Director of Guest Experience and Brand Engagement in Croatia gave Turneo 5 stars. Read the full review...

Review of Turneo

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

מצאתי ש-Turneo היא פלטפורמה יקרת ערך המעצימה את הצוות שלי לספק שירות לקוחות יוצא דופן תוך הגברת הכנסות ויעילות תפעולית. היא מאפשרת לנו לנהל ולעקוב אחר הזמנות בצורה חלקה, לדווח על ביצועי המחלקות, לזהות הזדמנויות חדשות ולקבל תובנות משמעותיות לגבי התנהגות האורחים - החל מזיהוי אורחים בעלי הוצאות גבוהות ועד לטיפול בפערים פוטנציאליים בשירות. נקודת חוזק מרכזית של Turneo טמונה בהמלצות שנוצרות על ידי בינה מלאכותית, המציעות חוויות ושדרוגים רלוונטיים לאורחים על סמך פרטים מההזמנה שלהם. גישה חכמה זו שיפרה משמעותית את מסע האורח תוך הגדלת שיעור ההצלחה של מכירות נוספות ומספר ההזמנות הנלוות לכל אורח. הממשק האינטואיטיבי והידידותי למשתמש של הפלטפורמה, הן עבור האורחים והן עבור צוות הקונסיירז', מקל על הניווט ויעיל ביותר לשימוש. תהליך הקליטה היה חלק, עם תמיכה מצוינת מצוות Turneo, והמחלקה שלי ראתה שיפור ניכר בפריון בהשוואה למערכת הידנית הקודמת שלנו. Turneo הפכה להרחבה אינטגרלית של מחלקות יחסי האורחים והן של מחלקות הספא והבריאות, ועוזרת לנו לספק חוויות מותאמות אישית וחבילות שנוצרו באמת עם האורחים שלנו.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

לאחר שהשתמשתי ב-Turneo לאורך עונה שלמה, אין לי כרגע הצעות לשיפור. צוות Turneo מגיב מאוד למשוב, ומציג באופן שוטף עדכונים ותכונות חדשות אשר משפרות ומשפרות את החוויה הכוללת. המחויבות שלהם לפיתוח מבטיחה שהפלטפורמה ממשיכה להתפתח בהתאם לציפיות האורחים ולצרכים התפעוליים.

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Turneo

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם