מלונות מייזר משתפת פעולה עם Mews כדי "להעלות את הרף" עבור המלונות שלה

מלונות מייזר, דור שישי לעסק משפחתי, מנהל ארבעה מלונות בגרמניה, לצד מספר מתקנים נוספים הכוללים מסעדות, חללי אירועים וספא. המותג תמיד היה חושב קדימה בכל הנוגע לטכנולוגיה, להוט להתעלות על הציפיות של האורח המודרני.

"ראיתי במהירות את הפוטנציאל ב-Mews כ-PMS המתפתח הכי מהר בשוק, ואני בטוח שמיוס תציב את הרף, ברחבי העולם, לטכנולוגיית אירוח יוצאת דופן", אמר מרלון מייזר ב-Meyser Hotels. "אנחנו חיים רק כמה חודשים אבל התוצאות המדהימות במספר צוותים כבר מדברות בעד עצמן."

אחד מאזורי ההשפעה הגדולים ביותר היה על צוות ה-IT של המלון. בעבר, הצוות היה צריך לפתור בעיות ולהפעיל מחדש את ה-PMS שלהם. עם Mews, הצוות מבלה 80% פחות זמן בתחזוקה, מה שנותן להם יותר זמן להתמקד בשיפור יזום של תוכנת המלון.

"חסכנו הרבה שעות כוח אדם בצוות ה-IT", הוסיף מרלון מייזר. "בזכות Mews, זו השנה הראשונה מזה 10 שנים שבה ראש ה-IT שלנו יכול לצאת לחופשה מבלי לדאוג לגבי המערכת. סוף סוף הוא יכול לישון טוב בלילה!"

הטמעת Mews Payments בכל פעילות בתי מלון ומסעדות יצרה חיסכון משמעותי בזמן על ידי אוטומציה של משימות יומיומיות. בעבר, הצוות היה צריך ליישב ידנית את כל תשלומי הכרטיס לאחר כל משמרת; Mews חוסך לצוות שעתיים בכל יום בכך שהוא עושה זאת באופן אוטומטי. במקום זאת, הצוות יכול כעת לבלות יותר זמן באינטראקציה עם האורחים ולהתמקד במתן אירוח יוצא מן הכלל.

שיתוף פעולה וקישוריות היו חשובים מאוד גם לצוות מלונות מייזר, שהיה צריך לבנות חבילת תוכנה שפועלת בצורה חלקה לאורך כל מסע האורחים. שילובי Plug-and-Play עם שותפים מרכזיים כמו Oaky ו-Event Temple אפשרו הגדרה מהירה ופשוטה ללא כל הפרעה לשירותי המלון.

"זה תמיד תענוג לעבוד עם שותפים בעלי ידע טכנולוגי כמו מייזר מלונות מכיוון שהם עוזרים לדחוף אותנו להפוך את Mews לטוב אפילו יותר", אמר מאט וו, מנכ"ל Mews. "אין לי ספק שהמותג המרגש הזה ימשיך את צמיחתו ויהפוך לחביב האורחים ברחבי גרמניה ומחוצה לה."