מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of HiJiffy

8
חוסך זמן ומניע מכירות — ההקשר והתרגום עדיין זקוקים לעבודה
Social Media & Community Manager from 500+ חדרים Airport/Conference Hotels in Benalmadena (Spain)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'אטבוטים למלונות
מה אתה הכי אוהב?
אנו משתמשים בצ'אט בוט של Hijiffy באתר שלנו כבר כמה שנים. הוא תמיד היה מצוין בהקלת עומס העבודה במענה לשאלות ופניות של אורחים (ואורחים פוטנציאליים), אך אנו מרוצים במיוחד מהדגם האחרון (שכולל בינה מלאכותית) שמבצע עבודה מדהימה במענה לשאלות אורחים בצורה טבעית וריאליסטית (לא נשמע כרובוט). הצד הסטטיסטי והאנליטי של Hijiffy גם הוא מאוד מקיף ומאפשר לנו להבין כיצד הצ'אט בוט תורם לתוצאות הכלכליות שלנו דרך מספר המכירות שהושלמו דרכו. לאחרונה שילבנו את חשבונות הפייסבוק מסנג'ר והאינסטגרם שלנו כדי לאפשר שליטה ומענה לכל שיחות האורחים דרך כלי אחד, וזה הוביל לשימוש יעיל יותר בזמן שלנו. כמו כן, שירות הלקוחות של צוות Hijiffy תמיד היה מצוין, מהיר ובזמן.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בעוד ש-Hijiffy עובד היטב מאוד במענה לשאלות בצ'אט, כמו כל כלי שמשלב בינה מלאכותית, הוא עדיין צריך להשתפר בהקשר שבו הוא עונה. אנו מוצאים שחלק מהשאלות שנענות עשויות לא לקבל מענה או להיות מועברות לסוכן חי, אך מבינים שהכלי מתפתח ושהחסרונות הקטנים האלה ייפתרו בהדרגה ככל שהכלי "ילמד" יותר. השיפור היחיד שהייתי מציע הוא למצוא דרך להפוך את אפשרות התרגום לפחות 'מסורבלת' (לא רוצה ללחוץ על 3 כפתורים כדי לקבל תרגום).
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
4.0/5
יישום
4.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Hi Justin, Thank you for taking the time to share this, and for trusting HiJiffy for so many years. We’re glad the new AI model sounds natural to your guests, and that bringing Messenger and Instagram into one inbox is saving your team time. We’ll make sure our Customer Success team hears your kind words about them too. About the points you raised on context and translation, the best next step is a quick chat with your Customer Success Manager. They can look at your setup with you and make sure you’re getting the most out of the platform. Thanks again for being part of the HiJiffy community!

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם