Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
The all-in-one digital platform for hotel chains to manage in-destination activities.
98% מומלצים על ידי 17 מלונות
יותר מ-50% מהביקורות של Turneo’s מגיעות מ-Croatia.
מה זה Turneo?
הוקמה בשנת 2022 | מטה בLondon (United Kingdom) | 12 עובדים
Turneo היא מערכת לניהול חווית מלון שנועדה לשפר את מעורבות האורחים על ידי מתן אפשרות למלונות למכור פעילויות ביעד ישירות דרך אתרי האינטרנט שלהם. הפלטפורמה תומכת במגוון רחב של פעילויות, כגון סיורים, ספא ובריאות, אוכל, כרטיסים לאירועים, העברות והשכרות. כפתרון לבן תווית, Turneo משתלב בצורה חלקה באתר האינטרנט של המלון ללא מיתוג של צד שלישי. היא משמשת כמערכת מרכזית, המאגדת הזמנות מקוונות ובנכס מנקודות מגע שונות של אורחים, כולל הקונסיירז' ודלפק הקבלה, ייעול תהליכי ההזמנה ושיפור היעילות התפעולית.
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של Turneo מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
מקורות
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
:תיאור המסופק של Company_name:
"Turneo's platform enables hotels to sell in-destination activities directly on the hotel's website.
It supports both in-house and external activities, including tours, spa&wellness, dining, event tickets, transfers and rentals. The booking engine is integrated as a white-label solution without any third-party branding.
Turneo platform acts as a single source of truth for experience management and can be used to centralize online and on-property bookings coming from the concierge, reception desk or other guest touchpoints within the hotel."
הטמע את Turneo Elements עם שתי שורות קוד כדי לנהל בקלות את כל החוויות הפנימיות והחיצוניות ביעד באתר שלך
הבן ניסיון בהזמנת המרה ומקורות
הבן ניסיון בהזמנת המרה ומקורות
אסוף תובנות על המרת הזמנות והבין את מקורות התנועה עבור הזמנות החוויה הפנימית והחיצונית שלך - הכל במקום אחד.
אסוף ביקורות על החוויות שלך
אסוף ביקורות על החוויות שלך
אסוף ביקורות על כל החוויות המוצעות או מאורגנות על ידי המלון שלך
בנה פרופיל חוויה מותאם אישית לכל אורח
בנה פרופיל חוויה מותאם אישית לכל אורח
מודל הבינה המלאכותית הקניינית שלנו מנתח הזמנות ניסיון כדי ליצור פרופיל העדפות אישי והמלצות פעילות עבור כל אורח.
פשט את התפעול ורכז את כל הזמנות החוויה
פשט את התפעול ורכז את כל הזמנות החוויה
צוותי הקבלה, הקונסיירז', התפעול והשיווק שלכם יכולים כולם להשתמש באותה פלטפורמה כדי לקדם, להזמין ולנהל בקלות כל פעילות המוצעת בבית או בשיתוף פעולה עם הספקים החיצוניים המהימנים שלכם.
נהל את המשאבים שלך והבטח זמינות בזמן אמת
נהל את המשאבים שלך והבטח זמינות בזמן אמת
הפוך את ההזמנות שלך לאוטומטיות עם זמינות משאבים בזמן אמת, הבטחת משבצות הזמנה מדויקות ועדכניות עבור האורחים שלך.
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
100%
מומלץ על ידי
3
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
מלונות במרכז העיר
100%
מומלץ על ידי
3
מלונות במרכז העיר
שהייה ממושכת ודירות שירות
100%
מומלץ על ידי
3
שהייה ממושכת ודירות שירות
שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
100%
מומלץ על ידי
2
שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
מלונות בשדה תעופה/כנסים
95%
מומלץ על ידי
2
מלונות בשדה תעופה/כנסים
אכסניות
100%
מומלץ על ידי
1
אכסניות
חניוני קרוואנים וחניונים
90%
מומלץ על ידי
1
חניוני קרוואנים וחניונים
הישגים
מוצר פופולרי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, Turneo הוא המוצר #7 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנה משודרגת (מתוך 64) ו-#220 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
ספק זה לא עמד בקריטריונים המינימליים לתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצות גבוהות על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
Turneo שינתה לחלוטין את אופן ניהול ההזמנות שלנו לטיולים ולחוויות האורחים שלנו. הפלטפורמה אלגנטית, קלה לניווט ומעוצבת בצורה מושלמת עבור תעשיית התיירות. היא מאפשרת לאורחים שלנו לדפדף, לבחור ולהזמין טיולים באינטרנט ללא מאמץ, מה שהגביר את ההזמנות שלנו ושיפר את שביעות רצון הלקוחות. עדכוני הזמינות בזמן אמת ועיבוד התשלומים המאובטח מעניקים לנו וללקוחותינו שקט נפשי. בנוסף, האינטגרציה החלקה של Turneo עם המערכות הקיימות שלנו חוסכת לנו זמן יקר ומפחיתה שגיאות בהזמנה. בנוסף לכך, צוות תמיכת הלקוחות שלהם יעיל וקשוב להפליא, תמיד מוכן לעזור בכל שאלה או בעיה. אם אתם בעסקי התיירות ורוצים לשדרג את חוויית האורח שלכם, Turneo היא הבחירה הנכונה!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תמיד יש מקום לשיפור בכל פלטפורמת הזמנות, אבל צוות Turneo מחויב באופן ברור ועושה עבודה נהדרת בשיפור המערכת באופן מתמיד. הם מאוד מוכווני משוב ומוודאים שתכונות חדשות מפותחות על סמך קלט אמיתי של משתמשים, תוך הבטחה שתכונות חדשות עונות על צרכי הלקוחות.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
N/A
יישום
5.0/5
Turneo שינתה לחלוטין את אופן ניהול ההזמנות שלנו לטיולים ולחוויות האורחים שלנו. הפלטפורמה אלגנטית, קלה לניווט ומעוצבת בצורה מושלמת עבור תעשיית התיירות. היא מאפשרת לאורחים שלנו לדפדף, לבחור ולהזמין טיולים באינטרנט ללא מאמץ, מה שהגביר את ההזמנות שלנו ושיפר את שביעות רצון הלקוחות. עדכוני הזמינות בזמן אמת ועיבוד התשלומים המאובטח מעניקים לנו וללק...
אחד היתרונות הגדולים ביותר ש-Turneo מביא למלונות אנד ריזורט מסליניצה הוא היכולת להציע לאורחינו מגוון רחב של פעילויות הן בתוך אתר הנופש והן באזורים הסמוכים לבין, איסטריה ואזור קוורנר. לפני הטמעת Turneo, היה לנו מגוון מוגבל של פעילויות זמינות (רק באתר הנופש שלנו ומעט בראבץ), והאורחים שלנו נאלצו לעתים קרובות לעבור דרך ערוצים שונים כדי למצוא ולהזמין חוויות. חוסר האינטגרציה הזה גרם לכך שהאורחים לא יכלו לחקור בקלות את כל האפשרויות העומדות לרשותם, ולא יכולנו להציג הצעה מקיפה. עם Turneo, אנו יכולים כעת להציג מגוון חוויות שנבחרו במקום אחד - החל מפעילויות חוף ועד אפשרויות הרפתקניות יותר כמו רכיבה על סוסים או טעימות יין בנוף הכפרי של איסטריה. זה ישפר משמעותית את חוויית האורחים, ויהפוך את שהותם לדינמית ומהנה יותר. האורחים לא יצטרכו עוד לעבור מספר שלבים כדי לתכנן את החופשה המושלמת שלהם, ואנחנו יכולים להציע להם חוויית הזמנה חלקה והכוללת במהלך שהותם ולפני הגעתם.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הדאגה הגדולה ביותר שהייתה לי בעת יישום Turneo הייתה לאסוף את כל בעלי העניין המעורבים, ובמיוחד את ספקי השירות השונים, ולהכין אותם לדרך חדשה של שיתוף פעולה. רבים מהשירותים שאנו מציעים דורשים תיאום עם שותפים חיצוניים. המעבר לפלטפורמה דיגיטלית הצריך הסכמה בין כולם לגבי אופן העבודה המשותפת בצורה משולבת יותר. כעת, לאחר היישום, אני מרגיש הרבה יותר בטוח. אמנם לקח זמן עד שכולם יצטרפו, אך על כך, אנו יכולים רק להודות לצוות Turneo על כך שעזרו כל כך לגרום לכולם להצטרף.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
אחד היתרונות הגדולים ביותר ש-Turneo מביא למלונות אנד ריזורט מסליניצה הוא היכולת להציע לאורחינו מגוון רחב של פעילויות הן בתוך אתר הנופש והן באזורים הסמוכים לבין, איסטריה ואזור קוורנר. לפני הטמעת Turneo, היה לנו מגוון מוגבל של פעילויות זמינות (רק באתר הנופש שלנו ומעט בראבץ), והאורחים שלנו נאלצו לעתים קרובות לעבור דרך ערוצים שונים כדי למצוא ול...
Turneo מציעה פלטפורמה חלקה ואינטואיטיבית המאפשרת לאורחים לגלות ולהזמין בקלות מגוון רחב של חוויות מקומיות - כגון טיפולי ספא, טיולי שייט וטעימות קולינריות - ישירות דרך אתר האינטרנט של המלון. שילוב זה משפר את חוויית האורחים על ידי מתן אפשרויות מותאמות אישית ופישוט תהליך ההזמנה. עבור ניהול המלון, Turneo מייעלת את הפעילות על ידי ריכוז ניהול הפעילויות הפנימיות והחיצוניות כאחד. יעילות זו מפחיתה את עומס העבודה המנהלי ומציעה תובנות חשובות לגבי העדפות האורחים, מאפשרת שירותים מותאמים אישית ומשפרת את שביעות רצון האורחים הכוללת. במהותו, Turneo מעשירה את חוויית האורחים על ידי הצעת פעילויות מותאמות אישית ונגישות בקלות, תוך תמיכה בצוות המלון עם כלי ניהול יעילים.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בעוד ש-Turneo מציעה פלטפורמה מקיפה לניהול חוויות אורחים, תחום אחד לשיפור הוא יכולות האינטגרציה שלה. נכון לעכשיו, לא ניתן לשלב את Turneo ישירות עם מערכת הקבלה של המלון עבור חיובים עבור חדרים. מגבלה זו פירושה שייתכן שיהיה צורך לעבד חיובים עבור חוויות שהוזמנו בנפרד, מה שעלול להוביל למשימות אדמיניסטרטיביות נוספות. בנוסף, תהליך המעבר של צוות המלון משיטות תזמון מסורתיות לתכונת "מנהל משאבים" הדיגיטלית עשוי לדרוש מאמץ והכשרה נוספים. למרות נקודות אלו, Turneo נותר כלי יקר ערך לשיפור חוויית האורחים וייעול הפעילות.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
Turneo מציעה פלטפורמה חלקה ואינטואיטיבית המאפשרת לאורחים לגלות ולהזמין בקלות מגוון רחב של חוויות מקומיות - כגון טיפולי ספא, טיולי שייט וטעימות קולינריות - ישירות דרך אתר האינטרנט של המלון. שילוב זה משפר את חוויית האורחים על ידי מתן אפשרויות מותאמות אישית ופישוט תהליך ההזמנה. עבור ניהול המלון, Turneo מייעלת את הפעילות על ידי ריכוז ניהול הפעי...
- ממשק המשתמש פשוט וקל מאוד לשימוש. - העדכונים בזמן אמת ותכונות התזמון היו מועילות במיוחד, והעיצוב הכללי הפך את כל התהליך לחלק ומהנה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות ש-Turneo הוא כלי נהדר בסך הכל, מה שפחות אהבתי היה שכמה אפשרויות התאמה אישית הרגישו מוגבלות. ובכל זאת, הפונקציונליות המרכזית עובדת מצוין ועונה על רוב הצרכים הסטנדרטיים.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
- ממשק המשתמש פשוט וקל מאוד לשימוש. - העדכונים בזמן אמת ותכונות התזמון היו מועילות במיוחד, והעיצוב הכללי הפך את כל התהליך לחלק ומהנה.
מה שהכי הערכנו ב-Turneo הוא עד כמה הפלטפורמה מותאמת לצרכים ולציפיות המקומיים. היא אפשרה לנו להציע לאורחינו טיולים וחוויות רלוונטיים ומושכים באזור שמסביב. האינטגרציה עם אפליקציית המובייל הקיימת שלנו הייתה חלקה ואפשרה לנו להציג ולמכור חוויות ישירות לאורחים שלנו, ללא צורך בפלטפורמות נוספות. המערכת אינטואיטיבית וקלה לשימוש הן עבור הצוות שלנו והן עבור משתמשי הקצה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שאנו באופן כללי מרוצים מאוד מהפלטפורמה, אנו מאמינים שעדיין יש מקום לשיפור, במיוחד בתחום ניהול השכרת הרכב. הפתרון הנוכחי עובד, אך עם כמה תכונות נוספות וגמישות רבה יותר בניהול הצעות השכרה והזמנות, ניתן לשפר משמעותית את חוויית המשתמש הכוללת ואת הפוטנציאל המסחרי.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
מה שהכי הערכנו ב-Turneo הוא עד כמה הפלטפורמה מותאמת לצרכים ולציפיות המקומיים. היא אפשרה לנו להציע לאורחינו טיולים וחוויות רלוונטיים ומושכים באזור שמסביב. האינטגרציה עם אפליקציית המובייל הקיימת שלנו הייתה חלקה ואפשרה לנו להציג ולמכור חוויות ישירות לאורחים שלנו, ללא צורך בפלטפורמות נוספות. המערכת אינטואיטיבית וקלה לשימוש הן עבור הצוות שלנו וה...
