Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of roommaster

9
Roommaster: מערכת PMS עוצמתית עם תכונות פורצות דרך, מוכנה לגבהים גדולים עוד יותר
Owner Rep from 100 to 199 חדר Bed & Breakfast & Inns in Kansas City (United States)
מְאוּמָת
6 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול נכסים
עיצוב אתר אינטרנט
מה אתה הכי אוהב?
לפני המעבר ל-Roommaster, ניהלנו את מלאי החדרים שלנו באמצעות גיליון אקסל משותף פשוט שיצרנו בעצמנו. בהשוואה למערכת זו, Room Master שינתה את כללי המשחק. היא מציעה מגוון רחב של פונקציות ששיפרו מאוד את זרימת העבודה שלנו. אני מעריך במיוחד את היכולת שלה לייצר באופן אוטומטי דוחות שונים, לקבל הזמנות ישירות מפלטפורמות צד שלישי ולשלב הזמנות שבוצעו דרך אתר האינטרנט שלנו. התכונה החדשה של Ampliphi גם שימושית להפליא - היא מספקת הצעות תמחור המבוססות על תעריפי מתחרים, מה שעוזר לנו להישאר תחרותיים. בסך הכל, Room Master פישטה היבטים רבים של הפעילות היומיומית שלנו והפכה את ניהול המלון ליעיל הרבה יותר. יתרון משמעותי נוסף הוא האופי המרכזי של המערכת. המעבר מגיליון האקסל המפורק שלנו ל-Room Master ביטל אינספור שעות של הזנת נתונים ידנית וסנכרון. נוכחות כל ההזמנות, פרטי האורחים והנתונים הפיננסיים שלנו בפלטפורמה אחת מאובטחת ומאוחדת צמצמה באופן דרסטי את השגיאות ונתנה לנו מקור אמת יחיד לכל העסק. שילוב זה לבדו הפך את הפעילות היומיומית שלנו ליעילה ואמינה לאין שיעור. בסך הכל, Roommaster פישטה היבטים רבים של הפעילות היומיומית שלנו והפכה את ניהול המלון ליעיל הרבה יותר.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שהתוכנה עצמה עוצמתית, אני מרגיש שיש מקום לשיפור בתמיכת הלקוחות. שמתי לב שרמות הידע יכולות להשתנות בין נציגי התמיכה, ולפעמים השאלות שלי לא מובנות במלואן לפני שאני מקבל תשובה מעוצבת. לעתים קרובות זה לא פותר את הבעיה האמיתית שלי. בנוסף, יש כמה שינויים פונקציונליים שישפרו את החוויה: 1. לאפשר הזמנה של מספר סוגי חדרים בעסקת WebBook אחת. 2. לאפשר הזנה ידנית של סכומי תשלום במהלך תהליך התשלום, במקום להחיל אוטומטית את סכום קוד האישור הראשון. 3. לסווג ולתייג הזמנות באופן אוטומטי לפי המקור שלהן (למשל, Booking.com, Airbnb, אתר ישיר) למעקב קל יותר. 4. להתקין שפות שונות עבור ביקורות משתמשים בשפות שונות (למשל, סינית, הבעלים שלי רוצה לקרוא את כל הנתונים בעצמו, אבל מכיוון שזו רק אנגלית, הוא מתקשה לקבל מידע בצד שלו). שיפורים אלה יהפכו מערכת מוצקה שכבר הייתה אינטואיטיבית ויעילה עוד יותר.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
3.0/5
רועי
4.0/5
יישום
5.0/5
Riya g. from roommaster replied
Thanks for sharing such a detailed review! It’s great to hear how roommaster replaced manual spreadsheets with a unified, efficient platform. We’ve noted your thoughtful feature suggestions and support insights. With our recent product investments, we’re focused on delivering an even smoother experience.

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם