Pestana Hotel Group רואה עליית המרות של 61% עם כלי ההתאמה האישית של רשת המלונות
שיתוף הפעולה המחזק מניע הזמנות ישירות וגידול בהכנסות עבור קבוצת המלונות
רשת המלונות (THN), פלטפורמת צמיחה מלאה למלונות, מרחיבה את השותפות שלה עם Pestana Hotel Group, הקבוצה הרב-לאומית הגדולה ביותר ממוצא פורטוגלי בתעשיית התיירות. שיתוף הפעולה המורחב הזה ישפר עוד יותר את אסטרטגיות הערוצים הישירים של Pestana Hotel Group, תוך מינוף החבילה המתקדמת של THN של כלי התאמה אישית והמרה.
Pestana Hotel Group שיתפה לראשונה פעולה עם THN באפריל 2022 כדי לשפר את מסע המשתמש המקוון ולהגביר את ההמרה עבור 50 מהנכסים שלהם. שותפות זו הייתה מכרעת בהתאמה אישית של חוויית אתר המלון עבור כל מבקר, תוך ניצול מערך אפשרויות המיקוד הנרחב של THN ופורמטי הודעות הניתנים להתאמה אישית כדי להגדיל הזמנות והכנסות.
בהתבסס על הצלחת השותפות הראשונית, Pestana Hotel Group ו-THN חתמו כעת על הסכם שיתוף פעולה מורחב הכולל 38 נכסים נוספים.
כדי למדוד את ההשפעה של הכלים של THN על שיעורי ההמרה של Pestana Hotels Group, בוצעה בדיקת A/B במספר נכסים במהלך חודש אחד. נבדקו מגוון אסטרטגיות, כולל Exit Messages המציגות הנחות בלעדיות, Smart Notes לקידום מסעדות וספא באתרים ועוד. התוצאות היו מרשימות, כאשר העלייה הממוצעת בהמרה של ארבעת הנכסים המריצים קמפיינים הגיעה ל-61%. ארבעת הנכסים גם חוו גידול ממוצע של 40% בהכנסות כאשר הוצגו למבקרים באתר את הקמפיינים בערוץ הישיר.
תוצאות מרשימות אלו מדגישות את היעילות של חבילת הכלים להגברת ההמרות של THN בשיפור ביצועי ההזמנה הישירה של Pestana Hotel Group. מבחן ה-A/B לא רק חשף דחיפה בהמרה ישירה של ערוצים ובהכנסות, אלא גם הדגים כיצד הכלים של THN עזרו למותג להגדיל את ההרשמות לניוזלטר, להרחיב את מסד הנתונים שלו ולהגן על אסטרטגיות השיווק שלהם על ידי לכידת צד ראשון בעל ערך נתונים.
"שיתוף הפעולה שלנו עם רשת המלונות היה מכריע בשיפור ביצועי הערוץ הישירים שלנו. החוויות המותאמות אישית שאנו מספקים למבקרים באתר שלנו יחודו את הנכסים שלנו והיו מכריעים בהגדלת ההזמנות הישירות שלנו", אמר Ricardo Teixeira Rodrigues, ראש מחלקת Ecommerce & שיווק דיגיטלי בקבוצת מלונות פסטנה. "השירות והתמיכה המצוינים מצוות THN הפכו זאת לשותפות אמיתית, ואנו נרגשים להרחיב את שיתוף הפעולה הזה לנכסים נוספים כדי לקדם עוד יותר את ההתאמה האישית למותג שלנו."
