הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider
הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.
10 Best Payments Processing Software Vendors for Hotels 2025
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
-
156
תרמו המאמרים
54
מוצרים שנבדקו
225
מלונות נסקרו
סקרנו 225 מלונאים ביותר מ-15 מדינות כדי להבין מהם הספקים הטובים ביותר של תוכנה לעיבוד תשלומים, יחד עם כל מה שצריך לדעת כדי לקנות את ה-תוכנה לעיבוד תשלומים הנכון עבור המלון שלך (כולל המדריך שלנו 2025 תוכנה לעיבוד תשלומים ). אנו גם אוספים נתוני קריטריונים מרכזיים להחלטות, כולל זמינות אינטגרציה, מערכת אקולוגית של שותפים, המלצות מומחים ועוד (למידע נוסף על מתודולוגיית הדירוג של HTR ).
כלי חינמי
תן לנו למצוא את הנכון תוכנה לעיבוד תשלומים בשבילך
ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.
מדריך מעמיק
מה זה תוכנה לעיבוד תשלומים
אתה והצוות שלך דואגים לתמחר את החדרים שלך בצורה תחרותית, לתת לאורחים שירות מעולה ולעודד אותם להישאר איתך שוב. אבל כמה תשומת לב אתם נותנים לחוויה של האורח לשלם עבור השהות? תוכנת תשלומים בבתי מלון היא מרכיב הכרחי בערימת הטכנולוגיה שלך: תוכנה זו מאפשרת לך לאסוף תשלום מאובטח מהאורחים ולהעביר את הכסף הזה לחשבונות הבנק של המלון שלך. למרות שהעסקה הזו קצרה, כל חיכוך יוביל להמרה וביקורות גרועות אם העסקה לא תזרום בצורה חלקה. בחירת תוכנת התשלומים הנכונה יכולה להביא לעלייה משמעותית בהזמנות הישירות שלך, שביעות רצון האורחים ובשורה התחתונה שלך.
Finding the right תוכנה לעיבוד תשלומים solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best תוכנה לעיבוד תשלומים vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
(כולל 2025 המדריך שלנו לתוכנה לעיבוד תשלומים)
תוכנה לעיבוד תשלומים רשימת ספקים
בחירה נכונה תוכנה לעיבוד תשלומים שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
לכל נכס מאפיינים, צרכים, העדפות ותקציבים שונים. השתמש במסננים למטה כדי לנתח באופן מיידי אלפי ביקורות כדי למצוא את ההתאמה המושלמת למלון שלך.
המלצות תוכנה לעיבוד תשלומים עבור מלונות
מצא את ה-תוכנה לעיבוד תשלומים הטוב ביותר עבור המלון שלך
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
מיקום
United States of America
שנה את המיקום שלך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
גודל המלון
+ לְהוֹסִיף
שנה את גודל המלון שלך
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
PMS
+ לְהוֹסִיף
שנה את PMS שלך
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
הכי מומלץ עבור
No matching results
No matching results
החלת מסננים תשבית את ההתאמה האישית
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מיין לפי
- התאמה מומלצת: מיון ברירת המחדל מציג תחילה ספקים שמחפשים באופן פעיל להתחבר למלונות באזור שלך, ולאחר מכן משני לפי חברי פרימיום וציון HT.
- ציון Ht: ה-Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב הכולל אותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, תמיכת לקוחות, ביקורות משתמשים, המלצות מומחים, זמינות אינטגרציות וטווח הגעה גיאוגרפי כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
- פּוֹפּוּלָרִיוּת: ממיין רישומים לפי מספר ביקורות משתמשים והתקנות מדווחות, מהרוב עד הפחות.
ROH
4.9 (28 ביקורות)
90 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
למד עוד
2025 עוֹלֶה לַגְמָר
המלונאים הצביעו ROH בתור ה #3 תוכנה לעיבוד תשלומים ספק בשנת 2025 HotelTechAwards
למד עוד
למד עוד
ROH Exists to Make Every Hotel More Profitable
מוצר זה הוא מגמתי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, הוא המוצר #1 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנה לעיבוד תשלומים (מתוך 54) ו-#74 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עוד
למד עוד
Stripe
מובילה עולמית בעיבוד תשלומים.
Sertifi by Flywire
4.7 (131 ביקורות)
100 ציון Ht
Hotel Tech Score הוא דירוג מורכב המורכב מאותות מפתח כגון: שביעות רצון המשתמש, כמות הביקורות, עדכניות הביקורת ומידע שנשלח על ידי ספקים כדי לעזור לקונים להבין טוב יותר את המוצרים שלהם.
למד עוד
למד עוד
2025 זוֹכֵה
המלונאים הצביעו Sertifi by Flywire בתור ה #1 תוכנה לעיבוד תשלומים ספק בשנת 2025 HotelTechAwards
למד עוד
למד עוד
Close sales 90% faster and with lower costs and chargeback risk with SertifiPay.
מוצר זה הוא מגמתי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, הוא המוצר #2 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנה לעיבוד תשלומים (מתוך 54) ו-#86 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עוד
למד עוד
Shiji Group
Say goodbye to payment friction and hello to seamless transactions with Shiji’s unified payment service.
Seekda
Seekda Pay: Streamline Payments for Hoteliers, Delight Guests with Ease
Planet
אנו מציעים שותפות תשלומים מניבה הכנסה עבור סוחרים ורוכשים.
PXP
PXP is a tech platform that makes commerce simpler, better, and more connected.
InnQuest
Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest
מוצר זה הוא מגמתי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, הוא המוצר #3 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנה לעיבוד תשלומים (מתוך 54) ו-#133 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
למד עוד
למד עוד
Shift4 Payments
עיבוד תשלומים מאובטח, פישוט PCI-DSS וטוקניזציה של נתוני כרטיסי תשלום
יתרונות
מהם היתרונות של תוכנת תשלומים בבתי מלון?
מקבל תשלומים: תוכנת תשלומים מאפשרת לך לאשר ולחייב את אופן התשלום של אורח, כמו כרטיס אשראי או חיוב, באופן אישי או מקוון.
בעיות תשלומים: לאחר איסוף הכספים, תוכנת התשלומים שלך מנפיקה תשלום לחשבון הבנק שלך על סמך כללים וזרימות עבודה שאתה יכול ליצור.
שומרת על מידע רגיש בטוח ותואם: תוכנת התשלומים מציעה את הרמה הגבוהה ביותר של הצפנה ותאימות כדי לשמור על בטיחות הפרטים האישיים של האורחים ולמנוע פרצת אבטחה.
מקטין את התקורה של עיבוד התשלומים: תוכנת התשלומים צריכה לשמש נקודת פתיחה אחת ולייעל את תהליך גביית התשלומים. בעוד שתוכנת התשלומים מגיעה עם עמלה, התוכנה יכולה לתרום ערך עצום במונחים של יעילות, מהירות וארגון עבור צוות הכספים שלך.
מגביר את ההמרה באתר: מתן אפשרות לאורחים לשלם במטבע המועדף עליהם ובאמצעות התשלום המועדפת עליהם יכולה להשפיע ישירות על שיעור ההמרה באתר שלך ועל נפח ההזמנות הישירות.
מגביר את שביעות הרצון של האורחים והעובדים: לא רק שהאורחים יבצעו הזמנה אם המלון שלך יכול להתמודד עם העדפות התשלום שלהם, אלא שהם יקבלו רושם ראשוני חיובי מהמלון שלך. בנוסף, תוכל למנוע שיהוקים מאוחר יותר עם מערכת שיכולה לעבד בצורה חלקה חיובים, החזרים והרשאות בנכס.
תכונות
תכונות עיקריות של טכנולוגיית התשלומים של מלון
שיטות תשלום: מעבד תשלומים מהשורה הראשונה יאפשר לאורחים לשלם באמצעות שיטת התשלום הרצויה, מכרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב ועד לתשלומים ניידים (כמו Apple Pay) ולקנות עכשיו, לשלם תוכניות מאוחרות יותר.
קבלת מטבע זר: שרת טוב יותר את האורחים הבינלאומיים שלך על ידי מתן אפשרות לשלם במטבע שלהם, מה שיכול לעזור לך להגביר את ההזמנות הישירות ולעזור לאורח שלך להימנע מעמלות עסקאות חוץ יקרות.
הרשאות והחזקות: תוכנת תשלומים יכולה לתת לך את היכולת לעצור את אמצעי התשלום של אורח, כמו פיקדון עבור הוצאות נלוות, מבלי לאסוף את הכספים בפועל.
התאמה ותשלומים: התאימו חיובים, ערכו דיווחים פיננסיים ונהל חשבונות והעדפות תשלומים בלוח המחוונים של תוכנת התשלומים שלכם.
אמצעים נגד הונאה: הגבל את הפוטנציאל לתשלומים הונאה באמצעות תוכנת תשלומים הפועלת באופן אקטיבי לזיהוי ועצירת הונאה.
אבטחת נתונים: פרטי התשלום והמידע האישי של האורחים הם נתונים רגישים וחייבים להישמר מאובטחים, לכן תרצו לבחור בתוכנת תשלומים המציעה טכנולוגיית הצפנה מתקדמת.
תאימות: חשוב שתוכנת התשלומים שלך תעמוד בתקן עבור PCI, SOC2 או תקנות תאימות או רישוי אחרות.
אוטומציה: הפוך משימות המטופלות בדרך כלל בביקורת לילה לתהליכים אוטומטיים על ידי קביעת לוחות זמנים למשימות כמו אישור כרטיס לאחר ביצוע הזמנה או שחרור השהייה מקרית לאחר התשלום.
חשבונות משתמש: הגן על הנתונים הפיננסיים הרגישים שלך על ידי הגבלת גישת המשתמש רק למי שזקוק להם; הגדר חשבונות לצפייה בלבד או חשבונות מוגבלים עבור משתמשים שאינם זקוקים לגישה מלאה.
דיווח: סקור דוחות במערכת התשלומים שלך או ייצא אותם לכלי ה-BI שלך כדי להבין טוב יותר את תזרים המזומנים ואת עמלות עיבוד התשלומים שלך.
אינטגרציות: הפק את המרב מתוכנת התשלומים שלך על ידי חיבורה לתוכנות אחרות של בתי מלון, כגון מערכת נקודות המכירה שלך או מערכת ניהול נכסים.
תמחור
מהו המודל המסחרי של תוכנת התשלומים בבתי מלון?
למערכות תשלומים בבתי מלון יש בדרך כלל מבנה תמחור דו-כיווני. בדרך כלל יש עמלה קבועה לכל עסקה בתוספת אחוז מההכנסה שנגבתה בכל עסקה. Stripe, למשל, משנה 30 סנט לעסקה בתוספת 2.9% מהסכום שנגבה לכל עסקה במסגרת התוכנית הבסיסית שלהם. עסקים גדולים עשויים להיות מסוגלים לקבל עמלות מעט נמוכות יותר עם תוכנית מותאמת אישית המהווה נפח עסקה גבוה יותר. Adyen, מערכת פופולרית נוספת לעיבוד תשלומים, גובה 12 סנט לכל עסקה בתוספת אחוז המשתנה לפי שיטת תשלום, עם עמלות מסוימות הגבוהות עד 3.95% עבור שיטות תשלום מסוימות.
מלבד עמלות העסקאות, תוכנת התשלומים מציעה שלל תוספות שמגיעות עם יותר עמלות לכל עסקה. לדוגמה, אם אתה רוצה הגנה נוספת על הונאה או זיהוי אימות בעסקאות, תשלם 5 עד 10 סנט יותר לכל עסקה. אמנם עמלות אלו נראות קטנות, אך הן מסתכמות כאשר אתה אחראי על אלפי או אפילו מיליוני עסקאות בשנה.
יישום
האם קשה ליישם תוכנת תשלומים בבתי מלון?
התחלת העבודה עם תוכנת התשלומים החדשה שלך בבתי מלון צריכה להיות מהירה וקלה יחסית. הגדרת החשבון שלך כרוכה ביצירת קשרים לבנק שלך ולכל תוכנה אחרת שתיצור אינטראקציה עם מערכת התשלומים, כמו PMS או POS שלך. לפני שתתחיל להשתמש בתוכנת התשלומים, תרצה לערוך הדרכה יסודית בקרב חברי צוות פיננסים, דלפק קבלה והזמנות, כך שכולם ידעו כיצד לחייב, להחזיר, לפתור תקלות וליישב עסקאות. אתה יכול גם להגדיר כל חשבון משתמש לקבל את ההרשאות המתאימות; לדוגמה, לסוכן דלפק הקבלה צריכים להיות הרשאות מוגבלות יותר מאשר למבקר לילה.
בנוסף לקבלת תשלומים באופן אישי וטלפונית, תרצה לחבר את תוכנת התשלומים שלך לאתר שלך כדי שתוכל לממש יתרונות כמו המרה טובה יותר והזמנות ישירות יותר. בהתאם לתוכנה שתבחר ולתשתית באתר שלך, ייתכן שתוכל לחבר את תוכנת התשלומים שלך בעצמך, או שתזדקק לעזרה מסוכנות השיווק הדיגיטלי או מפתח האתר שלך.
שאלות נפוצות
גם המלונאים תשאלו
רוב המלונות מקבלים כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, בעוד שחלק מהמלונות עדיין מקבלים מזומן וצ'קים.
עמלות עיבוד תשלומים: חיוב כרטיסי אשראי אינו בחינם, ודמי עיבוד התשלומים עשויים להצטבר. מעקב צמוד אחר עמלות עיבוד התשלומים יעזור לך ליצור תקציבים מציאותיים ולמצוא הזדמנויות להפחתת עמלות אלו. בנוסף, ייתכן שתוכל להפחית את עמלות העיבוד על ידי משא ומתן עם ספק התוכנה שלך לקבלת הנחות מבוססות נפח. המרת אתר: שדרוג למעבד תשלומים מודרני אמור להגדיל את שיעור ההמרה באתר שלך, או את היחס בין הצפיות באתר לבין הזמנות מאושרות. ניטור שיעור ההמרה שלך לפני ואחרי היישום של מערכת התשלומים החדשה שלך יעזור לך לאשר שהכל עובד כשורה ויעזור לך לחשב את החזר ה-ROI על התוכנה.
בבתי מלון, אמצעי תשלום הוא הכלי הפיננסי שבאמצעותו האורחים משלמים עבור תעריף החדר, המסים והעמלות הנלוות. אורחים רבים משתמשים בכרטיסי אשראי כאמצעי התשלום שלהם.
בארצות הברית, אורחים רבים משתמשים בכרטיסי אשראי, בפרט כרטיסי ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-Discover. לכל אזור יש אמצעי תשלום מקומיים, לדוגמה, iDEEL פופולרי בהולנד. עבודה עם פלטפורמת תשלומים גלובלית כמו Stripe, Planet או Adyen תאפשר למלון שלך לקבל סוגי תשלומים רבים כמו גם ארנקים ניידים כמו Apple Pay ו- Google Pay.
רוב אורחי המלון משתמשים בכרטיסי אשראי לתשלום בימינו. בעבר, נהוג היה שאורחים משלמים עבור השהות במלון במזומן או בצ'קים.
מאמרים אחרונים
לקריאה נוספת