אחד ההיבטים הבולטים של השותפות שלנו עם Turneo הוא רמת התקשורת והתמיכה יוצאת הדופן שאנו מקבלים. החל מהקליטה הראשונית ועד לפעילות היומיומית, צוות Turneo היה קשוב, פרואקטיבי והשקיע באמת ובתמים בהצלחתנו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
יהיה זה שיפור גדול שתהיה גרסה ייעודית למובייל או אפליקציה מותאמת למובייל עבור Turneo. ממשק ידידותי למובייל יקל על הצוות והאורחים כאחד לגלוש, להזמין ולנהל חוויות תוך כדי תנועה - במיוחד בנכסים שבהם ניידות ומהירות חיוניים.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
אחד ההיבטים הבולטים של השותפות שלנו עם Turneo הוא רמת התקשורת והתמיכה יוצאת הדופן שאנו מקבלים. החל מהקליטה הראשונית ועד לפעילות היומיומית, צוות Turneo היה קשוב, פרואקטיבי והשקיע באמת ובתמים בהצלחתנו.
Turneo שינתה לחלוטין את האופן שבו אנו מנהלים בקשות של אורחים לסיורים, הסעות ופעילויות. זוהי הקלה עצומה שאנחנו כבר לא צריכים להתקשר לכל מארגן טיולים בנפרד או לטפל בפניות בנפרד - הימים האלה חלפו. אחת התכונות המרשימות ביותר עבורנו היא האופן שבו Turneo השתלבה עם מנהל הערוצים שלנו כדי לשלוח מיילים מותאמים אישית לפני ההגעה לאורחים, ולהציע להם הצעות פעילויות מותאמות אישית על סמך פרטי ההזמנה שלהם - בין אם מדובר בזוג בחופשה רומנטית או בטיול משפחתי. אורחים יכולים כעת לחקור ולהזמין חוויות בעצמם דרך חנות החוויות של Turneo שהטמענו ישירות באתר שלנו. צוות תמיכת הלקוחות שלהם מטפל בכל דבר, החל משאלות ועד תשלומים, ואנו מקבלים סטטיסטיקות ברורות, דוחות ועדכונים שוטפים על שיפורי הפלטפורמה. זה יעיל, אמין וידידותי לאורחים.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אנחנו באמת מרוצים מאוד ולא היו לנו בעיות לדווח עליהן. אפילו פעם אחת לא הגיע אורח מבולבל או נתקל בבעיה שדרשה את התערבותנו.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
Turneo שינתה לחלוטין את האופן שבו אנו מנהלים בקשות של אורחים לסיורים, הסעות ופעילויות. זוהי הקלה עצומה שאנחנו כבר לא צריכים להתקשר לכל מארגן טיולים בנפרד או לטפל בפניות בנפרד - הימים האלה חלפו. אחת התכונות המרשימות ביותר עבורנו היא האופן שבו Turneo השתלבה עם מנהל הערוצים שלנו כדי לשלוח מיילים מותאמים אישית לפני ההגעה לאורחים, ולהציע להם הצע...
שילוב אתר קל מאוד באמצעות תכונת ווידג'טים שניתן לנהל מאוחר יותר מממשק Turneo, אין צורך לבצע שינויים באינטרנט עצמו. אפשרות אינטגרציה מלאה עם אפליקציה לנייד עם כל התכונות כמו באתר בוקינג. אפשרות להשתמש בדף ההזמנות של לוח ציור Turneo או לשלב בוקינג באתר החברה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תכונת מנהל המשאבים נהדרת אולם תהליך המעבר של צוות המלון מ"לוח זמנים מנייר" לדיגיטלי דורש מאמץ נוסף מההנהלה.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
4.0/5
יישום
4.0/5
שילוב אתר קל מאוד באמצעות תכונת ווידג'טים שניתן לנהל מאוחר יותר מממשק Turneo, אין צורך לבצע שינויים באינטרנט עצמו. אפשרות אינטגרציה מלאה עם אפליקציה לנייד עם כל התכונות כמו באתר בוקינג. אפשרות להשתמש בדף ההזמנות של לוח ציור Turneo או לשלב בוקינג באתר החברה.
Turneo עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.