Mews רוכשת את Nomi כדי להאיץ את חוויות האורחים וההתאמה האישית של AI
Mews רוכשת את Nomi כדי להאיץ את חוויות האורחים וההתאמה האישית של AI
Mews , ענן האירוח המוביל בתעשייה, הודיעה היום על רכישת Nomi, סטארט-אפ אירוח מבוסס נאשוויל, כשהיא ממשיכה להתמקד במשימתה לאפשר חוויות אורח יוצאות דופן. ה-IP של Nomi ייכלל בתוך Mews Guest Journey, מה שיאפשר למלונאים לספק חוויה מותאמת אישית לאורחים.
נוסד בשנת 2021, צוות Nomi פיתח מדריך טיולים מקומי למטיילים, תוך שימוש בניתוח חזוי ובינה מלאכותית כדי להגיב לבקשות המלצות תוך התחשבות בסוג האישיות של כל משתמש, העדפות, תחומי עניין וצרכים ייחודיים. עבור בתי מלון, נומי מספקת תובנות ללקוחות בזמן אמת, ועוזרת להם להבין טוב יותר את האורחים שלהם, לקבל החלטות תפעוליות מבוססות נתונים ולספק חוויות אורח מבריקות.
נומי נוסדה על ידי טים דריסדל, מהנדס אפל לשעבר שעבד על תשלומים קמעונאיים של סירי ואפל, ונטשה דריסדל שעבדה בתעשיית האירוח כמעט עשרים שנה, כולל תקופה כדירקטורית של Omni Hotels & Resorts. נטשה הייתה גם מייסדת ומנכ"לית חברת ניהול המלונות, לורד אנד ליברטי מלונות, בה נולד הרעיון לנומי.
טים דריסדל, שמנהל כעת את צוות ההנדסה של חווית אורחים ב-Mews, הגיב: "נומי צמחה מחברת ניהול המלונות שלנו, Lord & Liberty, מכיוון שזיהינו את נקודת הכאב של מטיילים המחפשים מקומות מקומיים נהדרים התואמים את ההעדפות הייחודיות שלהם. בנינו את נומי כדי להחזיר שמחה ופליאה לכל מטייל ואנחנו נרגשים להמשיך את המסע הזה כחלק מ-Mews כדי לעזור למלונאים לשפר את חווית האורחים עוד יותר".
ריצ'רד ואלטר, מייסד Mews, הוסיף, "Mews הוקמה כדי להקל על התאמה אישית של חוויות אורח עבור כל מטייל וליצור קהילה בכל מלון. אני שמח לקבל את פני נומי ל-Mews כשאנחנו ממשיכים להכפיל את המשימה שלנו לאפשר חוויות אורח יוצאות דופן. אנו נרגשים לעבוד עם מלונאים כדי להתאים את שהות האורחים שלהם כך שתתאים לצרכים ולתחומי העניין שלהם”.
הרכישה נוהלה על ידי Mews Ventures , זרוע המיזמים וההשקעות של החברה שהושקה כדי להאיץ את השינוי הטכנולוגי של תעשיית האירוח. רכישת Nomi מסמנת את הרכישה השביעית של Mews Ventures, כאשר חברות שנרכשו קודמות כוללות Cenium (2022), Bizzon (2022) ו-Hotello (2023).
