RMS, הפלטפורמה המובילה לצמיחה בתחום האירוח למלונות, דירות שירות, השכרות קצרות טווח ומקומות קמפינג, פרסמה היום את דוח מצב האירוח החיצוני לשנת 2026, המגלה המשך חוזקה של תעשיית הנסיעות החיצוניות לצד שינויים משמעותיים באיך המטיילים מגלים, מזמינים וחווים את שהותם.
בהתבסס על תגובות מ-1,500 מטיילים חיצוניים ברחבי ארה"ב, בריטניה, אוסטרליה וניו זילנד, נמצא כי 66% מתכננים לקמפינג יותר בשנה הקרובה, עלייה של שמונה נקודות אחוז לעומת השנה שעברה, בעוד ש-86% מזהים את עצמם כמטיילים חיצוניים לאורך כל החיים או כמחזירים.
הדרך בה המטיילים מגלים ומזמינים מקומות לינה משתנה. לראשונה בדוח השנתי של RMS, חיפוש מקוון עלה על הפה לאוזן כדרך המובילה בה מטיילים מגלים אתרי קמפינג, כאשר כמעט 64% משתמשים בחיפוש מקוון לעומת 60% שמסתמכים על המלצות מחברים ומשפחה. השינוי הדיגיטלי הזה ממשיך במסע ההזמנה, כאשר כמעט 85% מהמטיילים אומרים שהם סבורים כי יזמינו יותר כאשר יוכלו לבחור את האתר המדויק מראש.
בינה מלאכותית מתחילה להשפיע על אופן חקר ותכנון הטיולים, כאשר 14% מהמטיילים משתמשים כעת בכלי בינה מלאכותית כמו ChatGPT או CampChimp במהלך חקר הטיול. מביניהם שכבר משתמשים ב-AI, 40% משתמשים בו כדי למצוא את המחירים הנמוכים ביותר, בעוד ש-32% משתמשים בו לתכנון טיולים מותאם אישית, כולל מסלולים והמלצות.
שיקולים סביבתיים הופכים גם הם ליותר ויותר חשובים, כאשר 88% מהמטיילים אומרים כי קיימות חשיבות לקיימות בהחלטה על מקום הלינה, וכמחצית מהם מדרגים זאת כחשובה מאוד או מאוד מאוד.
אדם ססקיס, מנכ"ל RMS, אמר: “הקמפינג נשאר עמיד מאוד, אך ציפיות האורחים משתנות במהירות. המטיילים עדיין רוצים את הבריחה, הקשר והתחושת הרפתקה שהופכים את האירוח החיצוני כל כך מושך, אך הם מצפים כעת לנוחות רבה יותר וביטחון בעת חקר והזמנת שהות.
“למפעילים, ההזדמנות היא להסיר חיכוך בכל שלב של המסע. זה אומר להפוך את הנכסים לקלים למציאה באינטרנט, לספק לאורחים מידע ברור ומדויק, להציע חווית הזמנה פשוטה, ולהשקיע בטכנולוגיה ובתשתיות שמשפרות באמת את השהות.
“המפעילים שמגיבים היטב לציפיות המשתנות יהיו במצב טוב יותר למשוך אורחים חדשים ולשמור עליהם לחזור.”
הטכנולוגיה הופכת ליותר נראית למטיילים ברגע שהם מגיעים. 67% אומרים שהם שמים לב כאשר אתרי קמפינג משקיעים בטכנולוגיה חדשה, בעוד ש-40% מצפים שלנכסים יהיו מערכות מעודכנות שתומכות בשהות הכוללת שלהם. הזמנות מקוונות, בחירת אתר קמפינג מתקדמת, צ'ק-אין דיגיטלי, מפות ידידותיות לנייד ו-Wi-Fi אמין הם בין הטכנולוגיות שמעצבות יותר ויותר את חווית האורח.
הממצאים מצביעים על שינוי ברור בתחום האירוח החיצוני בשנת 2026: הביקוש נותר בריא, אך המטיילים מצפים יותר ויותר שחווית הגילוי, ההזמנה והשהות תהיה פשוטה, שקופה ומופעלת דיגיטלית.
הדוח המלא ניתן להורדה בקישור למעלה
עוד מ־RMS
החדשות והתוכן האחרונים מ־RMS
