מה חדש בספטמבר - ארבע שותפויות אינטגרציה חדשות

שום שני עסקים בתחום האירוח אינם פועלים בדיוק באותה הדרך.

פארק נופש שמבקש לאוטומט את פניות האורחים יש לו צרכים שונים ממלון שמתמקד באופטימיזציה של ההכנסות. מלון מלא בשירותים
זקוק לטכנולוגיה שונה כדי לחבר בין אירוח, מסעדות, ברים ומקומות אחרים.

זו הסיבה שאנו מאמינים שפלטפורמת אירוח לא צריכה להכריח מפעילים לעבוד באותה שיטה.

אקוסיסטמת שותפי RMS מאפשרת ללקוחות לחבר טכנולוגיות מתמחות לפלטפורמה המרכזית של הפעילות שלהם. והאקוסיסטמה הזו ממשיכה לגדול.

להלן ארבע אינטגרציות חדשות המסייעות ללקוחות להרחיב את העסק שלהם - בחוויית האורח, בינה מלאכותית, ניהול הכנסות ונקודת מכירה.

Avar: סוכני קול וטקסט מבוססי בינה מלאכותית שמאוטומטים שיחות, משימות ותהליכים עבודה

פניות אורחים לא מפסיקות גם כשהקבלה עסוקה או שהמשרד סגור.

Avar בונה סוכני קול וטקסט מבוססי בינה מלאכותית שמיועדים לטפל בשיחות, במשימות ובתהליכי עבודה באופן אוטומטי. האינטגרציה שלו עם API של RMS Cloud Live מאפשרת ל-Avar גישה למידע בזמן אמת על הזמנות וזמינות, ועוזרת למפעילי אירוח להגיב ללקוחות 24/7.

עבור מקצועני אירוח, זה אומר שסוכן בינה מלאכותית יכול לענות על שאלות נפוצות, לבדוק זמינות חיה, לסייע בפניות להזמנות ולספק מידע ספציפי על המלון - תוך שחרור הצוותים להתמקד באורחים שזקוקים לתשומת לבם באופן אישי.

Avar תומך באינטראקציות קוליות וטקסטואליות, ועוזר למלונות ללכוד הזדמנויות שעלולות ללכת לאיבוד כשהצוותים עסוקים או שהאורחים פונים למלון בשעות שאינן פעילות.

מתאים ל: אוטומציה של פניות אורחים באמצעות קול וטקסט, טיפול בנפחי שיחות גבוהים ומתן תמיכה 24/7 ללקוחות.

TrustYou: הפיכת נתוני אורחים לחוויות אישיות יותר

אירוח מצוין תלוי בידע על האורחים שלך. אך כאשר המידע מפוזר במערכות, ערוצים ושהיות שונות, בניית תמונה מלאה יכולה להיות מאתגרת.

TrustYou היא פלטפורמת אירוח מבוססת בינה מלאכותית שמאגדת נתוני אורחים, משוב ותקשורת. באמצעות האינטגרציה שלה עם RMS, מידע על הזמנות ואורחים יכול לזרום לתוך פלטפורמת הלקוחות של TrustYou ליצירת פרופיל מאוחד לכל אורח.

זה מאפשר למפעילים להבין טוב יותר מי הם האורחים שלהם ואיך הם מתקשרים עם המלון - ועוזר לצוותים להתאים את התקשורת לאורך כל מסלול האורח ולבנות קשרים חזקים יותר עם הזמן.

TrustYou גם מסייעת לניהול משוב המארחים ומוניטין, לנתח סנטימנט ולהפוך תובנות של לקוחות לפעולה.

מתאים ל: פרופילי אורחים, תקשורת מותאמת אישית, ניהול משוב ואינטיליגנציה של לקוחות.

Right Revenue: תמחור חכם בלי צוות ניהול הכנסות מלא

ניהול הכנסות לא צריך להיות שמור לרשתות מלונות גדולות עם צוותים ייעודיים.

Right Revenue עוזר למלונות עצמאיים לקבל החלטות תמחור מושכלות יותר באמצעות חיזוי, נתוני ביצוע בזמן אמת והמלצות תמחור דינמיות.

מחובר ל-RMS, נתוני ההזמנות יכולים להזין את Right Revenue כדי לעזור למלונאים להבין שינויים בביקוש, לחזות ביצועים ולייעל תמחור. Right Revenue מייצרת תחזיות ביקוש עד שנתיים קדימה ומאפשרת למפעילים לנתח ביצועים לפי אזורים, מקורות, ערוצים, סוגי חדרים וסוגי תעריפים.

התוצאה היא ניהול הכנסות מתוחכם שנגיש למפעילים עצמאיים - ועוזר לצוותים להקדיש פחות זמן לניתוח גיליונות אקסל ויותר זמן לנצל הזדמנויות.

מתאים ל: מלונות עצמאיים שמבקשים לשפר תחזיות, אסטרטגיות תמחור וביצועי הכנסות.

Tevalis: חיבור בין אירוח לתחום המזון והמשקאות

למלונות עם מסעדות, ברים, שירות חדרים ומקומות נוספים, חוויית האורח חורגת הרבה מעבר לחדר.

Tevalis מספקת טכנולוגיית נקודת מכירה (POS) שמיועדת לחבר בין עסקאות בקבלה לבין תפעול המלון הרחב.

על ידי חיבור בין ניהול נכסים וטכנולוגיית נקודת מכירה, המלונות יכולים ליצור חוויה משולבת יותר בין אירוח ל-F&B. Tevalis תומכת ביכולות כמו חיפוש אורחים וחדרים מ-POS, חיוב חדרים, נראות עסקאות ודוחות הכנסות - ועוזרת לצוותים להפחית תהליכים ידניים תוך מתן תמונה ברורה יותר על הוצאות האורחים ברחבי המלון.

הפלטפורמה הרחבה שלה כוללת POS, הזמנות ניידות וכלי ניהול שמיועדים לעסקים בתחום האירוח, ממלונות עצמאיים ועד לרשתות מלונות מרובות אתרים.

מתאים ל: מלונות, אתרי נופש ועסקי אירוח עם פעילות משמעותית במזון, משקאות וקמעונאות באתר.

המלון שלך. פלטפורמת הצמיחה שלך.

הטכנולוגיה הטובה ביותר לאירוח אינה בהכרח זו עם הכי הרבה כלים. אלא זו שבה הכלים עובדים בצורה חלקה יחד.

RMS מספקת את פלטפורמת הצמיחה במרכז, בעוד שהאקוסיסטמה ההולכת וגדלה של שותפים מתמחים מאפשרת למפעילים לבחור את הטכנולוגיה שהכי מתאימה למלון שלהם, לאורחים שלהם ולתוכניות הצמיחה.

בין אם זה שימוש ב-AI כדי לענות על יותר פניות אורחים, בניית הבנה מעמיקה יותר על כל אורח, קבלת החלטות תמחור חכמות או חיבור המסעדה שלך לחדרים, האינטגרציות האלו עוד צעד לעבר עסק אירוח מחובר יותר.

וזה ארבע מתוך מאות שותפי טכנולוגיה הזמינים באקוסיסטמת שותפי RMS.

לחץ על הקישור למעלה כדי לחקור שותפים ואינטגרציות של RMS ולמצוא את הטכנולוגיה המתאימה לעסק שלך.