Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Seekda

1
מנהל ערוצים מסובך עם שירות לקוחות גרוע מאוד.
Geschäftsführer from 25-49 חדר Bed & Breakfast & Inns in Valle di Casies (Gsies) (Italy)
מְאוּמָת
20 ימים לפני
מוצרים נבדקו
מנהלי ערוצים
מה אתה הכי אוהב?
אנחנו משתמשים ב-Seekda כמנהל ערוצים שלנו כבר למעלה מ-10 שנים, אבל עכשיו אנחנו שוקלים ברצינות לעבור. שירות הלקוחות שלהם התדרדר בהתמדה בשנים האחרונות. בשני מקרים נפרדים, ביליתי יותר מ-30 דקות בטלפון ויותר מ-45 דקות בפעם השנייה, מבלי לקבל מענה. פעם אחת, אפילו נותקו לי הקשר. פניות בדוא"ל אף פעם לא מניבות תשובות מספקות; במקום זאת, אנחנו מקבלים מידע לא מספק או כמה קישורים כדי לנסות למצוא את הפתרון בעצמנו, אבל אפילו אלה לרוב לא מספיקים. אני מחליף הודעות עם נציג כבר ימים, ואני לא מתקדם לשום מקום, למרות שזה דחוף והתעריפים עבור לפחות קטגוריית חדרים אחת לא מועברים כראוי לממשקים. מנהל הערוצים עצמו השתנה באופן משמעותי והפך למורכב יותר בשנים האחרונות, מה שמקשה על הניווט לבד עקב השאלות והבעיות הרבות שעולות. אנחנו לא יכולים עוד להמליץ ​​על Seekda כרגע.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
שירות הלקוחות צריך להיות מהיר יותר בדחיפות, הן בטלפון והן בדוא"ל. יתר על כן, המידע שמסופק צריך להיות מפורט וספציפי יותר. בנוסף, לדעתי, העברת התשלומים בתשלומים אינה פועלת כראוי.
0.5
נורא
קלות שימוש
2.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
3.0/5
יישום
3.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם