Mews מאיצה את שחר שירותי האירוח האג'נטיים עם רכישת DataChat, פלטפורמת ניתוח בינה מלאכותית מובילה
העסקה סוללת את הדרך למערכת אקולוגית של אירוח המבוססת על בינה מלאכותית, שבה סוכנים חכמים לומדים, מנסים להבין ופועלים באופן אוטונומי.
Mews , מערכת ההפעלה לאירוח וחללים משותפים, הודיעה היום על רכישת DataChat, חברת בינה מלאכותית אמריקאית. הרכישה מסמנת צעד משמעותי במשימתה של Mews לבנות מערכות אירוח סוכניות לחלוטין, שבהן סוכנים חכמים מנהלים באופן אוטונומי את הפעילות היומיומית, מייעלים ביצועים ומעצימים בני אדם להתמקד בחוויית האורח.
DataChat, שנוסדה על ידי צוות של מהנדסי בינה מלאכותית ומדעני נתונים ברמה עולמית, הייתה בחזית עיבוד שפה טבעית (NLP) ואוטומציה מונעת נתונים בתחומי הקמעונאות, השירותים הפיננסיים והתקשורת. פלטפורמת 'בינה שיחתית' של DataChat מאפשרת למשתמשים לתקשר ישירות עם נתוני העסק הקיימים שלהם באמצעות שפה טבעית, ויוצרת באופן אוטומטי תובנות, זרימות עבודה ומודלים ניבוייים ללא צורך בקידוד או מומחיות טכנית אחרת.
"מהזמנות ועד צ'ק-אאוט, כל רגע של אורח מייצר נתונים - מה שממקם את תחום האירוח בין התעשיות העשירות ביותר בעולם בתובנות. ההזדמנויות האמיתיות טמונות בשחרור הנתונים הללו כדי להניע פעולות חכמות וחכמות יותר", אמר ריצ'רד וולטר, מייסד Mews. "עם הצוות והטכנולוגיה יוצאי הדופן של DataChat, אנו מתקדמים מעבר למערכות שפשוט מסייעות למלונאים - לעבר פלטפורמות חכמות שמתפתחות בזמן אמת, ולומדות מכל אינטראקציה. עם צעד זה, Mews מגדירה את עתיד האירוח הסוכני."
בניית מערכת הפעלה סוכנית למלונאות
שילוב DataChat יאיץ את פיתוחם של סוכנים אוטונומיים וחצי-אוטונומיים בתוך המערכת האקולוגית של Mews. סוכנים אלה יפעלו בתחומים מרכזיים כגון הזמנות, הפצה, תפעול, אופטימיזציה של הכנסות וחוויות אורחים, ויאפשרו למותגים לבנות חוויות קונטקסטואליות בצורה חלקה ואוטומטית.
"ב-DataChat, בנינו טכנולוגיה שמגשרת על הפער בין הבנה אנושית ליכולת מכונה", אמר ויקן אלדמיר, מנכ"ל DataChat. "על ידי שילוב ממשקי שיחה עם הנמקת נתונים אוטומטית, נבנה סוכנים שמבינים כוונה, מנסים להבין מקורות נתונים שונים ופועלים באופן אוטונומי, מה שיביא רמה חדשה לגמרי של אינטליגנציה והתאמה אישית לאירוח. משמעות הדבר היא שמלונאים ב-Mews יוכלו לקבל תשובות לשאלות מבלי להזדקק להפעלת דוחות או לפרש אותם."
האצת חדשנות באמצעות Mews Ventures
הרכישה מדגישה את מחויבותה של Mews Ventures להשקעות אסטרטגיות אשר ירחיבו את יכולות החברה הגדלות ואת כיסוי השוק שלה. בעזרת מסגרות ניתוח הנתונים והשפה הטבעית הרשומות כפטנט של DataChat, Mews תאיץ באופן אקספוננציאלי את מפת הדרכים שלה לבינה מלאכותית כדי לסייע למלונות להגדיל את ההכנסות ולמטב את העלויות.
ככל שתעשיית האירוח מאמצת אוטומציה וקבלת החלטות חכמה, השקעה זו מציבה את Mews בחזית הגל הטכנולוגי הבא: מערכת הפעלה מונעת סוכנים, המבוססת על בינה מלאכותית, שלומדת באופן רציף והופכת את העולם למסביר פנים יותר.
