תות משלים את השקת Mews על פני תיק של 230 מלונות
קבוצת המלונות הגדולה ביותר של Nordics כבר טיפלה ביותר מ-2.5 מיליון הזמנות דרך Mews.
Mews , ענן האירוח המוביל בתעשייה, השלימה את ההשקה המוצלחת של מערכת ניהול הנכסים (PMS) שלה בכל תיק המלונות Strawberry. כיום, 9000 עובדי מלונות ב-230 ממלונות הקבוצה משתמשים כעת כולם ב-Mews, מה שמאפשר קלות שימוש ועקביות בכל הצוות של Strawberry.
Strawberry היא אחת מקבוצות המלונות הגדולות באזור הנורדי, והם בחרו לעבור ל-Mews בגלל הגמישות, המדרגיות והאבטחה של הפלטפורמה. המותגים שלהם כוללים מלון קומפורט, מלון קוואליטי, מלון קלריון ומלון קלריון קולקשן, וכ-50 מלונות עצמאיים, כולם מקבלים את פני האורחים דרך פלטפורמת Mews.
"השינוי הזה היה חלק בלתי נפרד מהדחיפה המתמשכת שלנו לחדשנות, ואנחנו שמחים שכל תיק המלונות שלנו מופעל כעת על ידי Mews", אמר איריק בוגנס, סגן נשיא בכיר ב-Strawberry. "המהירות שבה הצוותים שלנו הסתגלו לתוכנה החדשה היא עדות לקלות השימוש שלה, וכבר יש לה השפעה גדולה על פני פעולות וחוויות אורחים."
מאז שהעבירו את הנכס הראשון שלהם ל-Mews, Strawberry כבר טיפלו ביותר מ-2.5 מיליון הזמנות דרך ה-PMS. אחד מכל שלושה נכסים משתמש ב-Mews Kiosks כדי לספק לאורחים אפשרות קלה לביצוע צ'ק-אין בשירות עצמי, עם זמן ממוצע של שתי דקות וחצי לביקור, הכולל רכישת שדרוגים בקיוסק.
"הטמעת Mews בלמעלה מ-200 נכסים הייתה פעולה ענקית, שכן כל מלון משתמש גם במספר אינטגרציות שהיה צריך להעביר בצורה חלקה", אמרה קארי אנה פיסקוויק, סגנית נשיא בכירה לטכנולוגיה ב-Strawberry. "עדכנו את המערכת האקולוגית הטכנולוגית שלנו ובנינו מחדש למעלה מ-20 מערכות שונות במהלך השינוי הזה כדי לעשות שימוש מלא בשוק של Mews. כל הצוותים המעורבים עשו עבודה יוצאת מן הכלל במהלך המעבר, והבטיחו שהסטנדרט הגבוה של פעילות המלון נשמר".
בממוצע, כל מלון Strawberry מחובר ל-15 אינטגרציות פעילות, מה שמדגיש את החשיבות של קישוריות קלה ואמינה דרך Mews. בנוסף לחיבור לתוכנת אירוח מובילה דרך Mews Marketplace, Strawberry השתמש ב-Mews Open API כדי לבנות חיבור מותאם אישית למספר כלים מותאמים אישית.
"בשנתיים האחרונות למדנו להכיר היטב את צוות Strawberry, והפתיחות שלהם לדרכי עבודה חדשות ומחויבות לספק חוויות אורח יוצאות דופן היא מקור השראה", אמר מאט וו, מנכ"ל Mews. "אני שמח שכל מלון מופעל כעת על ידי Mews. עתיד מרגש לפנינו".
