Sabre Hospitality מחדשת את Wyndham בעקבות הגירה מואצת

SOUTHLAKE, טקסס, 1 במאי, 2024 – Sabre Hospitality, חטיבה של Saber Corporation (NASDAQ: SABR), ספקית טכנולוגיה מובילה המניעה את תעשיית הנסיעות העולמית, הודיעה היום על חידוש רב-שנתי עם Wyndham Hotels & Resorts, בעקבות המלון האימוץ המוצלח ביותר של הזכיין של SynXis Property Hub, מערכת ניהול הנכסים (PMS) של Sabre Hospitality. עם אינטגרציה חלקה ל-SynXis Central Reservation System כמקור יחיד של אמת, SynXis Property Hub מגבירה את היעילות התפעולית על ידי צמצום הזמן לביצוע משימות שגרתיות ומאפשרת למלונאים לגשת לנכס שלהם מכל מקום באמצעות טכנולוגיה מקורית בענן.

בהישג ציון דרך המציג את השותפות בת העשור בין שתי החברות, צוותי Saber ו-Wyndham העבירו בהצלחה יותר מ-5,000 מלונות Wyndham ל-SynXis Property Hub, כולל המעבר של 550 בחודש שובר שיא בודד, כמעט שנה לפני לוח זמנים.

השלמה מוקדמת זו מתווספת על ידי יעילות ההגירה, שהפחיתה את זמן ההשבתה הצפוי עבור נכסי Wyndham ב-34%, מה שמבטיח ניהול מוצלח של התפעול השוטף. ציון דרך זה לא רק מדגיש קפיצת מדרגה חדשנית, אלא גם קובע סטנדרט תעשייתי חדש להגירות טכנולוגיות בקנה מידה גדול.

"השלמת ההגירה הזו כמעט שנה לפני המועד היא עדות לכוחם של חדשנות ושיתוף פעולה", אמר סקוט סטריקלנד, מנהל מסחרי ראשי (CCO) של Wyndham Hotels & Resorts. "באמצעות העבודה שלנו עם Sabre, אלפי מלונות ווינדהאם נהנים כעת מיעילות פורצת דרך, מה שמשפר עוד יותר את יכולתם לשרת אורחים ולספק חוויות נהדרות מדי יום ביומו."

סטריקלנד הדגיש כמה מהיתרונות המיידיים של הגירה זו עבור נכסי Wyndham והפעילות היומיומית שלהם. "לדוגמה, האינטראקציות עם דלפק השירות פחתו ב-50% בהשוואה למערכת הקודמת לאחר 30 יום בלבד של אימוץ. בנוסף, על ידי ציוד משק הבית שלנו בפתרונות ניידים, הגדלנו את זמינות החדרים הנקיים לאורחים בשיעור של עד 15%. כמו כן, ייעלנו את תהליך מסירת ההזמנות והשינויים על ידי שילוב מקור מלאי אחד המשלב הזמנות ערוצים ומערכות ניהול נכסים. זה לא רק משפר את חוויות האורחים אלא גם מפחית את עומסי תמיכת ה-IT", הסביר.

ההצלחה יוצאת הדופן של הפרויקט התאפשרה בזכות מספר יוזמות אסטרטגיות ושיתוף הפעולה העמוק בין סייבר ווינדהאם. יוזמות מפתח כללו שדרוג גדול בתשתית המערכת שהרחיבה את יכולת ההגירה היומית מ-15 ל-35 נכסים. בנוסף, הכנסת תהליך חדש לדיווח אי התאמה ביטלה את הצורך בריצות יבשות מקדימות, ובכך זירזה את התהליך והקטנת זמני השבתה פוטנציאליים.

"הפרויקט הזה היה על הרבה יותר מסתם הגירה טכנית; זה היה על שינוי עמוד השדרה התפעולי של אלפי נכסי מלונות כדי לענות טוב יותר על הצרכים של שוק האירוח של היום", אמר Gene Guhne, SVP ומנהל גלובלי, מכירות ארגוניות ב-Sabre Hospitality. "קנה המידה של מה שהשגנו - הן במונחים של מספרים והן במונחים של מהירות היישום - קובע רף חדש עבור התעשייה."