מקמנמינס בוחרת ב-Canary Technologies כמערכת ניהול האורחים שלה
הטכנולוגיה של קנרי מייעלת הגעות, מפעילה תקשורת מבוססת בינה מלאכותית, מאבטחת עסקאות ומגישה אישית את מסע האורח.
קנרי טכנולוגיות, המובילה העולמית עטורת הפרסים בטכנולוגיית ניהול אורחים בבתי מלון, הודיעה היום כי מקמנמינס בחרה במערכת ניהול האורחים של קנרי כדי להפוך את הפעילות לדיגיטלית ולשפר את השירות בכל תיק העבודות שלה.
מקמנמינס היא קבוצת אירוח משפחתית שבסיסה בפורטלנד, אורגון, עם 12 מלונות ייחודיים ברחבי צפון מערב האוקיינוס השקט. כל מלון מציע חוויה ייחודית המשלבת לינה עם מסעדות, מבשלות בירה, בריכות שחייה, גנים, בתי קולנוע, אמנות ובידור חי. מקמנמינס, הידועה בשחזור חללים היסטוריים ליעדים, בנתה לעצמה מוניטין של יצירתיות, קהילה וחוויות בלתי נשכחות.
"מקמנמינס משדרגת את עולם האירוח על ידי שילוב היצירתיות הייחודית שלה עם טכנולוגיה מודרנית", אמר די ג'יי סינג, סמנכ"ל מכירות גלובליות בקנרי טכנולוגיות. "עם מערכת ניהול המכירות של קנרי, הם מייעלים את תהליך ההגעה והצ'ק-אאוט, מתחברים לאורחים באופן מיידי ביותר מ-100 שפות, מתאימים אישית את השהייה עם הצעות משמעותיות ומגנים על כל עסקה - והכל תוך מתן זמן רב יותר לצוותים שלהם ליצור חוויות בלתי נשכחות."
עם קנרי, מקמנמינס מפשטת את הגעות ועזיבות האורחים באמצעות טכנולוגיה המתמקדת בנייד. העברת הודעות לאורחים מבוססת בינה מלאכותית מאפשרת תקשורת מיידית עם תרגום בזמן אמת ביותר מ-100 שפות. כלי עסקה מאובטחים מגנים על מידע רגיש ומפחיתים הונאות וחיובים חוזרים, בעוד שהצעות מותאמות אישית מייצרות הכנסות נוספות על ידי מתן הזדמנויות רלוונטיות לאורחים לשפר את שהותם.
"במקמנמינס, רצינו להיות מסוגלים להתחבר ביתר קלות עם האורחים לפני הגעתם, במהלך שהותם ומיד לאחר מכן. טכנולוגיית הצ'ק-אין הנייד הקלה לשימוש של קנרי ביטלה את הצורך בפעולות ויצרה מרחב לאינטראקציות חיות ויחסיות יותר עם האורחים שלנו", אמר אוון קרייג, מנהל תפעול המלונות במקמנמינס. "קנרי אפשרה לנו לפגוש את האורחים היכן שהם נמצאים, לתקשר בצורה חלקה, ליצור קשרים טובים יותר, קצת דיבורים מצחיקים ושהייה בסך הכל בלתי נשכחת יותר."
אודות מקמנמינס
מקמנמינס היא קבוצת אירוח משפחתית שנוסדה בשנת 1983 ובסיסה בפורטלנד, אורגון. החברה מפעילה 12 מלונות ברחבי צפון מערב האוקיינוס השקט, כל אחד מהם מציע חוויות ייחודיות המשלבות לינה עם אוכל, שתייה, אמנות, היסטוריה ובידור. מקמנמינס, הידועה בשחזור מבנים היסטוריים ליעדים תוססים, יוצרת מקומות מפגש החוגגים יצירתיות, קהילה והרפתקאות.
