הצמיחה לאחר הרכישה באזור אסיה-פסיפיק נמשכת כאשר מלון ומרכז הכנסים פרנל עובר למיו

עם 101 חדרים ודירות בתוספת חללי כנסים ופגישות נרחבים, The Parnell היה משתמש נאמן של Clarity במשך שנים. אבל הצוות רצה פלטפורמה מאוחדת, הכל-באחד, שתחליף את התוספים הרבים עליהם הסתמכו בעבר.

"למרות ש-Clarity הייתה מערכת ניהול נכסים נהדרת, היו לה הרבה תוספות", אמר וויין דרבישייר, המנהל הכללי של מלון ומרכז הכנסים פרנל. "עם Mews, הכל פשוט עובד יחד בצורה חלקה. כעת יש לנו פלטפורמה אחת שהיא אינטואיטיבית, עוצמתית וששומרת על שביעות רצון האורחים שלנו והצוות שלנו."

המעבר למערכת ניהול ה-PMS וה-POS של Mews היה מהיר, כאשר כמעט 50 אנשי צוות אימצו במהירות מידע בזמן אמת, זרימות עבודה אוטומטיות ותכונות ידידותיות לאורחים כגון צ'ק-אין טרום הגעה מקוון. המלון כבר שילב את Atomize, מערכת ניהול ההכנסות של Mews המופעלת על ידי בינה מלאכותית, עם תוכניות נוספות להוסיף את Mews EMS (מערכת ניהול אירועים), שילובי כרטיסי מפתח וקיוסקים לשירות עצמי.

"Atomize הייתה פנטסטית. זה עוזר לנו לייעל את התמחור, להגדיל את הרווחיות ולשחרר את הצוות שלנו ממשימות הכנסות ידניות", הוסיף מר דרבישייר.

מלון פרנל, בבעלות קרן נורמן בארי, ייחודי בכך שכל עודפי הכספים מפעילות המלון נתרמים לצדקה, התומכים בקהילה, בריאות ומחקר ברחבי ניו זילנד. מאז 2008, המלון והקרן תרמו יותר מ-2.7 מיליון דולר ניו זילנדי לארגונים כמו KiwiNet, מכון Liggins, מרכז AL Rae, Koi Tū ו-Blind and Low Vision NZ.

מאט וולה, מנכ"ל Mews , הוסיף: "ראינו צמיחה מדהימה ברחבי אוסטרליה וניו זילנד מאז שהבאנו את Clarity למשפחת Mews. צמיחה זו מונעת על ידי מלונאים הרואים את הכוח של אוטומציה לתת לצוותים שלהם יותר זמן למה שחשוב באמת: יצירת חוויות בלתי נשכחות לאורחים. המעבר של משפחת פרנל מקלאריטי ל-Mews הוא דוגמה מצוינת לכך בפעולה. הם לקחו נכס שכבר היה פנטסטי ושדרגו אותו עוד יותר - תוך שימוש בטכנולוגיה כדי לספק אירוח יוצא דופן תוך יצירת השפעה משמעותית על הקהילה שלהם. זוהי תזכורת לכך שעם הטכנולוגיה הנכונה, אירוח הוא לא רק עסק טוב, הוא כוח אמיתי לטובה."

אודות פרנל

מלון ומרכז הכנסים פרנל, השוכן בפרנל ההיסטורית, אוקלנד, הוא מלון בבעלות וניהול ניו זילנדי עם 101 חדרים ודירות, נופים פנורמיים של הנמל, מתקני כנסים ומסעדה עם שירות מלא. מלון פרנל, ייחודי בתחומו כארגון צדקה רשום, מנתב עודפי כספים לתמיכה בתוכניות קהילתיות, בריאות ומחקר.