Paraty Tech מכריזה על פלטפורמת המודיעין מהדור הבא שלה המבוססת על בינה מלאכותית

דניאל רומרו, מנהל התקשורת והשותפויות בפאראטי טק, התיישב עם עמיתו וחברו דיוויד מדריגל, מנהל התפעול הראשי, שחולק את הצעדים הבאים בחברה בתחום הבינה המלאכותית.

במשך חודשים הם דנים באופן פנימי בכל מה שמגיע. חלק מהאנשים כבר ראו חלקים ממנו מבפנים, אחרים שמעו לחישות... אבל עד עכשיו, הם לא שיתפו דבר בפומבי. הסיבה פשוטה: הם בנו משהו גדול, והם היו צריכים שכל חלק יתאים ויהיה משמעותי מבחינה מבצעית.

היום הם שוברים את השתיקה הזו. זו לא ההשקה הרשמית, שתגיע ב-FITUR 2026, אבל זהו הצעד הציבורי הראשון לקראת סוויטה חדשה המבוססת על בינה מלאכותית, שנועדה להכפיל את כושר התפעול של מלון.

ואין אף אחד טוב יותר מדיוויד, אחד מיוצריו, שיסביר זאת.

דיוויד, אתה ואני יודעים כמה חודשים עבדנו מאחורי הקלעים על זה. למה כל כך הרבה שתיקה?

עלינו לחשוב על השתיקה הזו כעל זהירות. זה לא היה בגלל חוסר תוצאות, אלא בגלל רצון לבנות משהו באמת מוצק. לפני שהראינו משהו, היינו צריכים לוודא שכל חלק בסוויטה החדשה משתלב יחד: הטכנולוגיה, הבינה המלאכותית, האוטומציות, חוויית המשתמש, ההשפעה התפעולית האמיתית על המלון. אם אתה מדבר לפני שיש לך משהו משמעותי לומר, אתה בעצם לא אומר כלום, אז עדיף לשתוק.

ובכל זאת... הנה אנחנו כאן. למה לשתף את התצוגה המקדימה הראשונה הזו עכשיו?

למרות שהגרסה המלאה תיחשף רשמית ב-FITUR 2026, היום אנו משתפים הצצה ראשונה, הצצה מוקדמת לכל מה שאנחנו עובדים עליו. מה שאנחנו מציגים או מזכירים היום הוא רק ההתחלה.

אז מה השתנה? למה להחליט לדבר על זה עכשיו?

ובכן... מצד אחד, חלק מהרכיבים כבר עובדים ומספקים ערך. עברנו משלב הפיילוט לשלב שבו מלונות משתמשים בפועל בכלים אלה בסביבות אמיתיות. מצד שני, התוצאות הראשוניות מאשרות שאנחנו בדרך הנכונה. ולבסוף, כי זה הרגע הנכון להתחיל לספר את הסיפור, בלי לחכות להשקה הרשמית. זה לא סוף המסע. זוהי תחילתו של המסע הציבורי.

אנחנו תמיד אומרים שמלונאים לא רוצים עוד ספקים או עוד מסכים. מה לדעתכם הם באמת צריכים?

המסקנה אליה הגענו היא בדיוק זו: מלונות לא צריכים יותר פלטפורמות, יותר ספקים, יותר לוחות מחוונים או יותר מורכבות.

מה שהם באמת צריכים זה יותר זמן, יותר גמישות ויותר כוח קבלת החלטות, תוך צמצום משימות חוזרות ונשנות ותלות בצדדים שלישיים.

מסכים לחלוטין, וזה בדיוק מה שאנחנו שואפים לפתור. אז איך משיגים את זה? מה הגישה?

אפשר להשיג זאת רק באמצעות מערכת אקולוגית קוהרנטית שנבנית מהיסוד, עם בינה מלאכותית במרכז. ובואו נבהיר לשונאים ולחוגי החורבן: בינה מלאכותית לא כאן כדי להחליף אף אחד. בינה מלאכותית מעצימה. בינה מלאכותית מכפילה את עצמה.

בואו ניכנס לעיקר. תנו לי "ספוילר מבוקר": אילו רכיבים ירכיבו את המערכת האקולוגית הזו שאנחנו ממשיכים לדבר עליה?

לאחר חודשים של עבודה עם מלונות ורשתות עצמאיות, תוך כוונון עדין של כל רכיב, החלקים הראשונים שיהיו חלק מההשקה המוקדמת כוללים את מנוע ההזמנות החדש שלנו (מוכן ל-MCP, כמו הנוכחי), מנוע ההזמנות השיחה שלנו (מעבר מקליק-קליק לבלה-בלה), ואת ה-B(A)I (בינה עסקית המונעת על ידי בינה מלאכותית) המחודש לחלוטין, עם תובנות אוטומטיות, יצירת דוחות מבוססי הנחיות, הסברים בשפה אנושית וניתוחים שבעבר היו לוקחים שעות.

אנחנו גם משיקים את עוזר הטלפון שלנו, המופעל על ידי בינה מלאכותית, הפועל 24/7, שאומן במיוחד עבור תעשיית המלונאות, מבצעי, מדיד וכבר עובד בכמה נכסי פיילוט.

פריט חשוב נוסף הוא מערכת ניהול התוכן החדשה שלנו עם אוטומציה חכמה (הצעות שנוצרות תוך שניות, לוחות מחוונים שנוצרים אוטומטית, זרימות עבודה ספציפיות לשוק, התראות, הצעות וביצוע בלחיצה אחת).

ואנחנו משלבים את הטכנולוגיה הזו גם בכלי קניות המחירים שלנו, Price Seeker AInsights, שיספק תובנות חשובות בתגובה לשאלות בשפה טבעית.

בקיצור: כמעט כל מה שאנחנו עושים עכשיו חזק יותר מאי פעם, בזכות בינה מלאכותית.

וכבר יש מלונות שבודקים חלקים מהסוויטה, נכון?

מספר כלים נמצאים בידי מלונות ורשתות כבר זמן מה כבודקי בטא, ועוזרים לנו לאמת ולשפר כל תכונה לפני ההשקה הרשמית. כפי שאנו תמיד אומרים: משוב מהלקוחות שלנו הוא הבסיס להכל. אם זה לא פותר את הצרכים שלהם, אז זה סתם הטעיה.

דיברתי עם כמה מהם, ולמען האמת, הם הופתעו לטובה. איזו השפעה אתם רואים בבדיקות האלה בעולם האמיתי?

הבדיקות הראשוניות בעולם האמיתי מראות דפוסים ברורים:

• פחות משימות ידניות

• ניתוח וקבלת החלטות מהירים יותר

• חיסכון משמעותי בזמן

• חוויית משתמש טובה יותר

• יכולת ביצוע גדולה יותר מבלי להגדיל את הצוות

יש משפט אחד שאנחנו שומעים שוב ושוב: "סוף סוף אנחנו יכולים לנשום".

מבפנים, אנחנו מרגישים אותו הדבר, אני לא אכחיש את זה. אז איך היית מסכם את הפילוסופיה שלך בנוגע לבינה מלאכותית?

בינה מלאכותית לא מחליפה אותך, היא מכפילה אותך.

ולסיכום... למה התעשייה יכולה לצפות בשנת 2026?

ב-FITUR 2026 נראה כיצד הסוויטה המלאה לוקחת את הפילוסופיה הזו לרמה חדשה לגמרי. זוהי רק הצצה. יש לנו תחושה שהטוב ביותר עוד לפנינו, שינוי אמיתי.

שיחה זו מחזקת את הרעיון שפאראטי טק אינה בונה "עוד תוכנה", אלא מערכת אקולוגית מלאה של בינה מלאכותית שמפנה זמן, מאיצה קבלת החלטות ומכפילה את כושר התפעול של המלונות.

זהו רק הפרק הראשון בסדרה שבה הם יעמיקו, אחד אחד, בכל רכיב של החבילה החדשה. אם מצאת את התצוגה המקדימה הזו מעניינת, הישארו מעודכנים בערוצי התקשורת שלהם: בכל שבוע לקראת FITUR, הם יחשפו קצת יותר.

כפי שדיוויד מנסח זאת, "2026 לא תהיה סתם עוד שנה, זו תהיה השנה שבה הבינה המלאכותית תתבסס באמת בתעשיית המלונאות."