יישומי Hapi Salesforce החדשים מאיצים את אספקת הערך לחברות בתי מלון החדשות של Hapi Salesforce מאיצים את אספקת הערך לחברות בתי המלון

Hapi, הפלטפורמה המובילה של תעשיית האירוח לקישוריות מהירה וחסכונית בין מערכות טכנולוגיות, השיקה שני יישומים חדשים הזמינים היום ב-Salesforce AppExchange - Hapi Guest For Marketing Cloud ו- Hapi Guest Analytics. בנוסף לאפליקציית הליבה, Hapi Guest For Salesforce, למלונאים יש כעת פונקציונליות נוספת מחוץ לקופסה כדי לספק יותר תובנות לגבי הנתונים שלהם ויכולת ליצור קמפיינים שיווקיים של 360 מעלות כדי להמיר יותר ביקוש.

המטיילים חוזרים לכבישים עם ציפיות חדשות וגבוהות יותר של האורחים בתקופה שבה חברות המלונות מתקשות לאייש את הנכסים שלהן. Salesforce CRM - המופעל באמצעות אינטגרציה מאובטחת דו-כיוונית עם פלטפורמת Hapi - מאפשר למלונאים לשפר באופן דרמטי את חווית האורח בכל נקודת מגע באופן מרוכז. דרך Hapi Guest, נתוני ה-PMS שלך - הזמנה, פרופיל אורח, העדפות, הכנסות מהשהות בעבר וכו' - זמינים כעת ב-Salesforce בזמן אמת, ומאפשרים לך לנתח ולפעול עם Marketing Cloud, Sales Cloud, Service ענן ועוד. Hapi Guest מבטיחה ביטחון ביישום בזמן ומדויק המועבר על ידי צוות עם ידע של עשרות שנים בטכנולוגיית אירוח.

לפני Hapi Guest For Salesforce, מחסום מפתח עבור חברות מלונות להציע קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית היה ריכוז פרופילי אורחים והעדפות במערכות השונות שלהן. עם Hapi Guest For Salesforce, הנתונים מנורמלים, מונעים את מניעת המומים ומשותפים עם Salesforce בסביבה דו-כיוונית. כעת המלונאים יכולים:

• השתמש בקישוריות דו-כיוונית בזמן אמת בין Salesforce לפלטפורמת Hapi, כולל 12 מערכות ניהול נכסים ויותר מ-80 ספקי טכנולוגיה שותפים, כדי לספק תצוגה אחידה של כל אורח עם Hapi Guest For Salesforce

• למנף פתרון מחוץ לקופסה, מוכן למלון עבור מעורבות אורחים בכל ערוצים שמאיץ את זמן החזר ה-ROI עם Hapi Guest For Marketing Cloud

• השתמש בהדמיית הנתונים המתקדמת ביותר לדיווח וניתוח באמצעות Hapi Guest Analytics

מספר חברות מלונות מובילות ברחבי העולם, כולל Langham Hospitality Group, Margaritaville, Great Wolf Resorts ו-Staypineapple Hotels, פנו אל Hapi Guest עבור Salesforce כדי לספק נתונים נקיים ל-CRM המוביל בעולם.

"לרוב, חברות מלונות לא יכולות לבנות באופן ידני תוכניות זיהוי אורחים ללא CRM לאחסון העדפות ופרופילים של אורחים", אומר מנכ"ל Hapi, לואיס סגרדו. "כעת, Hapi Guest For Salesforce מאפשר למלונאים לשתף את נתוני הפורטפוליו שלהם עם ה-CRM המובילים בעולם, וכעת Hapi Guest For Marketing Cloud ו-Hapi Guest Analytics מאפשרים להם לפעול ולהמחיש את הנתונים האלה בדיוק רב. אפליקציות Hapi בשילוב עם Salesforce יוצרות פתרון Hotel CRM מופק

עם Hapi Guest For Salesforce, למלונאים יש מיקום מרכזי אחד כדי לגשת לכל נתוני הלקוחות שלהם ברמת הפורטפוליו, כולל לוחות מחוונים ודוחות מותאמים עבור כל מחלקה בכל פעולות המלון. כעת צוותים יכולים לבנות קמפיינים שיווקיים שממירים בקצב גבוה יותר, ולאחר מכן לעקוב אחר ביצועים באמצעות תרשימי מגמות מושכים את העין.

א