קבל את המשוב החשוב שאתה צריך כדי לשפר את חווית האורח שלך.
פעולות
![]()
![]()
פופולרי ב-Operations
חיפושים פופולריים
הבחירה הטובה ביותר במערכות ניהול מלונות (PMS) לשנת 2026
מערכת ההפעלה המרכזית של המלון שלכם לניהול קל של הזמנות, חוויות אורחים ותפעול.
הבחירה הטובה ביותר בכלי שיתוף פעולה של הצוות לשנת 2026
שפר את שיתוף הפעולה בצוות באמצעות העברת הודעות בזמן אמת, שיתוף משימות ועדכונים מרכזיים בין מחלקות.
הבחירה הטובה ביותר בתוכנת חשבונאות למלונות לשנת 2026
כלים לניהול החשבונאות, התקצוב והתכנון הפיננסי של המלון שלכם.
אפליקציות מומלצות
ניהול הכנסות
![]()
![]()
פופולרי ב-Revenue Management
חיפושים פופולריים
הבחירה הטובה ביותר במערכות ניהול הכנסות לשנת 2026
הגדל את ההכנסות בעזרת תמחור דינמי, חיזוי ביקוש ותובנות נתונים אוטומטיות.
הבחירה הטובה ביותר במנהלי ערוצים לשנת 2026
תוכנת הפצה למלונות שמסנכרנת מחירים, זמינות ומלאי בין ערוצי צד שלישי
הבחירה הטובה ביותר בבינה עסקית לשנת 2026
תגידו שלום לגיליונות אלקטרוניים ונצלו כלי BI מודרניים כדי להמחיש את הנתונים שלכם ולחשוף תובנות נסתרות.
אפליקציות מומלצות
שיווק
![]()
![]()
פופולרי ב-Marketing
חיפושים פופולריים
הבחירה הטובה ביותר ב-CRM למלונות ושיווק בדוא"ל לשנת 2026
הפכו את נתוני האורחים לפעולה בעזרת הצעות מותאמות אישית, תקשורת ממוקדת וזרימות עבודה אוטומטיות.
הבחירה הטובה ביותר במנוע הזמנות לשנת 2026
עגלת הקניות האלקטרונית לאתר האינטרנט של המלון שלך.
הבחירה הטובה ביותר בתוכנת ניהול Metasearch של מלון לשנת 2026
הגדר, נהל ובצע אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בין הערוצים כדי להניע הזמנות ישירות.
אפליקציות מומלצות
חווית אורח
![]()
![]()
פופולרי ב-Guest Experience
חיפושים פופולריים
הבחירה הטובה ביותר באפליקציות לאורחי המלון לשנת 2026
שפרו את השהות עם אפליקציית אורחים המציעה מידע על שירותים, הודעות, הזמנות בנייד והזדמנויות למכירה נוספת.
הבחירה הטובה ביותר בצ'ק-אין ללא מגע לשנת 2026
העצימו את זכותם של האורחים בעזרת צ'ק-אין מקוון קל, אישורים דיגיטליים ומכירות משודרגות חלקות.
הבחירה הטובה ביותר בתוכנת הודעות אורחים לשנת 2026
צרו קשר עם האורחים באופן מיידי באמצעות הודעות בזמן אמת, תגובות אוטומטיות ותקשורת חלקה.
אפליקציות מומלצות
מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים
לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.
Service Metrics Group
5.0 (2 ביקורות)
ציון HT
0 מתוך 100
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
גלו כיצד HotelTechReport משתמש במיליוני נקודות נתונים ייחודיות לדירוג תוכנות המלונאות הטובות בעולם
גלו כיצד HotelTechReport משתמש במיליוני נקודות נתונים ייחודיות לדירוג תוכנות המלונאות הטובות בעולם
Service Metrics Group
לא מדורג בקטגוריית תוכנת סקר אורחים
ספק פתרון יחיד למדידת חווית אורח. אבטחת איכות, סקרי משוב אורחים וניהול מוניטין מקוון
100% מומלץ על ידי 2 מלונות
יותר מ-50% מהביקורות של Service Metrics Group’s מגיעות מ-United States.
מה זה Service Metrics Group?
הוקמה בשנת 2012 | מטה ב-Plano, TX | 5 עובדים
Service Metrics Group היא פלטפורמת תוכנה למדידת חווית לקוח המיועדת לשרת מגוון רחב של תעשיות כגון אירוח, משחקים, נסיעות, תיירות, קמעונאות ובידור. הוא מספק כלים חיוניים לאבטחת איכות באמצעות בדיקות באתר, פתרונות שביעות רצון לקוחות ומשוב, וניהול מוניטין מקוון לצד ניטור אתרי ביקורת. בעל ערך לעסקים מכל הגדלים, הוא מאפשר לארגונים לשפר באופן שיטתי את איכות השירות שלהם על ידי איסוף, ניתוח ותגובה למשוב מלקוחות. על ידי שילוב חלק בפעילות הנוכחית, זה עוזר לעסקים לשמור על סטנדרטים גבוהים ולשפר את חוויות הלקוחות ברחבי העולם.
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Service Metrics Group מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
מקורות
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
Service Metrics Group ביקורות מנותחות: 0
קרא ביקורותהמלצות מומחים מאומתות
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
Service Metrics Group המלצות מומחים מנותחות: 0
קרא המלצות מומחיםהתיאור מסופק על ידי Service Metrics Group
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
התיאור שסופק על ידי Service Metrics Group:
"Service Metrics Group היא ספקית גלובלית מובילה של פתרונות מדידת חווית לקוח המשרתת מגוון ארגונים ותעשיות כולל אירוח, משחקים, נסיעות, תיירות, קמעונאות ובידור. השירותים כוללים אבטחת איכות ובדיקות באתר, שביעות רצון לקוחות ופתרונות משוב, וניהול מוניטין מקוון וניטור אתרי ביקורת. Service Metrics Group היא חברה בבעלות פרטית שבסיסה בדאלאס/פורט וורת', עם משרד לוויין בהונג קונג ופעילות ברחבי העולם."
שאלות נפוצות
Service Metrics Group אין צילומי מסך זמינים
חלופות עבור Service Metrics Group
לא בטוחים אם Service Metrics Group מתאים למלון שלכם? הנה ספקי Guest Survey Software דומים שיכולים להתאים למלון שלכם:
תכונות
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
תובנות סקר Guest Survey Software Q4 '26
האם Service Metrics Group מתאים למלון שלך?
מקום
גודל מלון
חלופות פופולריות
#1
מתוך 5
בינוני-גדול
96%
(237)
GuestRevu היא בחירה מובילה בתוכנות סקרי אורחים בקרב בתי מלון בגודל בינוני ב-HotelTechReport, מוערכת על יכולתה לאוטומט את איסוף הדיווחים והסקרים, מה שעוזר למפעילים "לזהות מגמות במהירות." פונקציונליות זו חוסכת זמן, ומאפשרת לפונדקאים להתמקד במשוב שניתן לפעול לפיו ומשפר את שביעות רצון האורחים.
#1
מתוך 4
גדול
94%
(40)
GuestRevu היא תוכנת סקרי אורחים מובילה בקרב מלונות גדולים ב-HotelTechReport, מוערכת על יכולתה לשלוח ביקורות אוטומטית בעת צ׳ק-אאוט, מה שמקל על המלונות לשמור על מוניטין חזק באינטרנט. צוות התמיכה ידוע בתגובתו המהירה ובסיועו, ומשפר את חוויית המשתמש בפלטפורמה.
#1
מתוך 3
קטן
95%
(212)
GuestRevu היא בחירה מובילה לתוכנת סקרי אורחים בין מלונות קטנים ב-HotelTechReport, שכן היא מאוטמת סקרים לאחר שהייה, ומאפשרת למלונות לאסוף משוב מובנה מהאורחים ולטפל במהירות בבעיות תפעוליות. גישה פרואקטיבית זו הובילה לציוני ביקורות גבוהים יותר ולשיפור שביעות רצון האורחים.
בינוני-גדול
96%
(237)
#1
מתוך 5
GuestRevu היא בחירה מובילה בתוכנות סקרי אורחים בקרב בתי מלון בגודל בינוני ב-HotelTechReport, מוערכת על יכולתה לאוטומט את איסוף הדיווחים והסקרים, מה שעוזר למפעילים "לזהות מגמות במהירות." פונקציונליות זו חוסכת זמן, ומאפשרת לפונדקאים להתמקד במשוב שניתן לפעול לפיו ומשפר את שביעות רצון האורחים.
גדול
94%
(40)
#1
מתוך 4
GuestRevu היא תוכנת סקרי אורחים מובילה בקרב מלונות גדולים ב-HotelTechReport, מוערכת על יכולתה לשלוח ביקורות אוטומטית בעת צ׳ק-אאוט, מה שמקל על המלונות לשמור על מוניטין חזק באינטרנט. צוות התמיכה ידוע בתגובתו המהירה ובסיועו, ומשפר את חוויית המשתמש בפלטפורמה.
קטן
95%
(212)
#1
מתוך 3
GuestRevu היא בחירה מובילה לתוכנת סקרי אורחים בין מלונות קטנים ב-HotelTechReport, שכן היא מאוטמת סקרים לאחר שהייה, ומאפשרת למלונות לאסוף משוב מובנה מהאורחים ולטפל במהירות בבעיות תפעוליות. גישה פרואקטיבית זו הובילה לציוני ביקורות גבוהים יותר ולשיפור שביעות רצון האורחים.
מקום
סוג מלון
חלופות פופולריות
#1
מתוך 5
מלונות ממותגים
97%
(121)
GuestRevu היא בחירה מובילה לתוכנת סקרי לקוחות בקרב פעילויות ממותגות ב-HotelTechReport, ומציעה פלטפורמה כוללת לאיחוד משוב וניהול מוניטין מקוון, שכן הפונדקאים מעריכים קבלת תובנות מהאורחים וניהול ביקורות בערוצים מרובים מלוח בקרה יחיד.
#1
מתוך 4
אתרי נופש
96%
(205)
GuestRevu היא תוכנת סקרי אורחים מובילה בקרב אתרי נופש ב-HotelTechReport, המסייעת למפעילים לזהות שיפורים תפעוליים באמצעות ניתוחי משוב בזמן לפי מחלקות, החושפים אזורים הזקוקים לתשומת לב, כמו "תחזוקת חדרים עם דירוג 3/5".
#1
מתוך 4
אחר
95%
(112)
GuestRevu היא אחת מתוכנות סקר הלקוחות המובילות בין מלונות אחרים ב-HotelTechReport, בזכות יכולתה לספק תובנות בזמן אמת על משוב האורחים, המאפשרת למלונאים לטפל במהירות בבעיות לפני הצ'ק-אאוט. הפלטפורמה מאפשרת תגובות בזמן ובאופן שניתן ליישם לשיפור איכות השירות ואופטימיזציה של התפעול.
מלונות ממותגים
97%
(121)
#1
מתוך 5
GuestRevu היא בחירה מובילה לתוכנת סקרי לקוחות בקרב פעילויות ממותגות ב-HotelTechReport, ומציעה פלטפורמה כוללת לאיחוד משוב וניהול מוניטין מקוון, שכן הפונדקאים מעריכים קבלת תובנות מהאורחים וניהול ביקורות בערוצים מרובים מלוח בקרה יחיד.
אתרי נופש
96%
(205)
#1
מתוך 4
GuestRevu היא תוכנת סקרי אורחים מובילה בקרב אתרי נופש ב-HotelTechReport, המסייעת למפעילים לזהות שיפורים תפעוליים באמצעות ניתוחי משוב בזמן לפי מחלקות, החושפים אזורים הזקוקים לתשומת לב, כמו "תחזוקת חדרים עם דירוג 3/5".
