RoomRaccoon מרחיבה את יכולות הבינה המלאכותית שלה עם אינטגרציה עם HiJiffy

RoomRaccoon, מערכת ניהול מלונות מובילה למלונות עצמאיים, הכריזה על אינטגרציה חדשה עם HiJiffy, פלטפורמת תקשורת אורחים המופעלת על ידי בינה מלאכותית.

הפתרון של HiJiffy, שכבר פופולרי בקרב מלונות בוטיק ברחבי אירופה, מספק פלטפורמת מסרים מרכזית המשתמשת בבינה מלאכותית כדי להפוך עד 90% מהאינטראקציות של האורחים לאוטומטיות על פני ערוצים מרובים וב-130+ שפות. באמצעות שילוב זה, משתמשי RoomRaccoon יכולים כעת להתחבר לאורחים בצורה יעילה יותר תוך חיסכון בזמן והגדלת ההכנסות.

"שותפות זו מסמנת צעד קדימה בהגדרה מחדש של האופן שבו מלונות ממירים תנועה באתרי אינטרנט לאורחים נאמנים. על ידי שילוב הבינה המלאכותית השיחה החזקה של HiJiffy עם מנוע ההזמנות של RoomRaccoon, אנחנו לא רק מייעלים את מסע ההזמנה, אנחנו יוצרים דרך חכמה, מהירה ומרתקת יותר להניע הכנסות ישירות ולשפר את חוויית האורח", אומר טיאגו אראוג'ו, מנכ"ל HiJiffy.

בעזרת האינטגרציה, עוזר הבינה המלאכותית של HiJiffy יוצר קשר עם אורחים פוטנציאליים באמצעות צ'אט חי באתרי האינטרנט של המלונות וברשתות החברתיות, ומפנה אותם למנוע ההזמנות של RoomRaccoon. התוצאה: פחות הודעות נשיירה ומסלול מהיר יותר להזמנות ישירות. המערכת משתמשת גם בנתוני מערכת ה-PMS של RoomRaccoon כדי להפעיל הודעות מותאמות אישית לפני, במהלך ואחרי השהות, תוך הצעת מכירות נוספות או איסוף משוב מבלי להוסיף לעומס העבודה של הצוות.

"מלונות עצמאיים נמצאים תחת לחץ גובר לעשות יותר עם פחות", אומר טימן ואן דיל, מנכ"ל ומייסד RoomRaccoon. "על ידי חיבור הפלטפורמה שלנו עם HiJiffy, מלונות יכולים כעת להפוך עד 90% מהתקשורת עם האורחים לאוטומטית דרך WhatsApp, Messenger, Instagram ועוד, תוך כדי עלייה ניתנת למדידה בהכנסות הישירות."

האינטגרציה עם HiJiffy היא חלק מהאסטרטגיה הרחבה יותר של RoomRaccoon להרחבת יכולות הבינה המלאכותית שלה ברחבי הפלטפורמה. לצד תכונות בינה מלאכותית מקוריות כמו RaccoonRev Plus, RoomRaccoon משתפת פעולה באופן פעיל עם ספקי בינה מלאכותית מהשורה הראשונה כדי לעזור למלונאים לעבוד בצורה חכמה יותר, להתאים אישית את חוויות האורחים ולהגדיל את הרווחים שלהם.