מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of hub OS

10
הפעילות היומיומית הפכה לקלה יותר — קצת יותר גמישות הייתה עוזרת
Director of Rooms & Quality from 200 to 499 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Adelaide (Australia)
מאומת
לפני 8 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת ניהול משק בית
תוכנת תחזוקת מלונות
פתיחת המלון מראש, שיפוצים ופיתוח
מה אתה הכי אוהב?
בשבילי, היעילות ש-HubOS הביאה לתפעול היומיומי שלנו, במיוחד במחלקות Housekeeping ו-Maintenance, והנוחות שבקיום כל כך הרבה פונקציות שונות במקום אחד. אני מבלה הרבה זמן במודול Guest Experience, והדוח היומי הוא בדרך כלל הדבר הראשון שאני בודק כל בוקר. היכולת לעקוב אחרי תלונות, פעולות המשך ושיקום שירות במקום אחד היא מצוינת, במיוחד כשבודקים בעיות חוזרות או עובדים עם הצוותים כדי להגיע לשורש התלונה. Housekeeping כנראה ראתה את השיפורים הגדולים ביותר. תהליך ההקצאה הרבה יותר פשוט, והיכולת לתקשר חדרים בעלי עדיפות או בקשות שירות ישירות למנקים בקומות היא שיפור משמעותי לעומת הקצאות על נייר והסתמכות על מישהו שיעביר את ההודעה. גם הדיווח על זמני ניקיון, ביצועים אישיים ושינויים במצב החדר שימושי מאוד. מודול ה-Maintenance גם הוא מצוין. כל אחד יכול לדווח על תקלה, ההנדסה יכולה לעדכן את המצב תוך כדי, ואנחנו יכולים לראות בפועל מה נעשה בלי לרדוף אחרי מישהו לתשובה. זה דבר פשוט, אבל עושה הבדל גדול, במיוחד כשעוקבים אחרי משהו שהאורח דיווח עליו. אני חושב שהדבר שעושה את HubOS לעבודה היא הפשטות בשימוש. לכל אחד במלון שלנו יש כניסה, וזה הפך לחלק מהאופן שבו אנחנו פועלים כמעט בכל מחלקה. כל המידע זמין בקלות, במקום להיות מפוזר בגליונות אלקטרוניים, מיילים ושיחות, מה שמקל על העבודה שלי משמעותית.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הייתי רוצה לראות קצת יותר גמישות למלונות לבצע שינויים קטנים או התאמות בעצמם, במיוחד כשמדובר בכיוונון תהליכים או ניסוי רעיונות חדשים. למען ההגינות, צוות התמיכה מצוין. הם תמיד מאוד תגובתיים ומועילים, כך שביצוע שינויים כמעט אף פעם לא מהווה בעיה. העניין הוא שלפעמים פשוט רוצים לבצע התאמה קטנה או לבדוק משהו בלי לפתוח קריאת שירות, במיוחד כשאתה לא בטוח שהרעיון שלך יעבוד בפועל! קצת יותר חופש ברמת המלון לבצע שינויים כאלה יהיה נהדר, אבל זה בהחלט לא ביקורת משמעותית על מערכת שהיא מצוינת בכל מקרה.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם