RoomRaccoon Growth Recap 2024: אבני דרך מרכזיות, חדשנות והתקדמות
בשנת 2024, RoomRaccoon קיבלה בברכה מאות משתמשים חדשים, סיפקה חידושים ושיפורי מוצר, הרחיבה את צוות המנהיגות שלה וזכתה להכרה על ידי תוכניות פרסים מובילות עבור תוכנת ניהול המלונות שלה.
RoomRaccoon, מערכת ניהול מלונות מובילה לבתי מלון עצמאיים, חוותה צמיחה משמעותית בשנת 2024, מונעת מהתרחבות אורגנית, השקעות אסטרטגיות מפתח, חדשנות במוצר וצמיחת שותפים. RoomRaccoon משרתת כעת יותר מ-2,200 בתי מלון עצמאיים ברחבי העולם, ומגבשת את מעמדה כמובילה עולמית בתוכנת ניהול מלונות.
בשנת 2024, RoomRaccoon קיבלה בברכה כמעט 600 נכסים חדשים לפלטפורמה שלה. צמיחה זו הניעה את החברה לציון דרך משמעותי של תמיכה ביותר מ-800 בתי מלון בשוק בנלוקס עם התוכנה המובילה בתעשייה.
"תעשיית המלונאות העצמאית השתנתה במהירות, תוך מינוף כלים ומערכות מתקדמים שבעבר היו שמורות לרשתות גדולות. השינוי הזה מיישר את מגרש המשחקים, ו-RoomRaccoon גאה להיות בחזית של זה", אומר Tymen van Dyl, מנכ"ל ומייסד RoomRaccoon. "הצמיחה שלנו בשנת 2024 מדגימה את הביקוש הגובר לפתרונות שבאמת מעצימים בתי מלון עצמאיים לייעל את הפעילות שלהם, לספק חוויות אורח יוצאות דופן ולהזין את הצמיחה שלהם. עם סגירת השנה הזו, ההתמקדות שלנו נשארת בהשגת השפעה משמעותית עבור המלונאים שלנו ובחיזוק RoomRaccoon כשותף מהימן של בתי מלון עצמאיים ברחבי העולם".
החברה גם הודיעה על השקעה אסטרטגית עם רכישת Lobbi PMS, ספקית מערכות ניהול נכסים מובילה שבסיסה בבלגיה. זו סימנה את הרכישה השנייה של RoomRaccoon תוך פחות מ-12 חודשים, לאחר רכישת ספקית ה-PMS האירית iHotelligence ב-2023. המהלך חיזק את טביעת הרגל של RoomRaccoon באזור בנלוקס ומחוצה לו, והוסיף קרוב ל-300 נכסים לפורטפוליו הגדל שלה. כחלק מהרכישה, שילבה RoomRaccoon את צוות Lobbi ושמרה על המטה של Lobbi בגנט, בלגיה.
דגשים נוספים כוללים:
השנה, RoomRaccoon קידמה משמעותית את הפלטפורמה שלה, וחיזקה את מעמדה כמובילה בתחום הטכנולוגיה המלונאית. שדרוגים בולטים כוללים את הכנסת מדיניות ילדים, אוטומציה של היטלים מבוססי גיל ומסים כדי לייעל את השהות המשפחתית; תמחור דינמי, המאפשר לכל המשתמשים לבצע אוטומציה של התאמות תעריפים על בסיס תפוסה לגידול הכנסות ללא מאמץ; וניהול תוספים משופר, התומך בתזמון ספציפי לתאריך כדי להגביר את היעילות התפעולית והתאמה אישית של האורחים. בנוסף, אימות דו-גורמי (2FA) יהיה חובה עד סוף 2024, מה שמבטיח אבטחה רבה יותר לנתוני המשתמש. השקת לוחות המחוונים להפקדות ויכולות פרופיל Booker מספקת תובנות פיננסיות בזמן אמת ומפשטת את ניהול התשלומים.
החברה שיפרה את הקשרים שלה עם Lightspeed POS ו-Airbnb וקיבלה בברכה שותפים מהשורה הראשונה כמו Vrbo, Pxier, Zennio ו-Smartpricing למרכז האינטגרציות ההולך וגדל שלה.
RoomRaccoon זכה להכרה על ידי פרסים מובילים בתעשייה על מתן פתרונות חדשניים למלונאים, כולל "מנהל הערוץ הטוב בעולם" על ידי פרסי World Travel Tech Awards והצבתו כסגנית אלופת "מערכת ניהול המלונות הטובה ביותר" על ידי פרסי ה-Hotel Tech Awards. החברה גם השיגה מקומות בכמה רשימות יוקרתיות של החברות הצומחות ביותר באירופה, כולל ה-FT 1000 של Financial Times, FD Gazellen של Het Financieele Dagblad ו-SaaS1000 של MT/Sprout.
RoomRaccoon חיזקה את צוות ההנהגה שלה עם מספר מינויים מרכזיים, כולל גיוס ראש מוצר חדש Anish Reddy, ראש מחלקת הצלחת לקוחות Cyril Lavenant וראש השיווק Tarryn Pickup. בנוסף, אדם קלארק, בעבר סמנכ"ל מכירות ושיווק, קודם לתפקיד מנהל הכנסות ראשי. בתפקידו החדש, אדם מפקח על מאמצי ייצור ההכנסות של החברה, תוך התמקדות בהנעת צמיחה, הרחבת נתח שוק והגברת שביעות רצון הלקוחות.
צוות RoomRaccoon שמר על נוכחות חזקה בכנסים ותערוכות מרכזיות של בתי מלון ברחבי העולם, כולל תערוכת המלונות העצמאיים באמסטרדם, לונדון ומינכן, ITB ברלין, Bolsa de Turismo de Lisboa, TIS Seville ו-HORECA Expo בבלגיה. בנוסף, RoomRaccoon ערך את הופעת הבכורה שלה ב-HITEC, והציג את הפתרונות החדשניים שלה למלונאים בארה"ב.
RoomRaccoon השיקה גם את סדרת הפודקאסט והתוכן הראשונה שלה "יומנו של מלונאי" עם המייסדת Nadja Bckenberger. סדרת ראיונות זו בת חמישה חלקים מציעה למלונאים הצצה בלעדית מאחורי הקלעים של החוויות האישיות של Nadja של בעלות על מלונות תוך מתן משאבים יקרי ערך ותובנות המהדהדות עם המלונאים ברחבי העולם.
בשנת 2025, RoomRaccoon מתכננת לשפר את הפלטפורמה שלה עוד יותר עם עדכונים מרגשים שיכללו כלים ממוקדי אירועים, ניהול פרופילי מזמינים, יכולות הזמנה מתקדמות, תכונות דיווח משופרות ועוד. החברה תארח את אירוע הדגל שלה, Check-In, בהולנד במאי 2025. במהלך האירוע, Nadja Bckenberger, מנהלת המוצר הראשית של RoomRaccoon, תחשוף את מפת הדרכים של המוצר ותשתף את החזון שלה לעורר ולהעצים את תעשיית המלונאות העצמאית.
