Stayntouch מניע טרנספורמציה ב-27 נכסי ניהול מלונות Regency
מערכת ניהול ניהול (PMS) מודרנית בענן ופעולות מבוססות טאבלטים מעצימות את הצוות ומשפרות את חוויות האורחים בכל תיק העבודות של מלון ריג'נסי
Stayntouch, מובילה עולמית במערכות ניהול נכסי ענן (PMS) למלונות, הכריזה על שותפות עם Regency Hotel Management, חברת ניהול שבסיסה במערב התיכון עם תיק נכסים ארצי של יותר מ-100 נכסים. באמצעות השותפות, Regency הטמיעה את מערכת ה-PMS המודרנית בענן של Stayntouch במלונות העצמאיים שלה, מה שמאפשר פריסה מהירה והשפעה תפעולית מיידית.
עם יותר מ-60 שנות ניסיון, Regency Hotel Management מתמקדת במתן החזר השקעה מדיד לבעלים ובאסטרטגיית טכנולוגיה מודרנית המעניקה עדיפות לחוויית האורח. לאחר הערכה בת שבעה חודשים של ספקי PMS, Regency בחרה ב-Stayntouch בזכות הפלטפורמה הגמישה שלה, המתמקדת במובייל, ואימצה פעולות מבוססות טאבלטים כדי להרחיב את השירות מעבר לדלפק הקבלה ולתמוך טוב יותר בניהול נכסים מרובים.
עם מערכת ה-PMS הטובה מסוגה של Stayntouch, Regency נהנית מ:
פריסה מהירה עם שותף PMS חזק | הנכסים עלו לאוויר והצוות אומן תוך יומיים בלבד לכל מלון, בגיבוי של צוותי הטמעה ייעודיים שהפכו את הפריסה לחלקה.
פעולות ניידות המגבירות את מעורבות האורחים | צוותי המלון יכולים לבצע צ'ק-אין לאורחים מכל מקום באמצעות טאבלטים, כולל משתתפי כנסים וקבוצות ליד חללי ישיבות, ובכך לחסוך זמן ולשפר את היעילות תוך מתן אפשרות לצוות לספק אינטראקציות אישיות ורלוונטיות יותר ברחבי הלובי ואזורי האירועים.
אימוץ מהיר של צוות בכל תיק העבודות | פונקציונליות אינטואיטיבית מאפשרת לעובדים חדשים להתחיל לצלם אורחים תוך שעות, לקצר את זמן ההכשרה ולזכות בתמיכה והערכה מצד צוותי הנכסים של Regency במהלך ואחרי המעבר למערכת ניהול הפרויקטים הניהולית (PMS).
ניהול בזמן אמת, כולל תיק השקעות | פונקציונליות מרובת נכסים ודיווח מרכזי על פני נכסי Regency מאפשרים קבלת החלטות מהירות יותר, המבוססות על נתונים, התומכות בהכנסות, בתפעול ובתשואות לבעלים.
אינטגרציות חלקות ללא עלות נוספת | אינטגרציות נגישות בקלות מסירות חסמים טכניים וכלכליים, ומאפשרות הפעלת פתרונות צד שלישי בקלות ללא דמי ממשק.
פלטפורמה מוכנה לעתיד שנבנתה עבור אירוח | חדשנות מתמשכת עוזרת ל-Regency לעמוד בקצב ציפיות האורחים תוך שמירה על המגע האנושי שמגדיר את המותג שלה.
ג'ים סטארק, מנהל הטכנולוגיה הראשי ב-Regency Hotel Management, אמר, "ב-32 שנים בטכנולוגיית האירוח, מעולם לא ראיתי מעבר משמעותי ב-PMS עם רמה כזו של תמיכה מצד הצוות והצלחה תפעולית. Stayntouch מבין בתחום האירוח, לא רק בתוכנה. הפלטפורמה מאפשרת לנו להסיר מחסומים בין האורחים שלנו לצוותים שלנו, תוך מתן הנתונים והגמישות הדרושים לנו כדי לשרת גם את האורחים שלנו וגם את קבוצות הבעלים שלנו. והכי חשוב, זה מרגיש כמו שותפות אמיתית."
יעקב מסינה, מנכ"ל Stayntouch, השיב: "שותפות זו היא יותר מטכנולוגיה. מדובר באמון, ביצוע ומודרניזציה של פעילות המלון מבלי להתפשר על האירוח. צוות Regency מבין שטכנולוגיה צריכה להעצים אנשים, לא להחליף אותם, ואנו גאים לתמוך בתיק העבודות שלהם כשהם מחדשים, מגדילים ומספקים חוויות אירוח נהדרות. נמשיך לצמוח ולשתף איתם פעולה ככל שתיק העבודות שלהם יתרחב."
ניהול מלונות ריג'נסי
חברת Regency Hotel Management, שבסיסה בסו פולס, דקוטה הדרומית, מביאה 60 שנות ניסיון בתחום האירוח לבעלי נכסים המחפשים שיפורי ביצועים מדידים ורווחיות בת קיימא. החברה מנהלת כ-45 נכסים באופן ישיר, עם תיק מורחב של יותר מ-100 נכסים ב-27 מדינות באמצעות שותפויות אסטרטגיות עם ROI Hospitality ו-CUSA Hospitality and Property Management LLC.
תיק העבודות של Regency משתרע על פני נכסים המציעים שירות מלא, שירות נבחר ונכסים לשהייה ממושכת במגוון פלחים, כולל מלונות ממותגים, פארקים ואתרי נופש ממלכתיים, ומלונות עצמאיים. החברה מקיימת קשרים חזקים עם מותגים מובילים בתעשייה, כולל Hilton, IHG, Marriott, Best Western, Sheraton, Choice Hotels, Crowne Plaza ו-Ramada.
מה שמייחד את Regency הוא הגישה המקיפה והמותאמת אישית שלה לניהול מלונות. במקום ליישם פתרונות רגילים, צוות ההנהלה הבכיר של החברה מפתח תוכניות ניהול מותאמות אישית, המותאמות למטרות הספציפיות של כל בעלים ולאתגרי הנכס. אסטרטגיה זו כוללת כל מחלקה קריטית: תפעול, ניהול הכנסות, מכירות ושיווק, מזון ומשקאות, תחזוקה ושירותי אורחים. Regency תמיד מחפשת לרתום את הטכנולוגיה כדי לשרת טוב יותר את ציפיות האורחים שלנו ולהגדיל את הרווחיות.
ריג'נסי אפילו פיתחה תוכנת מעקב תחזוקה ובדיקה משלה בשם קוקו.
צוות ההנהלה של Regency מביא עשרות שנים של ניסיון בתחום האירוח, כאשר רוב המנהלים המרכזיים בילו למעלה מ-20 שנה בתעשיית האירוח. ניסיון זה מבטיח תוצאות עקביות.
הגשמת ערכי הליבה של החברה תוך התאמה לדרישות המתפתחות בתעשייה. החברה מעסיקה 6,000 אנשי מקצוע בתחום האירוח המסייעים לה לעמוד בציפיות המשתנות ללא הרף של האורחים.
החל משיפוץ נכסים ועד למצוינות ניהולית מתמשכת, Regency מתמקדת בהמרת הפוטנציאל של הנכס לביצועים מדידים על ידי הפיכת הכנסות לרווח והמרת מבקרים לאורחים נאמנים.
למידע נוסף, בקרו באתר www.stayntouch.com
