SuitePad מכריזה על שותפויות חדשות ושינוי פוקוס
מהלך אסטרטגי לצמיחה בינלאומית
SuitePad משכללת את ההתמקדות שלה בבתי מלון ורשתות גדולות, מארגנת מחדש את הצוותים שלה כדי להאיץ צמיחה בינלאומית ולהעמיק שותפויות גלובליות. עם 80% מהעסקים החדשים שכבר מגיעים מרשתות בתי מלון וגידול של 20% בגודל הצוות במהלך ששת החודשים האחרונים, SuitePad מחזקת את מעמדה בשוק. רווחית מאז אמצע 2024, ההצלחה הפיננסית של החברה מזינה התרחבות נוספת ומחזקת את הנוכחות הגלובלית שלה.
שינוי אסטרטגי להתמקדות בבתי מלון ורשתות בקנה מידה גדול
כדי לתמוך במיקוד זה, SuitePad ביצעה מחדש את צוותי ה-Go-to-Market (GTM) שלה על פני שיווק, מכירות וניהול הצלחת לקוחות (CSM). צוותים אלה מחויבים כעת לספק פתרונות מותאמים לרשתות בתי מלון ונכסים גדולים, ומבטיחים שלקוחות אלה יקבלו את התמיכה המיוחדת הדרושה כדי לשפר את התפעול ואת מעורבות האורחים שלהם.
"אנו נרגשים לראות את הצמיחה הבינלאומית החזקה שלנו לצד רשתות מלונות בולטות, ואנו מכירים בכך שמערכות היחסים הללו הן המפתח להגדלת העסקים שלנו", אמר מוריץ פון פטרסדורף-קאמפן, מייסד ומנהל ב-SuitePad.
חיזוק שותפויות גלובליות בקנה מידה
כחלק ממיצוב אסטרטגי זה, SuitePad מינתה את אריק מוניוז לראש השותפויות החדש שלה. אריק יתמקד בהרחבת הנוכחות הגלובלית של SuitePad, בחיזוק שיתופי פעולה בקנה מידה ובזיהוי הזדמנויות חדשות להנעת צמיחה הדדית.
"זו תקופה מרגשת להצטרף ל-SuitePad כשהחברה ממשיכה להגדיל את הנוכחות הגלובלית שלה", אמר אריק מוניוז. "אני מצפה לשפר את הקשרים עם השותפים הקיימים שלנו ולבחון הזדמנויות חדשות לספק ערך לבתי מלון בכל הגדלים."
כחלק מיוזמה זו, SuitePad גם מגדילה את רשת שותפי המכירות שלה כדי לבסס את נוכחותה במספר אזורים. דוגמה מרכזית לכך היא השותפות המורחבת שלה עם Concierge Digitale, אשר מתמקדת במכירות עבור מלונות בודדים עם עד 200 חדרים מעבר לאיטליה מאז נובמבר 2024.
"לאחר שיתוף פעולה נהדר בשש השנים האחרונות, כשותף הבלעדי של איטליה, אנו שמחים על ההזדמנות להרחיב את השותפות שלנו ולעבוד בצורה צמודה עוד יותר עם SuitePad כדי לענות על הצרכים של בתי מלון עצמאיים ברחבי העולם", אמר סמואל זמבלי, מייסד שותף ב-Concierge Digitale.
יישור אסטרטגי זה ממצב את SuitePad להמשיך בצמיחתה הבינלאומית תוך מענה לצרכים המגוונים של בתי מלון ברחבי העולם, ומאפשר להם לשפר את מעורבות האורחים ואת היעילות התפעולית. SuitePad נשאר פתוח לשיתופי פעולה נוספים כדי להגדיל את השפעתו ולהעניק ערך לבתי מלון בכל הגדלים.
תמיכה משופרת עבור מלונות עצמאיים
בעוד שצוותים פנימיים מתמקדים ברשתות, בתי מלון עצמאיים יקבלו תמיכה חזקה ומותאמת יותר באמצעות הצוות הייעודי של ניהול חווית לקוחות (CEM) של SuitePad, בראשות Balázs Ujvari. יוזמה זו מבטיחה שנכסים קטנים יותר ייהנו מהדרכה מותאמת ושירות אופטימלי, ועוזרת להם למקסם את הערך של פתרון SuitePad שלהם.
"בעוד המיקוד שלנו במכירות הוא כעת על קבוצות מלונות ורשתות גדולות, בתי מלון עצמאיים יקבלו תשומת לב רבה עוד יותר באמצעות צוות ה-CEM המסור שלנו", הוסיף מוריץ פון פטרסדורף-קאמפן. "צוות זה מבטיח שכל מלון - ללא קשר לגודלו - ייהנה מרמה גבוהה של תמיכה וטיפול בהתאמה אישית".
