VELA בוחרת ב-Mews כדי להפוך את הפעילות לדיגיטלית ולשפר את חוויות האורחים בשלושת הנכסים החופיים שלה

VELA משלבת עיצוב מרשים, נוחות בהשראת הטבע וסגנון חיים משודרג בקולקציית סוויטות בסגנון דירות לאורך החוף הבלטי. כל מלון משקף את משימת המותג: ליצור חווית חופשה נינוחה ומעוצבת - עם היכולת הייחודית לאורחים לא רק להזמין אלא גם לרכוש את הסוויטה שלהם ליד הים.

"המטרה שלנו עם VELA תמיד הייתה ליצור מקומות שבהם האורחים מרגישים בנוח באמת. זה מתחיל בפעולות שעובדות בצורה חלקה מאחורי הקלעים", אמר ויטלי אורלוב, מנהל הכנסות במלונות VELA. "Mews מאפשר לנו להפוך את זרימות העבודה שלנו לאוטומטיות ולדיגיטליות, ומעניק לצוות שלנו יותר זמן להתמקד בחוויית האורחים ופחות בניהול. זהו סוג השינוי שתומך בכל האתוס של המותג שלנו."

על ידי מעבר ממערכת ניהול ניהול חשבונות (PMS) מסורתית, הממוקמת באתר, ל-Mews, VELA נהנית כעת מפלטפורמה מבוססת ענן מלאה המאפשרת אוטומציה, שירות עצמי ואינטגרציות של צד שלישי הניתנות לחיבור בקלות. כל שלושת הנכסים משתמשים במסופי Mews לתשלומים חלקים ומשולבים במסעדה שלהם, כמו גם בכניסה יחידה (SSO) לגישה מהירה ומאובטחת יותר לצוות.

"Mews נותן לנו את הגמישות לבדוק ולאמץ כלים חדשים במהירות, ללא עיכובים ארוכים או דמי חיבור יקרים", הוסיף אורלוב. "זה מעצים את הצוותים שלנו לחדש, לחשוב מחדש על תהליכים ארוכי שנים ולספק חוויה חלקה יותר לאורחים שלנו."

עם שלושת הנכסים הנוכחיים שלהם הפועלים כעת ב-Mews, VELA כבר מצפה להתרחבות נוספת. הסניף הבא של המותג, שייפתח בתחילת 2026, ישיק מודל של צ'ק-אין עצמי מלא - שיחליף את דלפק הקבלה המסורתי בשולחן קהילתי מזמין . זהו כיוון חדש ונועז עבור VELA ש-Mews ממוצבת היטב לתמוך בו.