SuitePad מציגה Guest Journey Push
הודעות דחיפה מותאמות אישית ואוטומטיות לתקשורת אורחים טובה יותר
SuitePad מכריזה על השקת התכונה "דחיפה למסע אורח", הזמינה כעת בפאנל הניהול של SuitePad. תכונה חדשה זו מאפשרת למלונות לספק באופן אוטומטי מידע בזמן ורלוונטי, הצעות ועדכונים המותאמים לפרופילי אורחים ספציפיים באמצעות SuitePads שלהם. תכונה זו מהווה שיפור משמעותי לאופן שבו בתי מלון יכולים לתקשר עם האורחים שלהם.
ניתן לשלוח הודעות דחיפה ל-SuitePads המותקנים בכל עת, או לכל האורחים או לקבוצות ספציפיות על סמך נתוני מערכת ניהול נכסים (PMS) כמו תאריך צ'ק-אין/צ'ק-אאוט או קוד תעריף. אורחים מקבלים הודעה על הודעות חדשות כאשר הטאבלט שלהם נדלק, והם יכולים לגשת להודעות מאוחר יותר באמצעות סמל מעטפה בפינה השמאלית העליונה של הטאבלט.
אם לקבוצת מלונות יש מספר מלונות המצוידים ב-SuitePad, ניתן לשלוח את הודעת הדחיפה גם למלונות של הקבוצה. זה הופך את הבחירה בטאבלטים בחדר מבית SuitePad למועילה עוד יותר עבור רשתות בתי המלון, שכן ניתן לנהל ולשלוח מבצעים ומידע גם באופן מרכזי ובין בתי מלון.
עם "דחף המסע לאורחים", בתי מלון יכולים להתחבר בצורה יעילה יותר עם האורחים שלהם, ולהעביר תוכן רלוונטי לקהל היעד. בין אם מקבלים את פני האורחים, מקדמים מבצעים מיוחדים או מודיעים להם על אירועים קרובים, הודעות דחיפה מאפשרות תקשורת ממוקדת ומשפיעה כדי להניע מעורבות ולהגדיל את המכירות.
על ידי מינוף נתוני האורחים, מלונות יכולים ליצור אינטראקציות ייחודיות ומרתקות המותאמות לכל אדם, לייעל את התקשורת ולשפר את שביעות הרצון הכוללת של האורחים בין הנכסים. בין אם הוא מנחה את האורחים לחקור שירותים, להזמין פגישות בספא או לגלות אטרקציות מקומיות, ה-Guest Journey Push מבטיח שהאורחים תמיד מחוברים למה שהמלון מציע.
כדי להשתמש ב-Guest Journey Push, מלונות זקוקים לאינטגרציה של PMS. עבור אלה ללא אינטגרציות עדכניות, צוות התמיכה של SuitePad מוכן לסייע בהקמת המערכות הדרושות.
