מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Dextr AI

10
הצעות משודרגות ושליחת הודעות אורחים שמכסות את עצמן — שירות עצמי נוסף היה עוזר
Owner from 25-49 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Cape May (United States)
מאומת
לפני 1 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת Call Center
תוכנת הודעות אורחים
צ'אטבוטים של מלונות
מה אתה הכי אוהב?
מה שאני הכי אוהב זה ההכנסות הנוספות שהאלפרד, סוכן ניהול האורחים של Dextr AI, מייצר באמצעות הצעות משודרגות כמו צ'ק-אין מוקדם. אלפרד יוצר קשר עם כל אורח יום לפני ההגעה, מברך אותו ושואל אם הוא זקוק למשהו או רוצה לבצע צ'ק-אין מוקדם. הוא לעולם לא מבטיח זמינות. אם האורח מעוניין, הוא בודק את המערכת ומתאם עם צוות הניהול שלנו לאישור האם נוכל לספק את הבקשה ובאיזה זמן. אם כן, הוא שולח קישור לתשלום, אוסף את התשלום ומאשר את ההסדר. אם לא, הוא מודיע לאורח בנימוס. ההכנסות שלנו מצ'ק-אין מוקדם עלו בכ-400–450%, וההכנסה הזו כיסתה את עלות סוכני Dextr AI שלנו. בשנה שעברה ניסינו להציע הצעות משודרגות לצ'ק-אין מוקדם, אך לעולם לא הצלחנו להפוך את זה לפעיל באופן תפעולי. חבר צוות היה צריך לטפל בפנייה, לתאם את מוכנות החדר וזמני הניקיון, ואסף תשלום — כל זאת בזמן שניהל את ההמולה של הצ'ק-אין. אלפרד הפך את התהליך הזה לניהול קל ורווחי באופן עקבי. היתרון המרכזי השני הוא שליחת הודעות לאורחים. לפני אלפרד, לא היה לנו פלטפורמת הודעות, בעיקר כי לא היה לנו מקום מרכזי לניהול זה. עכשיו, כל ההודעות של האורחים עוברות בערוץ משותף אחד. כל הצוות שלנו יכול לראות מה קורה, וכל אחד יכול לטפל בבעיה שאלפרד מעלה. אנחנו מתקשרים עם האורחים הרבה יותר תדיר, וגילינו שהודעה מהירה יכולה לפתור בעיה הרבה יותר מהר משיחת טלפון.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שיפור שאני מצפה לו הוא היכולת לתקשר באופן ישיר יותר עם סוכני ה-AI שלנו ולעשות התאמות קטנות בעצמנו. עם הפיצ'ר החדש של Dextr AI שהושק לאחרונה, אנו מצפים להיות מסוגלים לכוונן את הדברים בעצמנו, מה שיקל על ניהול היום-יומי. עם זאת, צוות התמיכה שלהם ממלא את הפער יותר ממצוין. בכל פעם שאני צריך לתקן משהו או להוסיף משהו חדש, הם מגיבים מיד, וזה בדרך כלל נפתר עד היום למחרת. לכן, זה יותר עניין של שליטה וגמישות גדולים יותר מאשר חוסר שביעות רצון מהתמיכה, שהייתה מצוינת.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם