, ואנו גאים לעזור ולתמוך בכך באמצעות טכנולוגיה שנועדה לגמישות, יעילות ושירות אישי. מערכת ניהול הפרויקטים (PMS) שלנו מעניקה לצוות שלהם את הכלים לפעול בצורה חלקה במספר נכסים, תוך מתן חוויות אירוח חמות ובלתי נשכחות שהמותג שלהם ידוע בהן."
אודות מקנוטון הוספיטליזם
מקנוטון פעילה בפיתוח מחדש של מתחמי אירוח בוואיקיקי ובארה"ב וסביבתה מזה עשרות שנים. מקנוטון וחברת הוספיטליטי מקנוטון מחזיקות ומנהלות כיום שלושה מלונות בוואיקיקי באואהו - מלון לוטוס הונולולו בדיימונד הד, מלון ריניו וואיקיקי מאליה. שם, הצוותים שלנו ממשיכים מסורת של שירות חם, אישי ומתוחכם. למידע נוסף על הוספיטליטי מקנוטון, בקרו באתר www.macnaughton.com/hospitality