אחר
95%
(112)
#1
מתוך 4
GuestRevu היא אחת מתוכנות סקר הלקוחות המובילות בין מלונות אחרים ב-HotelTechReport, בזכות יכולתה לספק תובנות בזמן אמת על משוב האורחים, המאפשרת למלונאים לטפל במהירות בבעיות לפני הצ'ק-אאוט. הפלטפורמה מאפשרת תגובות בזמן ובאופן שניתן ליישם לשיפור איכות השירות ואופטימיזציה של התפעול.
מקום
אזור
חלופות פופולריות
#1
מתוך 5
אירופה
96%
(124)
GuestRevu היא אחת הבחירות המובילות לתוכנת סקרי לקוחות בקרב בתי מלון בינוניים באירופה ב-HotelTechReport, מכיוון שהסקרים האוטומטיים שלה מספקים משוב מדויק ובזמן מהאורחים המסייע לשפר את איכות השירות. המלונאים מעריכים את התובנות הברורות מהלוח, המאפשרות להם לזהות במהירות ולטפל בתחומי שיפור.
#2
מתוך 4
צפון אמריקה
97%
(43)
GuestRevu היא תוכנת סקרי לקוחות מובילה בקרב בתי מלון בצפון אמריקה בזכות יכולתה לאחד משוב של אורחים מפלטפורמות מרובות, מה שמאפשר לצוותים להגיב במהירות רבה יותר לבעיות אורחים. הפונדקאים מעריכים כיצד תכונה זו הפחיתה משמעותית ביקורות לא מטופלות ושיפרה את ציוני המוניטין הכוללים ב-HotelTechReport.
אירופה
96%
(124)
#1
מתוך 5
GuestRevu היא אחת הבחירות המובילות לתוכנת סקרי לקוחות בקרב בתי מלון בינוניים באירופה ב-HotelTechReport, מכיוון שהסקרים האוטומטיים שלה מספקים משוב מדויק ובזמן מהאורחים המסייע לשפר את איכות השירות. המלונאים מעריכים את התובנות הברורות מהלוח, המאפשרות להם לזהות במהירות ולטפל בתחומי שיפור.
צפון אמריקה
97%
(43)
#2
מתוך 4
GuestRevu היא תוכנת סקרי לקוחות מובילה בקרב בתי מלון בצפון אמריקה בזכות יכולתה לאחד משוב של אורחים מפלטפורמות מרובות, מה שמאפשר לצוותים להגיב במהירות רבה יותר לבעיות אורחים. הפונדקאים מעריכים כיצד תכונה זו הפחיתה משמעותית ביקורות לא מטופלות ושיפרה את ציוני המוניטין הכוללים ב-HotelTechReport.
יצירת חשבון חינם
הצטרף ליותר מ-1.5 מיליון מלונאים שמקבלים החלטות מבוססות נתונים
או
כבר יש לך חשבון?
התחברות
בהמשך, אתה מסכים ל תנאי השירות ו מדיניות הפרטיות
מה תקבל
דירוגים מלאים
גישה לדירוגים מלאים המבוססים על ביקורות מאומתות ממלונאים אמיתיים לקבלת החלטות מושכלות.
סיכומים ותובנות AI
קבל סיכומים מונעי AI של ביקורות והבדלים מרכזיים כדי לחסוך שעות של מחקר.
השוואת הצעות מחיר
אסוף הצעות מחיר מותאמות אישית ממספר ספקים והשווה אותן זו לצד זו בלחיצה אחת.
ביקורת חינמית של מערך טכנולוגי
נתח את המערך הטכנולוגי הנוכחי של המלון שלך כדי לזהות פערים, כפילויות והזדמנויות לייעול.
דוח חינמי המופעל על ידי בינה מלאכותית
רוצה לברר אם Service Metrics Group מתאים למלון שלך?
קבל דוח אנליסט בינה מלאכותית בחינם עם המלצות מדורגות, ביקורות אמיתיות של מפעילים ומדדי תמחור המותאמים לנכס שלך.
לוקח 2 דקות · אין צורך בכרטיס אשראי
לחץ כדי לפתוח
סיכום ביקורות על Service Metrics Group
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5
מומלץ על ידי
הישגים
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Service Metrics Group הוא המוצר #14 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנת סקר אורחים (מתוך 25) ו-#1140 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם של טכנולוגיית המלונאות העולמית. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עודService Metrics Group’s תהליכי תמיכת לקוחות עדיין לא אומתו על ידי Hotel Tech Report.
מידע נוסף על ההישג הזה בהודעה לעיתונות הרשמיתספק זה לא עמד בקריטריונים המינימליים לתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצות גבוהות על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
הכירו את הקריטריונים הנדרשים לקבלת תעודת המצוינות של HotelTechReportמומלץ עבור
תמחור של Service Metrics Group
מחירים זמינים לפי בקשה
Service Metrics Group בחרה לא לשתף את המחירים הכלליים בפרופיל שלה, אך תוכל לבקש הצעת מחיר למטה. ברוב המקרים, זה מצביע לכך שהמחירים גמישים, לכן מומלץ לקבל הצעות מחיר מרובות לצורך משא ומתן.
כמה חדרים יש במלון שלך?
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
No matching results
השוו Service Metrics Group to Top Alternatives
Live survey solution to engage guests
ודא שקולו של הלקוח יישמע תוך תקשורת בזמן ורלוונטי.
רוצה לברר אם Service Metrics Group היא המתאימה ביותר למלון שלך?
ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.
דירוג מלונאי
מחפש מידע ספציפי?
10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager מ 75-99 חדרים מלון בוטיק ב Seattle (United States)
מאומת
לפני 9 שנים
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States
United States
Service Manager
מלון בגודל בינוני
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager מ מלון יוקרה ב Wichita (United States)
מאומת
לפני 9 שנים
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States
United States
General Manager
- 1
נראה ש-Service Metrics Group אינה מומלצת על ידי אף מלונות
בדוק את 10 החלופות המומלצות ביותר של Service Metrics Groupאינטגרציות של Service Metrics Group
מצא אפליקציות התאמה מצוינות
No matching results
No matching results
| חברה | פונקציונליות |
|---|
ל-Service Metrics Group אין אינטגרציות שמתאימות לקריטריונים שלך
תמיכה
לא מאומת
Service Metrics Group עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.
הצג אישור תמיכה
מרכז עזרה
עדכוני מוצר
תמיכה לא מאומתת
ספק זה לא קיבל הסמכת GCSC ולכן Hotel Tech Report אינה יכולה לאמת את תהליכי התמיכה שלו.
2026
לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי
נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.
עדיין אוסף מידע?
קבע פגישת ייעוץ חינם של 30 דקות להדגמת מוצר
מאומת
לפני 0 שניות
מוצרים שנסקרו
מה אתה הכי אוהב?
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
0.0
קלות שימוש
0.0/5
שירות לקוחות
0.0/5
ROI
0.0/5
יישום
0.0/5
הורד את המדריך בחינם
המדריך שלך נשלח!
Your guide was successfully sent to .
ייתכן שכתובת האימייל הזו שגויה
הבדיקה שלנו זיהתה שייתכן שכתובת זו הוזנה בצורה שגויה. אנא אשרו או תקנו אותה לפני שנמשיך:
נראה שייתכן שיש כאן שגיאת הקלדה.
האם התכוונתם ל-?
קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם
המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם
מהימן על ידי
בואו נחפש את פרטי המלון שלכם
לפני שאתה הולך
עדיין שוקל את אפשרויות התוכנת סקר אורחים שלך?
כמה מערכות פופולריות ממדריך התוכנת סקר אורחים שלנו - או תן לבינה המלאכותית שלנו לדרג כל אחת מהן מול המלון שלך תוך כשתי דקות.
01
Canary Technologies
Improve the guest experience, increase revenue and streamline operations with Canary Contactless Check-In™
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
1,593 ביקורות
