WebRezPro משתפת פעולה עם HelloShift להעברת הודעות אורחים חלקה וצ'ק-אין עצמי
פתרון משותף מייעל את התקשורת לאורחים ולצוות כדי לשפר את היעילות התפעולית ואת שביעות רצון האורחים.
מערכת WebRezPro לניהול נכסים עבור בתי מלון עצמאיים, אכסניות, השכרות נופש ואתרי נופש מציעה כעת אינטגרציה ישירה עם אפליקציית הודעות המלונות המובילה HelloShift כדי להפוך הודעות טקסט שגרתיות לאוטומטיות ולספק לאורחים חווית צ'ק-אין חלקה ללא מגע.
נוסעים דורשים אפשרויות שירות עצמי, ואפליקציית ה-all-in-one של HelloShift מקלה על המלונאים לספק אותן. הפלטפורמה המאוחדת מרכזת את התקשורת עם האורחים ובין הצוות וכוללת כלי שיתוף פעולה מלאים של צוות לשיפור היעילות התפעולית וציוני שביעות הרצון של האורחים.
יחד עם WebRezPro , HelloShift מבצע אוטומציה של הודעות בנקודות מגע מרכזיות - למשל, לפני הצ'ק-אין, השהייה ואחרי השהייה - כדי לשפר את חווית האורח ולהגדיל את ההכנסות תוך ייעול התפעול.
"מול האתגרים הכפולים של ציפיות גבוהות של אורחים ובעיות כוח אדם בעידן שלאחר המגיפה, חברנו ל-WebRezPro כדי לעזור למלונאים לעבור להגדרה דיגיטלית", אומר Sudheer Thakur, מנכ"ל HelloShift. "הודות לכוחה של פלטפורמת תפעול המלונאות המקיפה של HelloShift וממשקי ה-API הגמישים של WebRezPro והתמיכה החזקה, אנו הופכים שתי מערכות לפתרון אחד שפועל בצורה חלקה לניהול מלונות."
הפתרון המשולב חולק בצורה חלקה פרטי הזמנה בין שתי המערכות כדי להפוך הודעות טקסט שגרתיות וצ'ק-אין ללא מגע, להפחית את זרימות העבודה הידניות ולהבטיח שכל אורח יקבל שירות מותאם אישית.
"המגיפה האיצה את המעבר הדיגיטלי בבתי מלון, ואין דרך חזרה", אמר פרנק ורהגן, מייסד ונשיא WebRezPro. "אנו נרגשים לשתף פעולה עם HelloShift כדי להציע ללקוחותינו פתרון חלק למודרניזציה של הפעילות שלהם כדי להגביר יעילות ולהישאר רלוונטי ותחרותי. אינטגרציה זו עוזרת למלונאים לשפר את חווית האורחים ושביעות הרצון עם פחות מאמץ אדמיניסטרטיבי, ולמקסם את הערך עבור הלקוחות שלנו."
על HelloShift
HelloShift עוזרת למלונאים מודרניים לעבור לדיגיטל עם הודעות אורחים, צ'ק-אין ללא מגע, שיתוף פעולה עם צוות, ניהול משק בית ועוד. אורחי המלון מקבלים הודעות אוטומטיות ושגרתיות, עיין בספר ההדרכה הדיגיטלי של המלון וביצוע צ'ק-אין מראש באמצעות המכשיר הנייד שלהם. צוותי מלונות משתמשים ב-HelloShift כדי לעבוד יחד על פני בניינים, קומות, משמרות ומחלקות עם נראות עדכנית לגבי מצב החדר באמצעות אפליקציית Housekeeper לנייד. למידע נוסף, בקר ב- HelloShift.com .
