מה זה Hotel Treats?

הוקמה בשנת 2017 | מטה ב-London (United Kingdom) | 4 עובדים

Hotel Treats Online Gift Voucher Shops היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני המסייעת לבתי מלון לייצר רווחים משירותים שאינם מנוצלים כמו מסעדות, ספא, בריכות וברים על ידי מכירת שוברי מתנה וחוויות אוצרת ישירות לתושבים המקומיים. התוכנה נועדה ליצור חנויות מקוונות ממותגות להפליא, מה שמאפשר למלונות להציע חוויות מפתות כגון בראנץ' בימי ראשון, טיפולי ספא, כרטיסי כניסה לבריכה, תפריטי טעימות וחופשות רומנטיות. על ידי מינוף מלון פינוקים, בתי מלון יכולים להפוך את השירותים הללו לנכסים מניבים, ולהגיע לקהל רחב יותר באמצעות שוק מקוון. הפלטפורמה מספקת אפוא דרך יעילה להגדיל את מעורבות הלקוחות המקומית ולהגביר את ההכנסה הכוללת. זה לא רק גורם למכירות מיידיות, אלא שהוא גם יוצר השפעות חיוביות ארוכות טווח כמו מכירות מוגברות של MICE (פגישות, תמריצים, כנסים ותערוכות) והפיכת המקומיים לשגרירי מותג. חנויות מתנה מקוונות של Hotel Treats משתפות פעולה עם למעלה מ-300 נכסים ב-6 מדינות, כולל מותגים ידועים כמו Nobu, St. Regis, Iberostar ו-H10. בשנת 2022 לבדה, הפלטפורמה הניבה יותר מ-3 מיליון דולר בהכנסה נוספת עבור לקוחותיה. אם אתה מחפש לייעל את זרמי ההכנסות של המלון שלך ולטפח קשרים עם הקהילה, Hotel Treats מציע פתרון חלק ומשפיע.

משלוח הצעות

4/5 features

תזמור הצעות (הזמנה ← טרום הגעה ← הגעה ← במהלך השהייה ← לאחר השהייה)

מפעיל הצעות Upsell באופן אוטומטי ברגעים מרכזיים לאורך מסע האורח - החל מהזמנה ועד לאחר השהייה - בהתבסס על תזמון וכללי עסק, ומבטיח שבתי מלון מייצרים באופן עקבי נקודות מגע בעלות כוונה גבוהה ללא פנייה ידנית.
משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט)

מספק הצעות במגוון ערוצי תקשורת, כולל דוא"ל, SMS, וואטסאפ וצ'אט מקוון, ומגדיל את טווח ההגעה וההמרה על ידי פגישה עם אורחים בערוץ המועדף עליהם.
פילוח ומיקוד אורחים

ממקד הצעות על סמך נתוני הזמנה, פרופיל אורחים, דפוס שהייה או ערוץ כדי להבטיח רלוונטיות, להפחית עייפות בקרב אורחים ולשפר את שיעורי ההמרה.
קבלה דיגיטלית ולכידת תשלום

מאפשר לאורחים לקבל ולשלם עבור שדרוגים או תוספות באמצעות זרימה דיגיטלית חלקה, תוך המרת ביקוש להכנסה מאושרת לפני ההגעה או במהלך השהייה.
תמיכה בצ'ק-אין ומכירה נוספת במקום

Surfaces מציעה הצעות במהלך צ'ק-אין דיגיטלי, בדלפק הקבלה או בזמן השהייה בנכס, ומנצלת הזדמנויות הכנסה של הרגע האחרון ובמהלך השהייה.
הצעות לאחר שהייה ושהייה עתידית

מקדם ביקורים חוזרים, שדרוגים או מבצעים לאחר התשלום, ומאריך את יצירת ההכנסות מעבר למחזור חיי השהייה הפעילה.

מבצעים ושיווק

4/5 features

ספריית תבניות הצעות

מספק תבניות מוכנות מראש וניתנות להתאמה אישית של הצעות Upsell, המותאמות לסוג הנכס ולמקרה השימוש, ומפחיתות את זמן ההתקנה ועוזרות למלונות להשיק במהירות הצעות מוכחות ובעלות ביצועים גבוהים.
תמחור שדרוג דינמי

מתאים את תמחור השדרוג בהתאם לתפוסה, זמינות או אסטרטגיית הכנסות, תוך מיקסום ההכנסות תוך הגנה על מלאי פרימיום מפני תמחור נמוך.
שיווק שדרוג חדרים

מציג אפשרויות שדרוג חדרים פרימיום עם תמחור, ויזואליה וזמינות כדי לעזור למלונות להפיק רווחים ממלאי שלא נמכר ולהגדיל את ה-ADR.
שיווק מוצרים נלווים

מאפשר מכירה של תוספות כגון ארוחת בוקר, חניה, ספא, הסעות וחוויות, ומגדיל את סך ההכנסות לכל אורח מעבר לשדרוגי חדרים.
שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש

מאפשר לאורחים לרכוש שוברים או שירותים ששולמו מראש לשימוש עתידי, ובכך לפתוח מקורות הכנסה נוספים מחוץ להזמנה הנוכחית.
הִתפַּלְגוּת

לוודא שהאורחים רואים רק הצעות רלוונטיות / מגדיל את ההמרה והרלוונטיות עבור האורחים כלומר אורחים מרוצים יותר ויותר הכנסות עבור הנכסים.

תפעול והגשמה

4/5 features

הסמכת SOC 2 מסוג 2 (אבטחת מידע)

מבטיח שהפלטפורמה עומדת בתקני SOC 2 Type II לאבטחת נתונים, בקרות גישה וניטור מערכת, תוך הגנה על מידע רגיש של אורחים ותשלומים. זה מפחית את הסיכון לנכס ותומך בעמידה בדרישות המותג, הבעלות וה-IT של הארגון.
ניתוב משימות אוטומטי לביצוע

יוצר ומנתב באופן אוטומטי משימות למערכות תפעוליות (למשל, ניהול משק בית, מזון ומשקאות, ספא) כאשר נמכרות תוספות, ומבטיח שהשירותים מסופקים ללא תיאום ידני.
משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט)

מספק הצעות במגוון ערוצי תקשורת, כולל דוא"ל, SMS, וואטסאפ וצ'אט מקוון, ומגדיל את טווח ההגעה וההמרה על ידי פגישה עם אורחים בערוץ המועדף עליהם.
שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש

מאפשר לאורחים לרכוש שוברים או שירותים ששולמו מראש לשימוש עתידי, ובכך לפתוח מקורות הכנסה נוספים מחוץ להזמנה הנוכחית.
בקרות מלאי וזכאות

מבטיח שהצעות מוצגות רק כאשר המלאי, כללי התעריפים ותנאי העסק מאפשרים זאת, תוך מניעת מכירת יתר והפחתת סכסוכים תפעוליים בעת הצ'ק-אין.
תהליך עבודה של הזמנות ועדכון תיקייה

מעדכן הזמנות ורושם חיובים ישירות למערכת ה-PMS כאשר ההצעות מתקבלות, תוך שמירה על יישור רישומי דלפק הקבלה, החשבונאות ורישומי האורחים.
נראות של מילוי הצרכים של הצוות והמחלקות

מספק לצוותי הקבלה והתפעול נראות לגבי מה שנמכר ומה צריך לספק, מונע שירותים שהוחמצו ומשפר את התיאום.
טיפול בחריגים, החזרים ועקיפות

מאפשר לצוות לפתור בעיות כגון שדרוגים לא זמינים, סכסוכים בין אורחים או תשלומים כושלים, תוך שמירה על שליטה תפעולית כאשר זרימות עבודה אוטומטיות מתקלקלות.

ביצועים ובקרה

4/5 features

הִתפַּלְגוּת

לוודא שהאורחים רואים רק הצעות רלוונטיות / מגדיל את ההמרה והרלוונטיות עבור האורחים כלומר אורחים מרוצים יותר ויותר הכנסות עבור הנכסים.
הסמכת SOC 2 מסוג 2 (אבטחת מידע)

מבטיח שהפלטפורמה עומדת בתקני SOC 2 Type II לאבטחת נתונים, בקרות גישה וניטור מערכת, תוך הגנה על מידע רגיש של אורחים ותשלומים. זה מפחית את הסיכון לנכס ותומך בעמידה בדרישות המותג, הבעלות וה-IT של הארגון.
בקרות אישור והדחת הצעות

מאפשר לצוותים להשהות או להגביל מבצעים במהלך מכירות מלאות, שהיות VIP או שיבושים תפעוליים, תוך מניעת טעויות בהכנסות והגנה על חוויית הלקוח.
דיווח ביצועים וניתוח הצעות

עוקב אחר שיעורי המרה, הכנסות לפי סוג הצעה, ביצועי ערוץ ויעילות תזמון, ומעניק תובנות מיידיות לגבי מה עובד והיכן יש לבצע אופטימיזציה.
לוח מחוונים מרובה נכסים/שרשראות

מרכז את התצורה, הדיווח והפיקוח על פני מספר נכסים, ומאפשר עקביות ובקרה עבור קבוצות מלונות וחברות ניהול.
ניסויי הצעות ובדיקות A/B

בודקת באופן אוטומטי אסטרטגיות תמחור, מסרים ותזמון שונות כדי לייעל את שיעורי ההמרה ולשפר את ביצועי ההכנסות לאורך זמן.
הצע ניתוח ביצועים

גישה ישירה לנתוני נכס/קבוצה על ביצועי ההצעה, כולל הכנסות לפי חשיפת אורחים (הזמנה, הגעה מראש, בהגעה), לפי סוג ההצעה ולפי איש צוות. נכסים לעולם לא צריכים לחכות לפגישות סוף חודש או QBR; הנתונים זמינים באופן מיידי להצגה או לייצוא לכלי BI מקומיים

סיכום ביקורות על Hotel Treats

4.7

מעולה

17 ביקורות

קלות שימוש

4.8/5

שירות לקוחות

4.9/5

ROI

4.6/5

יישום

4.7/5

מומלץ עבור

תוכנה משודרגת מדורג מספר 18 מתוך 65

תמיכה

לא מאומת

Hotel Treats עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה

עדכוני מוצר

2026

למידע נוסף על הסמכת GCSC

לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי

נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.

מחפש מידע ספציפי?

חלופה של מערכת ההפצה שלנו

E-commerce Manager מ 200 to 499 חדרים מלון שדה תעופה/כנסים ב Camp De Mar (Spain)

מאומת

לפני 3 שנים

זה נותן לנו נראות לפלח שמחפש מפלט, מתנה למישהו מיוחד או לחוויה ייחודית.

Spain

E-commerce Manager

מלון גדול

שתף ביקורת

שותף מדהים

Manager מ 10 to 24 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב Campos (Balearic Islands)

צוות העבודה, כל כך קל לעבוד איתם. האיכות על השירות. ההצעות שיש להם.

Balearic Islands

Manager

מלון קטן

מכירות מוגברות ומשתפי פעולה מצוינים

Dirección מ 10 to 24 חדרים מלון בוטיק ב Ávila (Spain)

לפני 4 שנים

שיתוף פעולה מוחלט מצידם, בכל פעם שהם צריכים. קלות ניהול הן של הזמנות והן של חיוב. עליה במכירות.

Dirección

שותף מדהים להגדלת ההכנסות שלך

Marketing Manager מ 200 to 499 חדרים מלון ממותג ב Madrid (Spain)

Hotel Treats מציע כלי דיגיטלי להציע את המוצרים והשירותים שלך בנראות רבה. הצוות שלו פנטסטי ועוזר מאוד.

Marketing Manager

פלטפורמה נהדרת

Commercial coordinator מ 10 to 24 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב Palma de Mallorca (Balearic Islands)

פלטפורמה אמינה, אני תופס אותה כאמינה עבור כל אחד. דרך מצוינת לקדם חוויות גסטרונומיות, ספא ומילוט. ממש קל לתקשר איתם.

Commercial coordinator

מוצר מעולה, תמיכה נהדרת ושירות לקוחות מעולה

Manager מ 100 to 199 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב Playa de Palma (Balearic Islands)

Hotel Treats מציע פתרון מצוין לעזור למלונאים להגדיל את ההכנסות הנלוות באמצעות פלטפורמה מצוינת. שירות הלקוחות תמיד מציע תמיכה, או על ידי מתן המלצות או עוזר לך בכל מה שתצטרך. הם גם מספקים פלטפורמה דיגיטלית חדשנית למכירת המוצרים השונים שלנו.

Great collaboration, support from the team and earnings for our 3 hotels

Director of Marketing מ 100 to 199 חדרים מלון ממותג ב Palma de Mallorca (Balearic Islands)

לפני 6 שנים

- Reaching more customers, different target markets, and giving the option to our clients and fans to buy gifts - Extra earnings for the company , new channels of communications

Director of Marketing

Great Professionals

Director מ 25-49 חדרים מלון בוטיק ב Alaro (Balearic Islands)

S, Olivaret has been working with Hoteltreats for 2 years and we are very happy with the quality and service they have always given us .They solve your doubts and incidents immediately. They are up to date with innovations in the market and offer them to their clients to boost their sales. Great professionals.

Director

Great personalized service

Marketing Manager מ 100 to 199 חדרים מלון ממותג ב Benahavis (Spain)

We really like our voucher shop and market place it is a great tool to be selling experiences in a very easy way. The attention we get from the team is great they are always quick to reply and help us whenever we need it.

Great experience

Reservations manager מ 10 to 24 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב Palma de Mallorca (Balearic Islands)

The team is very professional and quick responding to any of our company's or guests needs. The platform is amazing and very efficient to sell hotel, restaurant or spa packages.

Reservations manager

חברה	פונקציונליות
Quinta 95% מתוך 301 מלונות ממליצים עליה	צ'אטבוטים של מלונות
Stripe 100% מתוך 2 מלונות ממליצים עליה	תוכנת עיבוד תשלומים
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Worldpay. Worldpay 0% מתוך 0 מלונות ממליצים עליה	תוכנת עיבוד תשלומים

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Hotel Treats Online Gift Voucher Shops

מה זה Hotel Treats?

תזמור הצעות (הזמנה ← טרום הגעה ← הגעה ← במהלך השהייה ← לאחר השהייה)

משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט)

פילוח ומיקוד אורחים

קבלה דיגיטלית ולכידת תשלום

תמיכה בצ'ק-אין ומכירה נוספת במקום

הצעות לאחר שהייה ושהייה עתידית

ספריית תבניות הצעות

תמחור שדרוג דינמי

שיווק שדרוג חדרים

שיווק מוצרים נלווים

שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש

הִתפַּלְגוּת

הסמכת SOC 2 מסוג 2 (אבטחת מידע)

ניתוב משימות אוטומטי לביצוע

משלוח רב-ערוצי (דוא"ל, SMS, וואטסאפ, צ'אט)

שוברי מתנה וחוויות בתשלום מראש

בקרות מלאי וזכאות

תהליך עבודה של הזמנות ועדכון תיקייה

נראות של מילוי הצרכים של הצוות והמחלקות

טיפול בחריגים, החזרים ועקיפות

הִתפַּלְגוּת

הסמכת SOC 2 מסוג 2 (אבטחת מידע)

בקרות אישור והדחת הצעות

דיווח ביצועים וניתוח הצעות

לוח מחוונים מרובה נכסים/שרשראות

ניסויי הצעות ובדיקות A/B

הצע ניתוח ביצועים

תובנות סקר Upselling Software Q2 '26

יצירת חשבון חינם

מה תקבל

רוצה לברר אם Hotel Treats Online Gift Voucher Shops מתאים למלון שלך?

סיכום ביקורות על Hotel Treats

תמחור של Hotel Treats

ביקורות על Hotel Treats

אינטגרציות של Hotel Treats

תמיכה

לא מאומת

תמיכה לא מאומתת

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם