יצירת אורחים לנצח: זיקה נט חושפת מותג חדש
היום, אנחנו מאוד נרגשים לחשוף תפיסה חדשה ורענן של המותג המבוסס שלנו.
אנחנו מובילים את הפלטפורמה הטכנולוגית של מלונות, Net Affinity. היום, חשפנו תפיסה חדשה ורענן של המותג המבוסס שלנו, שנמצא בחיי המלונאים כבר למעלה מ-20 שנה. לפעול בענף זה בשמחה ובהצלחה פירושה הקשבה מתמדת לצוות וללקוחות שלך לגבי מה הם רוצים, מה הם צריכים. אנחנו יודעים שחשוב לא רק להסתגל לזמנים המשתנים, אלא גם לחזות את מה שיבוא אחר כך, ולפעול במהרה ובמהירות מראש.
תן לנו להזכיר לך מי אנחנו.
אנחנו מלונאים. הזהות הזו אפשרה לנו לשבת שם ליד הלקוחות שלנו בעובי ובדק שלהם, ולהבין את זה באמת. אנו מציעים תמיכה שמגובה באמפתיה אמיתית ובהבנה מולדת.
גם אנחנו אוהבים טכנולוגיה. מנוע ההזמנות שלנו הוא הטכנולוגיה החדשה ביותר בשוק - עשירה בתכונות, מהירה בזק ומיועדת לנייד. אבל – לא משנה כמה מואצת הטכנולוגיה שלנו – האנשים שמאחוריה, האנשים שמניעים אותה, הם אלה שהופכים אותה למה שהיא.
אנחנו אוהבים ליצור קשרים אמיתיים - עם צוות, עם לקוחות, עם שותפים. מערכות יחסים אמיתיות הן מה שהחזיקו אותנו לשגשג יותר מ-20 שנה, ואנחנו יודעים שהם יהיו מה שישאיר אותנו לשגשג עוד 20.
מעל לכל, אנחנו רוצים בעקשנות לעשות כל שביכולתנו כדי להניע עסקים ישירים לבתי מלון.
הרמנו את המותג שלנו כך שישקף את כל זה כראוי. רצינו ליצור משהו שיאפשר לחום הקולקטיבי, המומחיות והביחד שלנו לזרוח.
"במשך למעלה מ-20 שנה בנינו מוניטין מכובד כספקי טכנולוגיה לתעשיית המלונאות, שם צמחנו קשרים אמיתיים כשותפים מהימנים של לקוחותינו. השקעה זו במיתוג שלנו היא הצהרה נחרצת באמונה בעתיד העסק שלנו. אנו מחויבים ובלתי פוסקים בשאיפה שלנו להגדיל את העסק של הלקוח שלנו... ולעולם לא נוותר. אנו נמשיך לספק תוצאות באמצעות טכנולוגיה חדשנית ומחויבות אמיתית להצלחת לקוחותינו והמיתוג החדש שלנו מקיף את כל זה בצורה מושלמת", ויליאם קוטר, מנהל רשת זיקה.
כל מה שאנחנו עושים, תמיד היה, ותמיד יהיה, כדי לפשט את חייהם של המלונאים. העולם המקוון עשוי להיות דינמי ומורכב, אבל אנחנו משגשגים על זה. אנחנו רוצים לעזור למלונאים לשגשג גם על זה. אנו מאמינים שהפלטפורמה שלנו מספקת את כל התוצאות שהמלונאים צריכים, כך שהם יכולים להתמקד בעשיית מה שהם עושים הכי טוב.
"במהלך החודשים האחרונים, סוכנות המיתוג הייעודית שלנו Neworld עבדה איתנו ללא לאות כדי להגיע ללב של מי שאנחנו. התוצאות היו אפילו טובות יותר ממה שיכולנו לקוות להן. הקשבנו היטב לבעלי העניין הפנימיים והחיצוניים שלנו לאורך התהליך ושאבנו השראה משחקני טכנולוגיה מחוץ לתעשייה שלנו כדי לראות כיצד Net Affinity יכולה לבדל את עצמה. הזהות החזותית החדשה שלנו מכילה את מי שאנחנו; השם שלנו מוקף בלב הסמל שלנו, ופלטת הצבעים החדשה שלנו מוסיפה אנרגיה וחיוניות לכל מה שאנחנו עושים. המותג החדש שלנו מרומם את Net Affinity, מייחד אותנו מהמתחרים וממצב אותנו לעתיד מרגש", הולי מק'יו, מנהלת שיווק ב-Net Affinity.
שקלנו בקפידה כל מרכיב ותכונה בודדת של זיקה נט לפני שהצגנו לך את הגישה החדשה והרעננה הזו לגבי מי שאנחנו. בעיקרון, הכל מסתכם בזה – אנחנו לא יכולים לחכות להמשיך ולספק את השירות והטכנולוגיה הטובים ביותר בשוק, כך שמלונאים יוכלו להתמקד במתן חווית אורח אולטימטיבית, לעזור להם להיות מוטמעים בלבם של האורחים שלהם. המטרה שלנו היא ליצור אורחים לנצח.
