מלונות סודימה בוחרת בפלטפורמה ארגונית של Shiji (PMS) להשלמת שיפוץ מקיף של מחסנית טכנולוגית, שיפור היעילות ושביעות רצון האורחים
השדרוג כולל את Shiji Enterprise Platform (PMS), Digital Stay, ReviewPro ו-PayBy, המתיישר עם המחויבות המתמשכת של Sudima לחדשנות ומצוינות.
Shiji, חדשנית טכנולוגיות האירוח העולמית, גאה להכריז ש-Sudima Hotels הכריזה על שדרוג משמעותי לערימת הטכנולוגיה שלה על ידי אימוץ מספר פתרונות מהאקולוגית של טכנולוגיית המלון של Shiji. בהתבסס על שותפות ארוכת שנים עם Shiji, שהחלה עם היישום של Infrasys POS ב-2018 ו-ReviewPro ב-2019, Sudima Hotels יוצאת כעת לאוויר עם Shiji Payments (בשיתוף עם Adyen) ולאחרונה, Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys ו-PayBy. שדרוג מקיף זה מטפל בבעיות קריטיות בשלמות הנתונים, היעילות והמעורבות של האורחים, וממצב את מלונות סודימה ליתרון תחרותי מתמשך בתעשיית האירוח.
קבוצת המלונות בניו זילנד זיהתה אתגרים משמעותיים עם ערימת הטכנולוגיה הקודמת שלה, אתגרים אלו לא רק הפריעו לפעילות הפנימית אלא גם הובילו להפסדי הכנסות מאי דיוקים בהזמנות. ההתקשרות של Shiji עם Sudima Hotels הייתה יסודית ושקופה, סיפקה עצות מהימנות ותקשורת ברורה לגבי היכולות הנוכחיות, ההתפתחויות הקרובות ולוחות זמנים מציאותיים. גישה זו הביאה לפתרון מהיר של בעיות אינטגרציה רבות, ולמסירה של ערימת טכנולוגיה פשוטה, יעילה וחסכונית שעומדת בסטנדרטים הגבוהים של מלונות סודימה.
"ב-Sudima Hotels, אנו מאמינים בכוחה של הטכנולוגיה לשנות את חוויות האורחים ולהניע את היעילות התפעולית", אמר לס מורגן, מנהל התפעול הראשי של Sudima Hotels. "השותפות שלנו עם Shiji הייתה מכרעת בהשגת המטרות הללו. הפתרונות שלהם עולים בקנה אחד עם הפילוסופיה הפרואקטיבית והחשיבה קדימה שלנו, וראינו ממקור ראשון כיצד אימוץ טכנולוגיה מתחשב נותן לנו יתרון תחרותי בשוק".
הצוות של Shiji התגייס במהירות כדי לעמוד בלוחות הזמנים הצפופים של מלונות סודימה, והוכיח את מחויבותם לשביעות רצון הלקוחות ולמצוינות תפעולית. הפריסה של Shiji Enterprise Platform לא רק פתרה את בעיות האינטגרציה הקיימות אלא גם הציגה תכונות מתקדמות שמעצימות את Sudima Hotels לספק חוויות אורח מותאמות אישית ומרתקות.
"ההחלטה של Sudima Hotels להרחיב את השותפות שלהם עם Shiji משקפת את המחויבות שלהם למינוף טכנולוגיה מתקדמת כדי לשפר הן את חווית האורחים והן את היעילות התפעולית", אמר ניקי סינג - סגן נשיא בכיר, Shiji APAC והמזרח התיכון. "הפתרון המקיף שלנו, כולל פלטפורמת Shiji Enterprise ו-Digital Stay, הוא ללא תחרות בפונקציונליות ובתכונות, מה שמאפשר ל-Sudima Hotels להתמודד עם אתגרי העבר תוך הכנה לצמיחה עתידית. אנו גאים לתמוך ב-Sudima Hotels במסע שלהם להגדיר מחדש מצוינות באירוח. "
ההחלטה של מלונות סודימה לשדרג את ערימת הטכנולוגיה שלהם עם הפתרונות המתקדמים של Shiji מדגישה את מסירותם לשיפור מתמיד ולחדשנות. ככל שנוף האירוח מתפתח, השקעה של מלונות סודימה בפלטפורמה טכנולוגית מקיפה ומשולבת תאפשר להם לשמור על עמדת המנהיגות שלהם ולספק חוויות אורח יוצאות דופן. למידע נוסף על מלונות סודימה והמחויבות שלהם למצוינות, בקר באתר מלונות סודימה ובאתר קבוצת שיג'י.
