פופולרי ב-Operations
ה-Property Management Systems הטוב ביותר של 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
ה-Staff Collaboration Tools הטוב ביותר של 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
ה-Hotel Accounting Software הטוב ביותר של 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
פופולרי ב-Revenue Management
ה-Revenue Management Systems הטוב ביותר של 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
ה-Channel Managers הטוב ביותר של 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
ה-Business Intelligence הטוב ביותר של 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
פופולרי ב-Marketing
ה-Hotel CRM & Email Marketing הטוב ביותר של 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
ה-Booking Engine הטוב ביותר של 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
ה-Hotel Metasearch Management Software הטוב ביותר של 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
פופולרי ב-Guest Experience
ה-Hotel Guest Apps הטוב ביותר של 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
ה-Contactless Check-in הטוב ביותר של 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
ה-Guest Messaging Software הטוב ביותר של 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Jordan Hollander
CEO @ Ocean Park Hotel
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
127
תרמו המאמרים
בחירה נכונה תוכנה לעיבוד תשלומים שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מוצר זה הוא מגמתי
100 ציון Ht
2024 זוֹכֵה
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
מקבל תשלומים: תוכנת תשלומים מאפשרת לך לאשר ולחייב את אופן התשלום של אורח, כמו כרטיס אשראי או חיוב, באופן אישי או מקוון.
בעיות תשלומים: לאחר איסוף הכספים, תוכנת התשלומים שלך מנפיקה תשלום לחשבון הבנק שלך על סמך כללים וזרימות עבודה שאתה יכול ליצור.
שומרת על מידע רגיש בטוח ותואם: תוכנת התשלומים מציעה את הרמה הגבוהה ביותר של הצפנה ותאימות כדי לשמור על בטיחות הפרטים האישיים של האורחים ולמנוע פרצת אבטחה.
מקטין את התקורה של עיבוד התשלומים: תוכנת התשלומים צריכה לשמש נקודת פתיחה אחת ולייעל את תהליך גביית התשלומים. בעוד שתוכנת התשלומים מגיעה עם עמלה, התוכנה יכולה לתרום ערך עצום במונחים של יעילות, מהירות וארגון עבור צוות הכספים שלך.
מגביר את ההמרה באתר: מתן אפשרות לאורחים לשלם במטבע המועדף עליהם ובאמצעות התשלום המועדפת עליהם יכולה להשפיע ישירות על שיעור ההמרה באתר שלך ועל נפח ההזמנות הישירות.
מגביר את שביעות הרצון של האורחים והעובדים: לא רק שהאורחים יבצעו הזמנה אם המלון שלך יכול להתמודד עם העדפות התשלום שלהם, אלא שהם יקבלו רושם ראשוני חיובי מהמלון שלך. בנוסף, תוכל למנוע שיהוקים מאוחר יותר עם מערכת שיכולה לעבד בצורה חלקה חיובים, החזרים והרשאות בנכס.
שיטות תשלום: מעבד תשלומים מהשורה הראשונה יאפשר לאורחים לשלם באמצעות שיטת התשלום הרצויה, מכרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב ועד לתשלומים ניידים (כמו Apple Pay) ולקנות עכשיו, לשלם תוכניות מאוחרות יותר.
קבלת מטבע זר: שרת טוב יותר את האורחים הבינלאומיים שלך על ידי מתן אפשרות לשלם במטבע שלהם, מה שיכול לעזור לך להגביר את ההזמנות הישירות ולעזור לאורח שלך להימנע מעמלות עסקאות חוץ יקרות.
הרשאות והחזקות: תוכנת תשלומים יכולה לתת לך את היכולת לעצור את אמצעי התשלום של אורח, כמו פיקדון עבור הוצאות נלוות, מבלי לאסוף את הכספים בפועל.
התאמה ותשלומים: התאימו חיובים, ערכו דיווחים פיננסיים ונהל חשבונות והעדפות תשלומים בלוח המחוונים של תוכנת התשלומים שלכם.
אמצעים נגד הונאה: הגבל את הפוטנציאל לתשלומים הונאה באמצעות תוכנת תשלומים הפועלת באופן אקטיבי לזיהוי ועצירת הונאה.
אבטחת נתונים: פרטי התשלום והמידע האישי של האורחים הם נתונים רגישים וחייבים להישמר מאובטחים, לכן תרצו לבחור בתוכנת תשלומים המציעה טכנולוגיית הצפנה מתקדמת.
תאימות: חשוב שתוכנת התשלומים שלך תעמוד בתקן עבור PCI, SOC2 או תקנות תאימות או רישוי אחרות.
אוטומציה: הפוך משימות המטופלות בדרך כלל בביקורת לילה לתהליכים אוטומטיים על ידי קביעת לוחות זמנים למשימות כמו אישור כרטיס לאחר ביצוע הזמנה או שחרור השהייה מקרית לאחר התשלום.
חשבונות משתמש: הגן על הנתונים הפיננסיים הרגישים שלך על ידי הגבלת גישת המשתמש רק למי שזקוק להם; הגדר חשבונות לצפייה בלבד או חשבונות מוגבלים עבור משתמשים שאינם זקוקים לגישה מלאה.
דיווח: סקור דוחות במערכת התשלומים שלך או ייצא אותם לכלי ה-BI שלך כדי להבין טוב יותר את תזרים המזומנים ואת עמלות עיבוד התשלומים שלך.
אינטגרציות: הפק את המרב מתוכנת התשלומים שלך על ידי חיבורה לתוכנות אחרות של בתי מלון, כגון מערכת נקודות המכירה שלך או מערכת ניהול נכסים.
למערכות תשלומים בבתי מלון יש בדרך כלל מבנה תמחור דו-כיווני. בדרך כלל יש עמלה קבועה לכל עסקה בתוספת אחוז מההכנסה שנגבתה בכל עסקה. Stripe, למשל, משנה 30 סנט לעסקה בתוספת 2.9% מהסכום שנגבה לכל עסקה במסגרת התוכנית הבסיסית שלהם. עסקים גדולים עשויים להיות מסוגלים לקבל עמלות מעט נמוכות יותר עם תוכנית מותאמת אישית המהווה נפח עסקה גבוה יותר. Adyen, מערכת פופולרית נוספת לעיבוד תשלומים, גובה 12 סנט לכל עסקה בתוספת אחוז המשתנה לפי שיטת תשלום, עם עמלות מסוימות הגבוהות עד 3.95% עבור שיטות תשלום מסוימות.
מלבד עמלות העסקאות, תוכנת התשלומים מציעה שלל תוספות שמגיעות עם יותר עמלות לכל עסקה. לדוגמה, אם אתה רוצה הגנה נוספת על הונאה או זיהוי אימות בעסקאות, תשלם 5 עד 10 סנט יותר לכל עסקה. אמנם עמלות אלו נראות קטנות, אך הן מסתכמות כאשר אתה אחראי על אלפי או אפילו מיליוני עסקאות בשנה.
התחלת העבודה עם תוכנת התשלומים החדשה שלך בבתי מלון צריכה להיות מהירה וקלה יחסית. הגדרת החשבון שלך כרוכה ביצירת קשרים לבנק שלך ולכל תוכנה אחרת שתיצור אינטראקציה עם מערכת התשלומים, כמו PMS או POS שלך. לפני שתתחיל להשתמש בתוכנת התשלומים, תרצה לערוך הדרכה יסודית בקרב חברי צוות פיננסים, דלפק קבלה והזמנות, כך שכולם ידעו כיצד לחייב, להחזיר, לפתור תקלות וליישב עסקאות. אתה יכול גם להגדיר כל חשבון משתמש לקבל את ההרשאות המתאימות; לדוגמה, לסוכן דלפק הקבלה צריכים להיות הרשאות מוגבלות יותר מאשר למבקר לילה.
בנוסף לקבלת תשלומים באופן אישי וטלפונית, תרצה לחבר את תוכנת התשלומים שלך לאתר שלך כדי שתוכל לממש יתרונות כמו המרה טובה יותר והזמנות ישירות יותר. בהתאם לתוכנה שתבחר ולתשתית באתר שלך, ייתכן שתוכל לחבר את תוכנת התשלומים שלך בעצמך, או שתזדקק לעזרה מסוכנות השיווק הדיגיטלי או מפתח האתר שלך.
התעדכן בטיפים, הטרנדים והתובנות הטכנולוגיות העדכניות ביותר של מלונות עם הניוזלטר החודשי של HTR, theRewind
הצטרף ל-50,237 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בחודש.
