Ternelia Les Grands Massifs חוסכים זמן עם Mews על כמעט 100% מהמשימות שלהם
בתי נופש בצרפת עוברים שיפוץ דיגיטלי מלא המופעל על ידי ה-PMS הטוב ביותר לשנת 2024 של Hotel Tech Report.
Mews, ענן האירוח המוביל בתעשייה , עזר ל-Ternelia Les Grands Massifs לחדש את פעילות ניהול המלונות שלהם ולחסוך זמן בכמעט 100% מהמשימות שלהם.
Ternelia Les Grands Massifs רשת צרפתית של בתי נופש, השלימה לאחרונה שיפוץ דיגיטלי מקיף על ידי אימוץ Mews, המאפשר להם לייעל את התפעול ולשפר את חוויות האורחים. ידועים בכך שהם מציעים שהות בכמה מהמקומות היפים ביותר בצרפת, הם נאבקו עם מערכת נגועה בבעיות קישוריות שלעתים קרובות האטו או אפילו שיבשו את הפעילות.
"המעבר מהמערכת הישנה ל-Mews הרגיש כמו קפיצה מהעבר אל העתיד", אמר ארנו סטומבולי, מנהל כללי ב-Ternelia Les Grands Massifs. "זה הלב של המערכת שלנו, אבל הקישוריות שלה עם כלים אחרים הופכת אותה לחזקה להפליא. Mews הוא השילוב המושלם של גמישות ויעילות."
הוא הוסיף, "תודה גם ל-HDC Hospitality על התמיכה וההכוונה האיכותית לאורך 18 חודשי השינוי הדיגיטלי שלנו. האיכות של צוות HDC Hospitality אפשרה לנו לבחור את השותפים הטכנולוגיים הנכונים והבטיחה ניהול פרויקטים מוצלח".
עם Mews, Ternelia Les Grands Massifs הצליחה לבצע אוטומציה של תהליכים ולשפר את התקשורת בין המחלקות. הצוות השיג קצב צ'ק-אין מקוון מרשים של 24%, הפחית את התורים באתר ונותן לצוות יותר זמן לתקשר עם האורחים. הודות ל-Mews Booking Engine הידידותי למשתמש, 26% מהאורחים שדרגו את שהותם במהלך הצ'ק-אין המקוון, ויצרו הכנסה נוספת בכמה קליקים בלבד.
היישום של Mews Payments הביא להגברת האבטחה והפחתת עומסי העבודה הניהוליים. החיובים החוזרים ירדו ל-0.0063% בלבד, וצוות Ternelia Les Grands Massifs כבר לא נאבק בהזנת נתונים ידנית או במרדף אחר תשלומים. הם גם שילבו באופן מלא את פעילות ה-F&B שלהם עם Mews POS, פלטפורמת All-in-One לנייד המיועדת למסעדות בבתי מלון. התצורה הקלה והעיצוב הידידותי למשתמש הפכו אותו למועדף בקרב הצוות, מפשטים את המשימות שלהם ומגבירים את היעילות הכוללת.
"Mews Payments סיפקה אבטחה אמיתית ללקוחות שלנו. מעבר לשיפורים הטכניים, הרחבנו גם את טווח ההגעה והנראות הבינלאומיים שלנו", אמרה סלין דאוויאן, מנהלת מכירות ב-Ternelia Les Grands Massifs.
"Mews גאה לתמוך ב-Ternelia Les Grands Massifs במסע שלהם לעבר מצוינות תפעולית וחוויות אורח טובות יותר", אמר מאט וו, מנכ"ל Mews. "הסיפור שלהם הוא דוגמה מצוינת לאופן שבו הטכנולוגיה הנכונה יכולה לשנות באמת את עסקי האירוח".
ל-Mews יש בסיס לקוחות מתרחב בצרפת, המתפרש על פני מלונות יוקרה ברמת חמישה כוכבים, קבוצות כלכלה, מקומות לינה ארוכי טווח ואכסניות במרכז העיר. התוספות האחרונות כוללות את Kley Group, Maison Mère, The Pichet Group ו-VINCI Immobilier Résidences Gérées.
על Ternelia Les Grands Massifs
עמותת Ternelia les Grands Massifs נוצרה בשנת 1979. משימתה היא לנהל ולהפעיל מספר כפרי נופש בין ההרים, האגמים, האזור הכפרי והים. העמותה עצמאית ופתוחה לכל. מטרתו היא להציע לכולם שהות איכותית ולאפשר לכמה שיותר אנשים לצאת לחופשה. הוא יוצר שותפויות עם בעלי עניין חברתיים ונוהג בתיירות אחראית מחויבת, במיוחד בתחומי הנגישות לארבעת הלקויות. הוא שם דגש רב על אקולוגיה ותעסוקה בת קיימא. Ternelia Les Grands Massifs רוצה לקדם את הטריטוריה המארחת, מחזיקי העניין השונים שלה ולאחר מכן לעודד גיוון חברתי ודורי כדי לקדם "לחיות טוב יותר ביחד"
על HDC Hospitality
25 שנות ניסיון עם רקע מקצועי, תפעולי, דיגיטלי ויזמי. כל היועצים שלנו עברו הכשרה בשיטות עבודה חדשות לניהול פרויקטים המוקדשים 100% לאירוח, הסעדה ופנאי. המטרה של HDC Hospitality היא לעזור לעסק, למלון, למסעדה ולפרויקט שלך להצליח ולעלות על הציפיות שלך. הפילוסופיה של HDC Hospitality היא להציע לכל לקוח את החוויה הטובה ביותר, לבנות בסיס צוות איתן ולספק לבעלים ראייה ארוכת טווח של התשואה על ההשקעות שלהם.
