מיורקה Ç Collection הגדילו את הכנסות ה-F&B ב-124% עם אפליקציית IRIS
קבוצת מלונות היוקרה ממנפת את אפליקציית IRIS כדי להעלות את חווית האורחים ולמקסם את מכירות ה-F&B המקוונות בשני הנכסים שלהם
Mallorca Ç Collection, בחרו באפליקציית המלונות של IRIS עבור נכס היוקרה השני שלהם, El Vicenç de la Mar, בעקבות פריסתה המוצלחת במלון האחות El Llorenç Parc de la Mar, בו גדלו ההכנסות מ-F&B ב-124% בהשוואה לשנה.
IRIS, הספקית העולמית של אפליקציות חווית אורחים ו-F&B, מספקת למלונות הבוטיק הזמנת מאכלים ומשקאות מקוונים, שירותי אורחים דיגיטליים ומדריך מלונות באמצעות אפליקציית המלונות מבוססת הענן שלה.
Mallorca Ç Collection, המנהלת את שני המלונות, הייתה להוטה לספק מסע אורח היי-טק ודיגיטלי ולמקסם את המכירות ברחבי חנויות הגסטרונומיה שלהם. התוצאות ב-El Vicenç de la Mar עד כה עלו על הציפיות, כאשר מכירות והזמנות מזון ומשקאות צמחו ב-11% שבועי בחודש הראשון.
רובן זמורה, מנהל ב-El Vicenç de la Mar, הוסיף "רצינו לספק לאורחים שלנו חוויה דיגיטלית בת קיימא שתשפר את השהות שלהם ותיתן להם את כל מה שהם צריכים - ואפליקציית IRIS עושה בדיוק את זה. ראינו תוצאות מכירות מרשימות דרך האפליקציה בנכס האחות El Llorenç Parc de la Mar, ועד כה, אנו שמחים על ההופעה באל Vicenç בפרק זמן כה קצר.
הפלטפורמה המתוחכמת מסייעת לשפר את חווית האורח ובמקביל מאפשרת לנו להעצים את צמיחת ההכנסות הנלוות שלנו ולהיות חסכונית יותר.''
האפליקציה מספקת מספר גדל של הזמנות, עם ערכי הזמנות גבוהים יותר, בצורה ללא נייר. כמו כן, ניתן למלא בקשות שירות והזמנות ספא במהירות וביעילות. לאורחים יש גישה לשפע של מידע באפליקציה - הכל, החל משירותים ופעילויות במלון, ועד לחוויות ואטרקציות מקומיות - בקצה אצבעותיהם.
על ידי אספקת לאורחים שלהם אייפד לשימוש במהלך שהותם, האורחים יכולים כעת להזמין אוכל ושתייה ולהגיש בקשות שירות מתי שהם רוצים, איפה שהם נמצאים ומהנוחות של המכשיר שלהם.
El Vicenç de la Mar הוא מלון בוטיק עם 35 חדרי שינה שנפתח במאי 2022, החבר החדש ביותר באוסף מיורקה Ç. עם שתי מסעדות, מרפסת גג, בר קוקטיילים ובית קולנוע פרטי, המלון היה להוט למלא את הצרכים של האורחים של ימינו ולספק חוויה דיגיטלית בת קיימא שהם רגילים אליה בתחומים אחרים בחיי היומיום שלהם.
ג'ים סטיוארט, מנהל החשבונות הגלובלי של IRIS אמר, ''אנו שמחים להאריך את השותפות שלנו עם אוסף מיורקה Ç. El Vicenç de la Mar מספקת לאורחים שלהם חווית אורח מועשרת ואישית - עוזרת לאורחים לנהל את שהותם, מהזמנת פופקורן בקולנוע ועד הזמנת טיפול ספא והזמנת מונית עם קונסיירז'.
הפלטפורמה מאפשרת למלון להיות זריז ויעיל - לצד מילוי בקשות השירות, הם יכולים להתאים תפריטים ומידע על המלון בלחיצת כפתור על מנת להבטיח שאורחיהם יזכו לשירות מהשורה הראשונה ושהייה חלקה ובלתי נשכחת כיאה למלון. מלון בוטיק יוקרתי.''
