Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RMS

1
מחמיר מיום ליום
Director from 10 to 24 חדר Boutique Hotels in Upper Crystal Creek (Australia)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת ניהול מלונות
מה אתה הכי אוהב?
כלום, זה הולך ומחמיר במהירות. חברה בסגנון אמריקאי שחושבת שהיא נפלאה, אבל רק רוצה כמה שיותר כסף ולא אכפת לה מהלקוח.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הכל! התוכנה הזו הייתה מספקת ולא במחיר מופקע. עכשיו, בכל פעם שהיא עושה "עדכון" בלי להזהיר אותך, המצב רק מחמיר. היא שוכחת פריטי תפריט אחרי שאתה לוחץ עליהם - הם פשוט נעלמים עד שאתה מתחבר שוב. הדוחות אינם מדויקים ולעתים קרובות מקבלים הגדרות חסרות תועלת לחלוטין. לדוגמה, דוח התשלום של RMS מקבל כברירת מחדל את החודש הקודם ואת מצב הסיכום. חסר תועלת לחלוטין מכיוון שהמטרה היחידה של הדוח היא לאמת את התשלום האחרון! התשלומים (שמגיעים באיחור רב בכל פעם) הם יומיים, כך שהדוח אמור לקבל כברירת מחדל את התשלום האחרון, שלעתים קרובות הוא לפני עד שישה ימים. מנהל התעריפים קשה ביותר לשימוש. נקודת המכירה של RMS אינה משתלבת כראוי עם RMS ופריטי מלאי אינם מופיעים בחשבונית - האורח קונה שתי בירות שונות, כמה קוקטיילים שונים, וודקה ורום ושני בקבוקי יין שונים לחלוטין בבר במהלך שהותם והחשבונית מציגה רק בירה, משקאות חריפים, קוקטיילים ויין - בקבוק וסך כולל עבור תת-סעיף זה, לא את הפריטים שנרכשו בפועל, כך שהאורח יכול בקלות לאמת שזה מה שהוא באמת רכש. אחר כך אנחנו מנסים לשאול למה הבעיות האלה קורות - צוות התמיכה חסר תועלת, הם תמיד לא יודעים כלום ו"מעצימים" את השאלה - ואז או שאתה שומע כלום, או איזה שטויות על המערכות ואיך הם מנסים לעזור. ואז יש להם את החוצפה לגבות הון תועפות ולא להציע החזר כספי כאשר הבעיות הרגילות והבלתי נמנעות מתרחשות אחרי כל עדכון.
0.5
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
1.0/5
יישום
N/A

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם