Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Oracle Hospitality

10
Opera Cloud PMS של אורקל
IT Manager from 200 to 499 חדר Boutique Hotels in Kuala Lumpur (Malaysia)
מְאוּמָת
6 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול נכסים
מה אתה הכי אוהב?
- קשרי לקוחות טובים. - התמיכה נעשית בצורה מקצועית עם נתונים היסטוריים מתאימים. - מידע על אימון עצמי מספיק כל עוד למשתמש יש את המוטיבציה לחפש את מה שהם צריכים. - ל-IT יש מקרי תמיכה פחותים להשתתף, מכיוון שהמשתמש יכול לפנות לתמיכה ישירות.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
- הסלמה של כרטיס תמיכה צריכה להיות אוטומטית כמו ב, אם כרטיס נפתח זמן רב מדי, יש להעלות אותו לשלב הבא למעקב מבלי שהמשתמש יפנה אליו. - זמן תחזוקת שרת קטן יותר.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
3.0/5
רועי
3.0/5
יישום
4.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy to hear your engagement with our team has been positive, and appreciate the recommendation for improvement in regard to escalations. We trust you've seen improvements in any maintenance periods since your original review as well. Thank you again and we wish you the best!

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם