Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Betterspace GmbH

1
התרחק מ-Betterspace - לקוח מאוכזב יותר
Geschäftsführer from 50-74 חדר Boutique Hotels in Magdeburg (Germany)
מְאוּמָת
4 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול אנרגיה
מה אתה הכי אוהב?
ב-artHOTEL Magdeburg, אנו משתמשים בהצלחה במגוון מערכות טכניות במשך למעלה מעשור. Betterspace הייתה הראשונה שנאלצנו להפסיק עקב תקלות מתמשכות. למרות דיווחים רבים וביקורי טכנאים, המערכת נותרה לא אמינה. הטיפול בתלונות לקוחות היה לא מתואם ובסופו של דבר לא מקצועי. הצוות שלנו ספג עלויות נוספות עצומות, והאורחים היו צריכים לקבל פיצוי. זו חוויה שלא הייתי מאחל לאף עמית.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תקשורת שקופה, טיפול כנה בטעויות ועניין אמיתי בפתרון בעיות במקום הבטחות ריקות וביטויים סטנדרטיים. תמיכה טכנית חייבת לא רק להגיב אלא גם לפתור בעיות לצמיתות. נאמנות לקוחות אינה נבנית באמצעות מחוות של רצון טוב עם תפיסות, אלא באמצעות מוצרים מתפקדים ואינטראקציה מכבדת.
0.5
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
2.0/5
רועי
1.0/5
יישום
3.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם