Review of Triptease

1
הבטחות להזמנות ישירות, אך ההספק היה רחוק מלהספיק
Head of Revenue from 200 to 499 חדרים Vacation Rentals & Villas in Cairndow (United Kingdom)
מאומת
לפני 2 ימים
מה אתה הכי אוהב?
הבטחות מוגזמות בתהליך המכירה, ביצוע חלקי בפועל. הרעיון של פלטפורמה אחת המכסה מטא-חיפוש, חיפוש ממומן, ריטרגטינג והודעות באתר כדי להניע הזמנות ישירות מפתה על הנייר. עבדתי עם Triptease במספר קבוצות מלונות לאורך השנים, ולכן בחרנו בהם שוב לפורטפוליו חופשות של 10 פארקים. לצערי, הפעם ההבטחה לא קרובה לביצוע בפועל.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שגיאות ביישום שעלות לנו כסף: צוות החיפוש הממומן שלהם אישר שגיאת ארכיטקטורת מילות מפתח ששלחה חיפושים על המותג הראשי שלנו לדף פארק שגוי במשך כשבועיים, קישורים פנימיים שנוצרו ב-AI שהפנו לפארקים הלא נכונים, ומודעות לפארק אחד שנחתו בדף שבור. הם לקחו "אחריות מלאה", אך התקציב כבר הושקע. - חודשים ללא נתונים אמינים: Triptease הודו בכתב שהיו לנו כשלושה שבועות של נתונים שימושיים לאורך ארבעת החודשים הראשונים שלנו. המעקב עלה לאוויר חודשים לאחר החתימה. - ביצועים נמוכים ממה שהובטח: הצוות שלהם כתב שביצועי הערוצים לא עמדו במה שנדון בתהליך המכירה. יותר משלושה חודשים לאחר שהמעקב עלה לאוויר, לא ראינו שיפור ברור באף מדד, המרות או הזמנות ישירות, ו-ROAS נשאר נמוך מאוד בכל הקשור למטא-חיפוש ולחיפוש ממומן. - תמיכה איטית כשזה היה חשוב: שאלות על ביצועים לקחו שבועיים וחצי לקבלת מענה מלא, באמצע עונת השיא שלנו. מנהל החשבון גם שינה באמצע החוזה. - חוסר גמישות ביציאה: כאשר הודענו על סיום לאחר חודשים של בעיות מתועדות, Triptease סירבו לכל יציאה מוקדמת, טענו שדמי השירות ימשיכו לרוץ עוד חמשה חודשים, ואמרו לנו שדרוש לנו אישור בכתב שלהם כדי להעביר את הערוצים לספק אחר לפני תום התקופה. אחרי שנה של השקעה משמעותית, זה היה החלק המאכזב ביותר.
0.5
נורא
קלות שימוש
2.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
ROI
1.0/5
יישום
1.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם