Operations
פופולרי ב-Operations
חיפושים פופולריים
ה-Property Management Systems הטוב ביותר של 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
ה-Staff Collaboration Tools הטוב ביותר של 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
ה-Hotel Accounting Software הטוב ביותר של 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
אפליקציות מומלצות
Revenue Management
פופולרי ב-Revenue Management
חיפושים פופולריים
ה-Revenue Management Systems הטוב ביותר של 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
ה-Channel Managers הטוב ביותר של 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
ה-Business Intelligence הטוב ביותר של 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
אפליקציות מומלצות
Marketing
פופולרי ב-Marketing
חיפושים פופולריים
ה-Hotel CRM & Email Marketing הטוב ביותר של 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
ה-Booking Engine הטוב ביותר של 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
ה-Hotel Metasearch Management Software הטוב ביותר של 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
אפליקציות מומלצות
Guest Experience
פופולרי ב-Guest Experience
חיפושים פופולריים
ה-Hotel Guest Apps הטוב ביותר של 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
ה-Contactless Check-in הטוב ביותר של 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
ה-Guest Messaging Software הטוב ביותר של 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
אפליקציות מומלצות
Guest Feedback (by Customer Alliance)
4.7 (65 ביקורות)
ציון HT
88 מתוך 100
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Yumiko, Gera, Jasmin + 10 more experts recommend Customer Alliance
לקרוא המלצותGuest Feedback (by Customer Alliance)
מדורג 3 (מתוך 25) בקטגוריית סקרי אורחים ומשוב
פיינליסט 2024
HotelTechAwards
המלונאים הצביעו Customer Alliance בתור ה #3 סקרי אורחים ומשוב ספק בשנת 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldודא שקולו של הלקוח יישמע תוך תקשורת בזמן ורלוונטי.
93% מומלצים על ידי 99 מלונות
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi ועוד 96
Bell - אנליסט מוצרים מבוסס בינה מלאכותית
ניתחתי את כל חוות הדעת על מוצרים, המלצות מומחים, מאפיינים, מחירים, שילובים ועוד של Customer Alliance כדי ליצור את הסיכום שלהלן.
המלונאים אומרים
Hoteliers like Customer Alliance for its ability to consolidate reviews from multiple platforms into a single dashboard, facilitating easy monitoring and response. The tool enhances feedback management, improves customer satisfaction by identifying strengths and weaknesses, and offers intuitive interfaces. It also allows for effective competitor analysis and streamlined communication with guests, contributing to better operational decisions, increased revenue, and reduced costs. Some users noted integration issues and occasional slow customer support responses.
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi ועוד 96
קרא את הביקורות שלהםתמיכה
תגובתי
Hoteliers often highlight the customer support of Customer Alliance’s Guest Surveys & Feedback product as a key area for improvement. The support is praised for being knowledgeable and providing good initial assistance, most notably through personal account managers like Philipp, who are responsive and supportive. However, there are mentions of a need for more accessible support options, such as phone support, to complement email communications, which some users find slow and prone to misunderstandings for technical issues. While the support can effectively guide new users during onboarding, the feedback suggests a demand for more real-time assistance to handle urgent or complex queries. Overall, the hoteliers appreciate the quality but seek more comprehensive availability and faster response times from the support team.
Gérante
8 חודשים לפני
מאומת
... הייתי חייב לקבל את ביקורות הלקוחות על trivagoA היום, הן לא שם. אולי אני צריך לבקש מ-triv לעשות עדכון? ...
ראה סקירה מלאהRelation client
3 חודשים לפני
מאומת
... בכמה לחיצות בלבד, יש לך את האפשרות לשלוח שאלונים מלאים ללק ...
ראה סקירה מלאהOwner
3 חודשים לפני
מאומת
... יש די עיכוב מרגע שהביקורת מופיעה ב- OTA ועד שהיא מופיעה ב-BA. אנחנו מקבלים דירוג לפי המהי ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... התקשורת בין CA ללקוחות. יש בעיה כבר שנה. אתה כבר לא יכול להגיע לאף אחד והתשובות איטיות מאוד. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... התקשורת בין CA ללקוחות. יש בעיה כבר שנה. אתה כבר לא יכול להגיע לאף אחד והתשובות איטיות מאוד. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... התקשורת בין CA ללקוחות. יש בעיה כבר שנה. אתה כבר לא יכול להגיע לאף אחד והתשובות איטיות מאוד. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... התקשורת בין CA ללקוחות. יש בעיה כבר שנה. אתה כבר לא יכול להגיע לאף אחד והתשובות איטיות מאוד. ...
ראה סקירה מלאהOwner
7 חודשים לפני
מאומת
... ממש קל לשימוש. היכולת לקבל גישה לכל הביקורות ולהגיב מפלטפורמה אחת זה באמת מאוד נוח ...
ראה סקירה מלאהPartner
4 חודשים לפני
מאומת
... אני אוהב את זה שאני יכול לראות ולהגיב לכל הביקורות במקום מרכזי אחד. השימוש בפלטפורמה קל ואינטואיטיבי מאוד. ...
ראה סקירה מלאהDirector E-Commerce
4 חודשים לפני
מאומת
... הממשק באופן כללי. צוות התמיכה טוב למרות שלא תמיד יש ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... כל כך חבל שהאפליקציה לנייד לא יכולה להציג את הביקורות של חברת IT !! בעיה זו נאמרה פעמים רבות אך מעולם לא תוקנה. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... כל כך חבל שהאפליקציה לנייד לא יכולה להציג את הביקורות של חברת IT !! בעיה זו נאמרה פעמים רבות אך מעולם לא תוקנה. ...
ראה סקירה מלאהMarketing
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות ...
ראה סקירה מלאהMarketing
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות הרצון של האורחים שלנו בצורה ממוקדת. היכולת לאגד באופן מרכזי ולהעריך ביקורות מערוצים שונים מרשימה במיוחד. התהליכים האוטומטיים חוסכים כמות עצומה של זמן וכלי הניתוח מספקים תובנות חשובות כיצד אנו יכולים ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... תמיכת לקוחות צריכה להיות זמינה גם בטלפון מעת לעת. לעיתים יש אי הבנות בכל הנוגע לבעיות טכניות, ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... תמיכת לקוחות צריכה להיות זמינה גם בטלפון מעת לעת. לעיתים יש אי הבנות בכל הנוגע לבעיות טכניות, ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance הוא כלי נהדר המספק לנו תובנות חשובות לגבי חוויות האורחים שלנו. זה גם מקל להגיב לביקורות באופן מיידי באמצעות ממשקים בפלטפורמות שונות. היא מתפתחת ללא הרף כדי לשפר את הפונקציונליות וה ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... תמיכת לקוחות צריכה להיות זמינה גם בטלפון מעת לעת. לעיתים יש אי הבנות בכל הנוגע לבעיות טכניות, אש ...
ראה סקירה מלאהאוטומציה
פשט
Hoteliers often value the automation features of Customer Alliance’s Guest Surveys & Feedback product, which streamline management tasks and enhance operational efficiency. The automated processes help in reducing manual intervention, allowing quick responses to guest reviews and feedback. This efficiency leads to improved workflow, with tasks only a few clicks away, making it easier for hoteliers to manage guest interactions without being bogged down by repetitive manual tasks. The automation benefits are seen as a strategic advantage that supports better guest experience management.
Hotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהGerente de proyectos TI
4 חודשים לפני
מאומת
... • לתעד את השינויים שנוצרים או להודיע עליהם מראש, שכן משתמשי הקצה של האפליקציה נכנסים ואינם מוצאים את האפש ...
ראה סקירה מלאהGerente de proyectos TI
4 חודשים לפני
מאומת
... • לתעד את השינויים שנוצרים או להודיע עליהם מראש, שכן משתמשי הקצה של האפליקציה נכנסים ואינם מוצאים ...
ראה סקירה מלאהDirector E-Commerce
4 חודשים לפני
מאומת
... הממשק באופן כללי. צוות התמיכה טוב למרות שלא תמיד יש פתרון למקרים מסוימים. התמונות של המעקב נחמדות והכיוון שא ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance הוא כלי נהדר המספק לנו תובנות חשובות לגבי חוויות האורחים שלנו. זה גם מקל להגיב לביקורות באופן מיידי באמצעות ממשקים בפלטפורמות שונות. היא מתפתחת ללא הרף כדי לשפר את הפונקציונליות והשימושיו ...
ראה סקירה מלאהאינטגרציות
יסודי
Hoteliers often discuss the integration capabilities of Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product. They highlight the range of integrations with common systems like Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) tools, and various Online Travel Agencies (OTAs). Users appreciate that these integrations facilitate a centralized review management process. However, they also note some areas for improvement. Setting up integrations can be challenging at times, and smoother integration into existing systems is desired. Customization options for integrations to fit specific business needs are suggested as a beneficial addition. Despite these challenges, reliable performance without significant syncing issues is noted by hoteliers.
Gérante
8 חודשים לפני
מאומת
... הייתי חייב לקבל את ביקורות הלקוחות על trivagoA היום, הן לא שם. אולי אני צריך לבקש מ-triv לעשות עדכון? ...
ראה סקירה מלאהRelation client
3 חודשים לפני
מאומת
... הגיבו בשידור חי גם עבור tripadvisor. היו באגים מספר פעמים בפלטפורמת booking.com, זה היה מאוד מעצבן. ...
ראה סקירה מלאהRelation client
3 חודשים לפני
מאומת
... בכמה לחיצות בלבד, יש לך את האפשרות לשלוח שאלונים מלאים ללקוחות ולהגיב יש ...
ראה סקירה מלאהOwner
7 חודשים לפני
מאומת
... ממש קל לשימוש. היכולת לקבל גישה לכל הביקורות ולהגיב מפלטפורמה אחת זה באמת מאוד נוח ...
ראה סקירה מלאהPartner
4 חודשים לפני
מאומת
... כמסעדה אנחנו מתגעגעים לביקורות של UberEats. חוץ מזה אני חושב שהפלטפורמה הזו היא תוספת נהדרת לכל עסק מסעדה או ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... עד כמה הפלטפורמה והשירות ידידותיים למשתמש. קל מאוד לסנן לפי אזורים ואני אוהב ש ...
ראה סקירה מלאהConsultor de Calidad
4 חודשים לפני
מאומת
... *ויזואלית הפלטפורמה מאוד ידידותית למשתמש.*יש לה ממשק ל-ERP שלנו.*תמיכה טכנית יעילה.*קישורים ל-OTAs שונים. ...
ראה סקירה מלאהConsultor de Calidad
4 חודשים לפני
מאומת
... *ויזואלית הפלטפורמה מאוד ידידותית למשתמש.*יש לה ממשק ל-ERP שלנו.*תמיכה טכנית יעילה.*קישורים ל-OTAs שונים. ...
ראה סקירה מלאהConsultor de Calidad
4 חודשים לפני
מאומת
... *ויזואלית הפלטפורמה מאוד ידידותית למשתמש.*יש לה ממשק ל-ERP שלנו.*תמיכה טכנית יעילה.*קישורים ל-OTAs שונים. ...
ראה סקירה מלאהDirector E-Commerce
4 חודשים לפני
מאומת
... השימוש בסקרים שונים עבור Touchponts שונים (לאחר שהייה, ...
ראה סקירה מלאהHead of Marketing
1 חודשים לפני
מאומת
... ממשק למערכות CRM יהיה תוספת בעלת ערך רב לברית הלקוחות. באמצעות חיבור ישיר, בתי מלון יכ ...
ראה סקירה מלאהMarketing
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות הרצון של האורחים שלנו בצורה ממוקדת. היכולת לאגד באופן מרכזי ולהעריך ביקורות מערוצים שונים מרשימה ...
ראה סקירה מלאהHotel innovation manager
1 חודשים לפני
מאומת
... יש לכתוב את התרגומים באופן מיידי בכל שפה כדי למנוע הפסדת זמן בשימוש באתר תרגום או יישומים חיצוניים. ...
ראה סקירה מלאהHotel innovation manager
1 חודשים לפני
מאומת
... יש לכתוב את התרגומים באופן מיידי בכל שפה כדי למנוע הפסדת זמן בשימוש באתר תרגום או יישומים חיצוניים. ...
ראה סקירה מלאהDirector
1 חודשים לפני
מאומת
... - פשוט לשימוש, כל כך ידידותי לכל חברי הצוות שלי, כלומר חיסכון בזמן ללמוד, גם האוטומציה הנהדרת, להתאים אי ...
ראה סקירה מלאהערך
מאוזן
Hoteliers often express that Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product provides significant value by saving time and improving operational efficiency. The platform consolidates reviews from multiple sources, making it easier and faster to respond to customer feedback, which is highly appreciated due to the value placed on guests' time and input. Additionally, the tool offers robust automation features that streamline processes, allowing businesses to handle customer interactions seamlessly. The integration with proposals in pre-booking phases offers added value by analyzing cancellations and optimizing client retention strategies, demonstrating a comprehensive approach to enhancing guest experiences and maximizing business outcomes.
Owner
3 חודשים לפני
מאומת
... פלטפורמה אחת שבה ביקורות יש לאורחים שלנו בפלטפורמות רבות ושונות, מקלה על חיי ואנחנו מהר יותר להגיב לכל ה ...
ראה סקירה מלאהOwner
3 חודשים לפני
מאומת
... חוסך זמן ונותן סקירה טובה של הגורם החשוב ביותר בעסק שלך, ראיית הלקוח. ...
ראה סקירה מלאהOwner
3 חודשים לפני
מאומת
... חוסך זמן ונותן סקירה טובה של הגורם החשוב ביותר בעסק שלך, ראיית הלקוח. ...
ראה סקירה מלאהOwner
3 חודשים לפני
מאומת
... פלטפורמה אחת שבה ביקורות יש לאורחים שלנו בפלטפורמות רבות ושונות, מקלה על חיי ואנחנו מהר יותר להגיב לכל הביקורות שאנו מקבלים. זה גורם חשוב מאוד מכיוון שהערכנו מאוד את הזמן שהאורחים שלנו מקדישים לספר לנו איך אנ ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהFront office manager
7 חודשים לפני
מאומת
... אתה צריך ברית לקוחות אם אתה רוצה לשפר את השירותים שלך. זה עוזר להבין את הביצועים של כל מגזר בודד ...
ראה סקירה מלאהPartner
4 חודשים לפני
מאומת
... אני אוהב את זה שאני יכול לראות ולהגיב לכל הביקורות במקום מרכזי אחד. השימוש בפלטפורמה קל ואינטואיטיבי מאוד. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... אני בכנות לא חושב שצריך לשפר משהו, לפחות לדעתי. אולי זה יכול להיות העיצוב, אבל אני אוהב את זה שיש לנו. ...
ראה סקירה מלאהOperaciones
4 חודשים לפני
מאומת
... זה קל לשימוש ונגיש לאזורים שונים. ייצוג הנתונים יעיל מאוד ומאפשר לדמיין אותם בצורה ברורה. החוויה חיוב ...
ראה סקירה מלאהHotel innovation manager
1 חודשים לפני
מאומת
... אני יכול להגיב מיד על כל הביקורות עם בינה מלאכותית של לקוח ...
ראה סקירה מלאהHotel innovation manager
1 חודשים לפני
מאומת
... יש לכתוב את התרגומים באופן מיידי בכל שפה כדי למנוע הפסדת זמן בשימוש באתר תרגום או יישומים חיצוניים. ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... הכלי המקצועי הטוב ביותר לביקורת וניהול משוב לענף המלונאות ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance הוא כלי נהדר המספק לנו תובנות חשובות לג ...
ראה סקירה מלאהDirector
1 חודשים לפני
מאומת
... - פשוט לשימוש, כל כך ידידותי לכל חברי הצוות שלי, כלומר חיסכון בזמן ללמוד, גם האוטומציה הנהדרת, להתאים אישית טו ...
ראה סקירה מלאהDirector
1 חודשים לפני
מאומת
... שלב מערכת עם הצעות קשר עם לקוחות בשלב טרום ההזמנה, לניתוח נכשל וביטול תגובה או לניתוח ביטול. ז ...
ראה סקירה מלאהפונקציונליות
מאוזן
Hoteliers often highlight the exceptional functionality of Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product. Core features such as reporting and customer feedback management are well-regarded for their effectiveness. The platform is praised for its ability to automate tasks, notably the automatic sending of questionnaires to customers. This tool also allows effortless collection and analysis of customer reviews from various platforms, enabling businesses to respond quickly, which is crucial for maintaining a strong e-reputation. Additionally, hoteliers appreciate the actionable insights provided by the software's robust reporting capabilities, which aid in tracking customer satisfaction and identifying improvement areas. The system is also noted for its reliability, with minor delays being one of the few concerns mentioned, implying an overall dependable user experience.
Relation client
3 חודשים לפני
מאומת
... בכמה לחיצות בלבד, יש לך את האפשרות לשלוח שאלונים מלאים ללק ...
ראה סקירה מלאהOwner
3 חודשים לפני
מאומת
... פלטפורמה אחת שבה ביקורות יש לאורחים שלנו בפלטפורמות רבות ושונות, מקלה על חיי ואנחנו מהר יותר להגיב לכל הביקורות שאנו מקבלים. זה גורם חשוב מאוד מכיוון שהערכנו מאוד את הזמן שהאורחים שלנו מקדישים ל ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהHotelbetriebswirt
8 חודשים לפני
מאומת
... כך אני יכול להסתכל שוב על המוצרים של החברה שלי בהשוואה ל-OTA's ולהראות לאורחים דעה נוספת. ...
ראה סקירה מלאהFront office manager
7 חודשים לפני
מאומת
... אתה צריך ברית לקוחות אם אתה רוצה לשפר את השירותים שלך. זה עוזר להבין את הביצועים של כל מגזר בודד ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... תוצאות הסקרים באות לידי ביטוי מיידי וניתן לסנן בקלות כדי לדעת איזה תחום אני הכי צריך לחזק. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... עד כמה הפלטפורמה והשירות ידידותיים למשתמש. קל מאוד לס ...
ראה סקירה מלאהOperaciones
4 חודשים לפני
מאומת
... אין הרבה מה לשפר, זו למעשה מערכת מאוד שלמה. התחום בו יש הכי הרבה מקום לשיפור הוא במקרה של הזמנות כושלות. ...
ראה סקירה מלאהOperaciones
4 חודשים לפני
מאומת
... מְעוּלֶה. הדמיית נתונים ידידותית למשתמש וטובה ...
ראה סקירה מלאהConsultor de Calidad
4 חודשים לפני
מאומת
... אולי ניתן לשפר את הדיווח כדי להציג תצוגה מקדימה של המידע שעומד לייצא. ...
ראה סקירה מלאהGerente de proyectos TI
4 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance הוא כלי נהדר המאפשר לנו להבין את ...
ראה סקירה מלאהGerente de proyectos TI
4 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance הוא כלי נהדר המאפשר לנו להבין את ...
ראה סקירה מלאהDirector E-Commerce
4 חודשים לפני
מאומת
... הממשק באופן כללי. צוות התמיכה טוב למרות שלא תמיד יש פתרון למקרים מ ...
ראה סקירה מלאהResponsable Communication et RSE
2 חודשים לפני
מאומת
... אנו משתמשים ב-Customer Alliance כדי לעקוב אחר התקדמות שביעו ...
ראה סקירה מלאהResponsable Communication et RSE
2 חודשים לפני
מאומת
... אנחנו מאוד מרוצים מברית הלקוחות. הפלטפורמה קלה לשימוש, אינטואיטיבית. אנו משתמשים בו מדי יום כדי להגיב לב ...
ראה סקירה מלאהResponsable Communication et RSE
2 חודשים לפני
מאומת
... אנחנו מאוד מרוצים מברית הלקוחות ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... כל כך חבל שהאפליקציה לנייד לא יכולה להציג את הביקורות של חברת IT !! בעיה זו נאמרה פעמים רבות אך מעולם לא תוקנה. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק. ...
ראה סקירה מלאהMarketing
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שבי ...
ראה סקירה מלאהMarketing
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות הרצון ש ...
ראה סקירה מלאהHotel innovation manager
1 חודשים לפני
מאומת
... יש לכתוב את התרגומים באופן מיידי בכל שפה כדי למנוע הפסדת זמן בשימוש באתר תרגום או יישומים חיצוניים. ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... Customer Alliance הוא כלי נהדר המספק לנו תובנות חשובות לגבי חוויות האורחים שלנו. זה גם מקל להגיב לביקורות באופן מיידי באמצעות ממ ...
ראה סקירה מלאהManager Online Communication
1 חודשים לפני
מאומת
... הכלי המקצועי הטוב ביותר לביקורת וניהול משוב לענף המלונאות ...
ראה סקירה מלאהDirector
1 חודשים לפני
מאומת
... שלב מערכת עם הצעות קשר עם לקוחות בשלב טרום ההזמנה, ל ...
ראה סקירה מלאהממשק משתמש
נגיש
Hoteliers often find that the user interface of Customer Alliance's Guest Surveys & Feedback product is generally easy to navigate, with menus and features being straightforward and clear to use. The design is perceived as modern and visually appealing, which is appreciated by users. Information is presented with clarity, making data and graphs easy to understand. Users highlight the platform's usability as intuitive for both first-time and regular users, minimizing the need for extensive training. However, there are remarks about mobile compatibility being a concern, as the mobile app sometimes fails to display reviews effectively for certain users. Overall, the user interface receives positive assessments for its ease of use and clarity, though there are areas such as mobile functionality that may require attention.
Gérante
8 חודשים לפני
מאומת
... ההמרה + העיצוב. (אין צורך לעשות משפט ארוך מאוד, או אפילו מגה ארוך, או סופר ארוך.) ...
ראה סקירה מלאהOwner
7 חודשים לפני
מאומת
... להיות מסוגל לבצע אוטומציה של כמה תשובות סטנדרטיות יתקבל בברכה, במיוחד עבור ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... אני בכנות לא חושב שצריך לשפר משהו, לפחות לדעתי. אולי זה יכול להיות העיצוב, אבל אני אוהב את זה שיש לנו. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... עד כמה הפלטפורמה והשירות ידידותיים למשתמש. קל מאוד לס ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... אני בכנות לא חושב שצריך לשפר משהו, לפחות לדעתי. אולי זה יכול להיות העיצוב, אבל אני אוהב את זה שיש לנו. ...
ראה סקירה מלאהDomun hotel
4 חודשים לפני
מאומת
... עד כמה הפלטפורמה והשירות ידידותיים למשתמש. קל מאוד לס ...
ראה סקירה מלאהGerente de proyectos TI
4 חודשים לפני
מאומת
... • לתעד את השינויים שנוצרים או להודיע עליהם ...
ראה סקירה מלאהDirector E-Commerce
4 חודשים לפני
מאומת
... השימוש בסקרים שונים עבור Touchponts שונים (לאחר שהייה, במהלך שהות, ועידה) יכול להיות קל יותר. לא ניתן לחבר את ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... כל כך חבל שהאפליקציה לנייד לא יכולה להציג את הביקורות של חברת IT !! בעיה זו נאמרה פעמים רבות אך מעולם לא תוקנה. ...
ראה סקירה מלאהManager
1 חודשים לפני
מאומת
... טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק. ...
ראה סקירה מלאהFront Office Concierge
1 חודשים לפני
מאומת
... ההזדמנות לנהל את כל המשובים והסקרים בחלון אחד בלבד, פשוט על ידי לחיצה על תפריט הצד, זמן העבודה די מותאם. ...
ראה סקירה מלאהFront Office Concierge
1 חודשים לפני
מאומת
... יש לשפר את הקישור הישיר עם כמה OTAs, כדי שנוכל להשיב כמו שצריך, אין טעם לפתוח לשונית קופצת. ...
ראה סקירה מלאהDirector
1 חודשים לפני
מאומת
... שלב מערכת עם הצעות קשר עם לקוחות בשלב טרום ההזמנה, לניתוח נכשל וביטול תגובה או לניתוח ביטול. זה יכול להיות גם ...
ראה סקירה מלאהבעלי מלונות מזכירים בתדירות הגבוהה ביותר
פופולריות לפי פלחים
גודל
27 | גדול (75-199 חדר)
42 | בינוני (25-74 חדר)
9 | קטן (10-24 חדר)
11 | גדול מאוד (200+ חדר)
9 | קטן ביותר (1-9 חדר)
מדינה
43 | Germany
13 | Italy
12 | Mexico
11 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
3 | Spain
2 | Belgium
1 | Ecuador
1 | Iceland
1 | Poland
1 | Sweden
1 | United States of America
סוג
27 | לינה וארוחת בוקר ופונדקים
34 | בוטיקים
22 | מלונות ממותגים
25 | מלונות במרכז העיר
20 | מלונות בשדה תעופה/כנסים
9 | שהייה ממושכת ודירות שירות
8 | אכסניות
21 | שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
22 | מלונות יוקרה
22 | אתרי נופש
1 | חניוני קרוואנים וחניונים
8 | השכרות נופש & וילות
אזור
13 | צפון אמריקה
83 | אירופה
1 | דרום אמריקה
קטגוריה
53 | ניהול מוניטין
65 | סקרי אורחים ומשוב
לא מצאת מה שחיפשת?
מה זה Customer Alliance?
הוקמה בשנת 2009 | מטה בBerlin (Germany) | 87 עובדים
משוב אורחים (על ידי Customer Alliance) היא מערכת חזקה לניהול משוב עבור מלונאים המייעלת את האיסוף, האיחוד והניתוח של ביקורות אורחים. הפלטפורמה מרכזת משוב מערוצים שונים כמו דואר אלקטרוני, SMS, קודי QR ואפליקציות, מה שמקל על מעקב והגיב לביקורות מלוח מחוונים יחיד. מעקב בזמן אמת אחר מדדים כמו ציון שביעות רצון לקוחות (CSAT), ציון מקדם נטו (NPS) וציון מאמצים של לקוחות (CES) עוזר לזהות נקודות חוזק וחולשה, ומקל על החלטות תפעוליות טובות יותר. בנוסף, הוא משפר את הנוכחות המקוונת ואת דירוג החיפוש על ידי הפצה אוטומטית של ביקורות לפלטפורמות כמו Google ו-TripAdvisor. עוזר התשובה בינה מלאכותית מאפשר תגובה מהירה מותאמת אישית למשוב, מבטיח שהאורחים ירגישו שומעים ומוערכים, מה שמוביל בסופו של דבר לשיפור שביעות רצון הלקוחות ולהגדלת ההכנסה.
יכולות
ללכוד משוב
ללכוד משוב
מסור סקרים מרתקים על הטייס האוטומטי וקבל משוב בכל נקודת מגע. חבר תובנות מהחוויה הדיגיטלית והאתר של הלקוח שלך, באמצעות דוא"ל, SMS, קוד QR, סקרים באינטרנט ובאפליקציה.
להבין משוב
להבין משוב
הפוך משוב לתובנות ניתנות לפעולה, קלות להבנה, לשיתוף עם הצוות שלך. רכז את כל משוב הלקוחות וכל סקירה מקוונת בלוח מחוונים חכם אחד וחשוף את המניעים של (אי-) שביעות רצון הלקוחות באמצעות יכולות הניתוח של הפלטפורמה שלנו.
פעל לפי משוב
פעל לפי משוב
עם תובנות ניתנות לפעולה ועוזר התשובות העוצמתי של AI, אתה מוכן להגיב במהירות עם תגובות ייחודיות ומותאמות אישית למשוב של הלקוחות שלך בלחיצת כפתור. מערכת המשוב שלנו בלולאה סגורה שמה את הכוח בידיים שלך, ומבטיחה שכל לקוח ירגיש שמעו אותך ומעביר אותך בדרך לעלות על הציפיות שלו!
שתף משוב
שתף משוב
הגבר את הנוכחות המקוונת שלך, עודד תנועה, שפר בדירוג החיפוש והצג אמון על ידי הפצה ושיתוף אוטומטי של הביקורות שלך בין פלטפורמות, כגון Google ו-TripAdvisor. הצג את הווידג'ט של Customer Alliance שלך ישירות באתר האינטרנט שלך כדי להגביר את האמון ולשפר את ההמרות.
תכונות
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
תוספות ומודולים זמינים
עוזר תשובה בינה מלאכותית
סקרי אורחים ומשוב
מה אם תוכל להשיב לביקורת תוך 30 שניות או פחות? עם AI Reply Assistant, אתה יכול. צור תגובה ייחודית ומותאמת לביקורת בלחיצה אחת בלבד.
סיכום ביקורות על Customer Alliance
קלות שימוש
4.7/5
שירות לקוחות
4.6/5
רועי
4.4/5
יישום
4.6/5
מומלץ על ידי
הישגים
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Guest Feedback (by Customer Alliance) הוא המוצר #2 הפופולרי ביותר בקטגוריית סקרי אורחים ומשוב (מתוך 25) ו-#71 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עודCustomer Alliance’s תהליכי תמיכת לקוחות עדיין לא אומתו על ידי Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseהמלונאים הצביעו Customer Alliance בתור ה #3 סקרי אורחים ומשוב ספק בשנת 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldספק זה זכה בתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצה רבה על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldמומלץ עבור
תמחור של Customer Alliance
ממוצע
המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
No matching results
מקרי בוחן של Customer Alliance
Customer Alliance אין תיאורי מקרה זמינים
הפניות
"Customer Alliance מעניקה לנו את היכולת הטכנית ליצור קשר אישי עם כל האורחים שלנו ולבקש באופן פעיל את המשוב שלהם. יחד עם זאת, יש לנו הזדמנות להפיץ משוב אורח זה בפורטלי דירוג שונים ולהגיב לכל דירוג בנפרד. משוב ישיר זה, יחד עם תכונת הניתוח המפורטת של התוכנה, מאפשרים לנו לזהות ולשפר את נקודות התורפה שלנו."
Christian Hempel-Werner
Head of Business Operations @
A&O Hotels and Hostels
"עם Customer Alliance, לא רק שיפרנו את המיקום שלנו ב-Google וב-TripAdvisor, אלא גם השגנו ניהול יעיל הרבה יותר של המשוב של האורחים שלנו. זה גם היה מפתח בסיוע לכל הדירקטורים שלנו בניהול המוניטין המקוון של הנכסים שלהם."
Adelina Cantarell
Directora Comercial @
HCC Montblanc
לקוחות מובילים
יותר מוצרים על ידי Customer Alliance
דירוג מלונאי
המלונאים אומרים
Hoteliers like Customer Alliance for its ability to consolidate reviews from multiple platforms into a single dashboard, facilitating easy monitoring and response. The tool enhances feedback management, improves customer satisfaction by identifying strengths and weaknesses, and offers intuitive interfaces. It also allows for effective competitor analysis and streamlined communication with guests, contributing to better operational decisions, increased revenue, and reduced costs. Some users noted integration issues and occasional slow customer support responses.
AI-generated from the text of customer reviews
מחפש מידע ספציפי?
10
הכלי המקצועי הטוב ביותר לביקורת וניהול משוב לענף המלונאות
Manager Online Communication מ 75-99 חדר מלון במרכז העיר ב Regensburg (Germany)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
Customer Alliance הוא כלי נהדר המספק לנו תובנות חשובות לגבי חוויות האורחים שלנו. זה גם מקל להגיב לביקורות באופן מיידי באמצעות ממשקים בפלטפורמות שונות. היא מתפתחת ללא הרף כדי לשפר את הפונקציונליות והשימושיות של הפלטפורמה. בנוסף, Customer Alliance הוכיחה את עצמה כשותף עסקי אמין, ומספקת תמיד תמיכה אקטיבית למלונות Sorat בעת הצורך.
Germany
Germany
Manager Online Communication
מלון גדול
10
השימוש הטוב ביותר ב-Ai עבור הסקירה
Hotel innovation manager מ 5 to 9 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Favignana (Italy)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
אני יכול להגיב מיד על כל הביקורות עם בינה מלאכותית של לקוחות ברית. באמצעות ניתוח הנתונים אני מבין את העמדה שלי בהשוואה למתחרים שלי.
Italy
Italy
Hotel innovation manager
מלון קטן מאוד
10
ארגן את החזון שלך
Director מ 10 to 24 חדר מלון בוטיק ב Naples (Italy)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
- פשוט לשימוש, כל כך ידידותי לכל חברי הצוות שלי, כלומר חיסכון בזמן ללמוד, גם האוטומציה הנהדרת, להתאים אישית טופס ולאסוף את כל המידע עבור הלקוח הוא מושלם. היישום נותן לנו את ההזדמנות לעולם לא לאבד פידבקים מלקוחות.
Italy
Italy
Director
מלון קטן
10
ניהול נוח, במרחק כמה קליקים בלבד
Front Office Concierge מ 10 to 24 חדר מלון בוטיק ב Naples (Italy)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
ההזדמנות לנהל את כל המשובים והסקרים בחלון אחד בלבד, פשוט על ידי לחיצה על תפריט הצד, זמן העבודה די מותאם.
Italy
Italy
Front Office Concierge
מלון קטן
10
כלי מעולה עם שירות מעולה
Marketing מ 100 to 199 חדר מלון מותג ב Wallisellen (Switzerland)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
Customer Alliance מציעה פלטפורמה ידידותית למשתמש שעוזרת לנו לנהל ביעילות את חוות דעת האורחים שלנו ולהגביר את שביעות הרצון של האורחים שלנו בצורה ממוקדת. היכולת לאגד באופן מרכזי ולהעריך ביקורות מערוצים שונים מרשימה במיוחד. התהליכים האוטומטיים חוסכים כמות עצומה של זמן וכלי הניתוח מספקים תובנות חשובות כיצד אנו יכולים להשתפר. שבחים מיוחדים מגיע...
Switzerland
Switzerland
Marketing
מלון גדול
10
ניהול מוניטין יעיל באמצעות CA
Head of Marketing מ 75-99 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Innsbruck (Austria)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
הנתונים שנאספו ומעובדים מאפשרים לבתי מלון לקבל החלטות מושכלות, לזהות מגמות, לזהות נקודות חוזק וחולשה ובכך לייעל את התהליכים התפעוליים.
Austria
Austria
Head of Marketing
מלון גדול
8
כלי מסייע
Manager מ 50-74 חדר מלון בוטיק ב Mouscron (Belgium)
מְאוּמָת
1 חודשים לפני
טוב גם לרכז ולנתח את הביקורות של הלקוחות. קל לעבור על התפריטים וברורים מספיק.
Belgium
Belgium
Manager
מלון בינוני
10
מאוד מרוצה
Responsable Communication et RSE מ 100 to 199 חדר מלון בוטיק ב Bordeaux (France)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
אנחנו מאוד מרוצים מברית הלקוחות. הפלטפורמה קלה לשימוש, אינטואיטיבית. אנו משתמשים בו מדי יום כדי להגיב לביקורות של לקוחות ולעקוב אחר התקדמות מדדי שביעות רצון הלקוחות. הפלטפורמה היא כעת, עבורנו, כלי הכרחי.
France
France
Responsable Communication et RSE
מלון גדול
8
מעשי מאוד למוניטין אלקטרוני.
Relation client מ 10 to 24 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Champery (Switzerland)
מְאוּמָת
3 חודשים לפני
בכמה לחיצות בלבד, יש לך את האפשרות לשלוח שאלונים מלאים ללקוחות ולהגיב ישירות דרך הפלטפורמה. כלי הכרחי לשליחה אוטומטית ללקוחות.
Switzerland
Switzerland
Relation client
מלון קטן
8
חוסך זמן ונותן סקירה טובה של הגורם החשוב ביותר בעסק שלך, ראיית הלקוח.
Owner מ 25-49 חדר מיטה וארוחת בוקר & אירוח ב Grindavik (Iceland)
מְאוּמָת
3 חודשים לפני
פלטפורמה אחת שבה ביקורות יש לאורחים שלנו בפלטפורמות רבות ושונות, מקלה על חיי ואנחנו מהר יותר להגיב לכל הביקורות שאנו מקבלים. זה גורם חשוב מאוד מכיוון שהערכנו מאוד את הזמן שהאורחים שלנו מקדישים לספר לנו איך אנחנו יכולים לשפר את העסק שלנו ואנחנו כמובן אוהבים להשיב לכל מי שעושה לנו טובה על ידי השארת ביקורת על השירותים שלנו כדי שנוכל לשפר . הפל...
Iceland
Iceland
Owner
מלון בינוני
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
שאלות ותשובות מומחים והמלצות שותפים
Submit Recommendation
שְׁאֵלָה:
מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?
תשובה:
Customer Alliance עושה טוב בסיוע לבתי מלון לאסוף ולנהל משוב מאורחים, לשפר ביקורות מקוונות ולהגביר את הנראות. הכלים שלו קלים להפליא לשימוש, ובסך הכל עושה עבודה מצוינת ביצירת חוויות אורח טובות יותר.
מציג את כל התשובות ל: "מה המוצר או השירות הזה עושים טוב?"
Customer Alliance עושה טוב בסיוע לבתי מלון לאסוף ולנהל משוב מאורחים, לשפר ביקורות מקוונות ולהגביר את הנראות. הכלים שלו קלים להפליא לשימוש, ובסך הכל עושה עבודה מצוינת ביצירת חוויות אורח טובות יותר.
הם היו אחת החברות המקצועיות הראשונות שצללו לעולם הדיגיטלי של משוב וביקורות של אורחים בתוך בתי מלון. הם עשו עבודה נהדרת בבניית הבסיס שלהם, אבל תמיד הקפידו לשפר את הפיתוחים שלהם.
Customer Alliance מעולה בטיפול בביקורות אורחים. הוא אוסף, משתף ומנתח ביקורות באינטרנט, ומסייע למלונות בכל הגדלים לנהל את המוניטין שלהם טוב יותר. זה נותן לצוותים תובנות מפתח לגבי מצבם בהשוואה לאחרים, מה שעוזר להם להבין את האורחים שלנו ולהגדיל את ההכנסות שלהם. החלק הטוב ביותר הוא איך זה משתלב עם hotelkit. מדי יום, הוא שולח באופן אוטומטי ביקורות אורחים לחברי הצוות הנכונים, ומוודא שכולם מעודכנים. בתי מלון יכולים לבחור מי יקבל את ההודעות ולהחליט אם הן ציבוריות או פרטיות. בנוסף, הם יכולים בקלות לדון בביקורות בהערות.
Customer Alliance היא פלטפורמת ניהול מוניטין מקוונת ומשוב אורחים המיועדת בעיקר לבתי מלון ולתעשיית האירוח. הנה מה שהוא עושה טוב: ניהול ביקורות, איסוף משוב, ניתוח ודיווח, שיפור מוניטין, מעורבות לקוחות, התאמה אישית. בסך הכל, Customer Alliance מצטיינת במתן כלים ותובנות למלונות כדי לנהל את המוניטין המקוון שלהם, לאסוף משוב מאורחים ולשפר את חווית האורח.
Customer Alliance הוא אחד השחקנים הטובים והמנוסים ביותר בשוק בכל הנוגע לניהול מוניטין וסקרי אורחים. הם מציעים פלטפורמה מצוינת לרכז את כל הביקורות שלך במקום אחד עם ניתוח סמנטי רב עוצמה ואפשרות להגיב ישירות לביקורות של הלקוחות שלך.
שְׁאֵלָה:
מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?
תשובה:
Customer Alliance מציעה גישה ממוקדת יותר לניהול משוב וסקרים ישירים, תוך שימת דגש על תכונות הניתנות להתאמה אישית ובעלות יעילה על נתונים. Customer Alliance פונה לעתים קרובות למלונאים המחפשים מגע מעשי יותר ומותאם אישית.
מציג את כל התשובות ל: "מה מבדיל את המוצר או השירות הזה מהמתחרים?"
Customer Alliance מציעה גישה ממוקדת יותר לניהול משוב וסקרים ישירים, תוך שימת דגש על תכונות הניתנות להתאמה אישית ובעלות יעילה על נתונים. Customer Alliance פונה לעתים קרובות למלונאים המחפשים מגע מעשי יותר ומותאם אישית.
המומחיות שלהם וכמה זמן הם כבר בתעשייה ובעסקים. אין ספק שתהיה לך חוויה נהדרת בעבודה עם כל הקולגות החדורים והמיומנים שלהם. תהנה מכל סוג של שיתוף פעולה שיהיה לך בעתיד.
Customer Alliance בולט מכיוון שהוא משתלב בדיוק בזרימת העבודה היומית של בתי המלון עם hotelkit. זה הופך את הטיפול במשוב למאמץ צוות. בניגוד לשירותים אחרים, הוא לא רק אוסף ומשתף ביקורות אלא גם נותן תובנות שימושיות כדי להבין טוב יותר את מיקום השוק. השילוב הזה של תקשורת קלה וניתוח בעל ערך באמת מייחד את Customer Alliance.
Customer Alliance מבדיל את עצמו מהמתחרים בכמה דרכים מרכזיות: מיקוד בתעשייה, פלטפורמה מקיפה, מנהלי סקירה מרובת ערוצים, אנליטיקה מתקדמת, התאמה אישית ומיתוג לקוח, מעורבות ישירה של אורחים, תמיכה והדרכה. Alliance בולטת מהמתחרים בכך שהיא מציעה פתרון מקיף וספציפי לתעשייה עם תכונות מתקדמות, אפשרויות התאמה אישית ותמיכה ייעודית.
חנות one-stop-shop מושלמת לכל הביקורות וההמלצות שלך במקום אחד, שקל לגשת אליו ולעבוד איתו. יתר על כן, המלונאים יכולים לאסוף ביקורות נוספות כדי לשפר את הקשר עם האורחים שלהם ולשפר את שביעות רצון האורחים.
שְׁאֵלָה:
בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?
תשובה:
הפק את המרב מ-Customer Alliance על ידי התאמה אישית של סקרי משוב כך שיתאימו למותג ולמטרות שלך. השתמש בתובנות כדי לשפר את חוויות האורחים ולנהל באופן פעיל את המוניטין המקוון שלך להשפעה מקסימלית.
מציג את כל התשובות ל: "בהתבסס על הניסיון שלך עם המוצר או השירות הזה, אם תוכל לתת עצה אחת למלונאי השוקל את המוצר או השירות הזה, מה זה היה?"
הפק את המרב מ-Customer Alliance על ידי התאמה אישית של סקרי משוב כך שיתאימו למותג ולמטרות שלך. השתמש בתובנות כדי לשפר את חוויות האורחים ולנהל באופן פעיל את המוניטין המקוון שלך להשפעה מקסימלית.
זה אותו דבר שאני תמיד אומר: קבל הדגמה, תשאל כמה שיותר שאלות, באמת תבין איך הן עובדות ואז התחייב לחלוטין להכיר את התוכנה ואת כל התכונות שלה. זה יהיה טוב!
הפק את המרב מהשילוב עם hotelkit. הגדר ביקורות אוטומטיות יומיות עבור חברי צוות ספציפיים, ועודד את כולם לדון במשוב. זה ישאיר את הצוות שלך באותו עמוד ויעזור לך לטפל במהירות בחששות האורחים, ובסופו של דבר ישפר את המוניטין ואת שביעות רצון האורחים של המלון שלך.
אם אתה שוקל את Customer Alliance עבור המלון שלך, העצה שלי תהיה ליצור מעורבות פעילה עם האורחים שלך דרך הפלטפורמה. השתמש בו לא רק ככלי לניהול ביקורות אלא גם כדרך לאסוף משוב בעל ערך ישירות מהאורחים שלך. עודדו את האורחים להשאיר ביקורות ולהגיב למשוב שלהם במהירות ובמחשבה. מעורבות זו לא רק משפרת את המוניטין המקוון שלך, אלא גם מטפחת קשרים חזקים יותר עם האורחים שלך, מה שמוביל לנאמנות ושביעות רצון מוגברת.
נסה את זה - אין הרבה מה להפסיד, אתה בהחלט הולך עם אחד ממובילי השוק בסגמנט וצוות שכולו חדשנות עם גישה ממוקדת לקוח שתמיד מתחשבת בדרישות הלקוחות שלהם.
מומלץ על ידי
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Jasmin Hopf
Product Owner - Integrations
@
hotelkit
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Jasmin Hopf
Product Owner - Integrations
@
hotelkit
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Roland Hehn
CEO
@
HQ plus
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Maximilian Lüders
Co-founder
@
MARA Solutions GmbH
Maureen Traeger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
Ullrich Kastner
GM & EVP
@
Myhotelshop GmbH
Moritz von Petersdorff-Campen
Managing Director
@
SuitePad GmbH
האם אתה יועץ או ספק שממליץ Customer Alliance?
השאר המלצה
אינטגרציות של Customer Alliance
Need help with an integration?
ממומן
מצא אפליקציות התאמה מצוינות
No matching results
No matching results
| חברה | פונקציונליות | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
מומלצת על ידי 2314 מלונות, 92% |
מנוע הזמנות
|
|
|
Little Hotelier
מומלצת על ידי 1292 מלונות, 92% |
תוכנה לניהול מלונות
|
|
|
hotelkit
מומלצת על ידי 615 מלונות, 94% |
כלי שיתוף פעולה של צוות
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
מומלצת על ידי 581 מלונות, 91% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
Mews
מומלצת על ידי 576 מלונות, 91% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
RoomRaccoon
מומלצת על ידי 551 מלונות, 97% |
תוכנה לניהול מלונות
|
|
|
HOTELTIME
מומלצת על ידי 342 מלונות, 93% |
מערכות ניהול נכסים
|
|
|
SuitePad
מומלצת על ידי 236 מלונות, 93% |
טאבלטים של מלון בחדר
|
|
|
MARA Solutions
מומלצת על ידי 165 מלונות, 96% |
ניהול מוניטין
|
|
|
BEONx
מומלצת על ידי 164 מלונות, 94% |
מערכות ניהול הכנסות
|
תמיכה
לא מאומת
Customer Alliance עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.
תמיכה לא מאומתת
הספק הזה לא קיבל אישור GCSC ולכן דוח טכנולוגיה של מלון לא יכול לאמת את תהליכי התמיכה שלו.
2025
עדיין אוסף מידע?
קבע פגישת ייעוץ חינם של 30 דקות להדגמת מוצר
תזמן הדגמה חינם
הורד את המדריך בחינם
המדריך שלך נשלח!
Your guide was successfully sent to .